Как проверить подписки
Чтобы узнать, какие приложения высасывают деньги с вашей карты, сперва перейдите в настройки iPhone или iPad. Во вкладке «iTunes Store и App Store» найдите кнопку Apple ID, нажмите на неё и выберите «Просмотреть Apple ID».
Внизу страницы с настройками аккаунта находится раздел с подписками (Subscriptions). В нём можно найти информацию обо всех активных подписках и том, когда они заканчиваются и возобновляются.
Нажмите на конкретную подписку, чтобы изменить её продолжительность или вообще отменить. Вы сможете пользоваться всеми преимуществами, пока не истечёт её срок.
Вы можете управлять подписками и с Mac. Войдите в iTunes и выберите «Просмотреть мой аккаунт» во вкладке «Аккаунт», расположенной на панели меню. Откроется страница с информацией об аккаунте. Если нажать на кнопку «Аккаунт» на главной странице Mac App Store, то откроется та же страница.
Здесь вы можете вносить корректировки в платежи и подписки. Если вы являетесь организатором семейной подписки, управлять чужими подписками у вас не выйдет. Это могут делать только владельцы аккаунтов.
Подписки на цифровые сервисы порой могут быть источником проблем и лишних расходов средств. Перед вами руководство по созданию, управлению, просмотру и (отключению, удалению) отмене подписок на Айфоне (любой модели 5, 6, 7, 8, X и SE), планшетах Айпаде и Айпод тач, а также в сервисах Apple Music и т.д. Как лучше всего просматривать и управлять цифровыми подписками на iPhone и в других устройствах Apple? Можно ли отказаться от подписок на сервисы вроде Apple Music на iPhone (или iPad)?
В этом довольно просто запутаться, а поскольку любая подписка стоит определённых денег, очень важно следить за своими расходами и уметь вовремя просматривать и отключать платные подписки на Айфоне, если вы понимаете, что они вам больше не нужны. Чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, мы подготовили подробное руководство по управлению подписками на ваших iPhone, iPad и iPod touch
Чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, мы подготовили подробное руководство по управлению подписками на ваших iPhone, iPad и iPod touch.
Посмотреть существующие платные подписки на устройствах с операционной системой iOS (Айфон, Айпад) достаточно легко. Информация обо всех ваших подписках хранится в идентификаторе Apple ID, а просмотреть её можно в меню «Настройки».
Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.
Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).
Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.
Как не платить за подписку и можно ли вернуть деньги?
Итак, у вас есть карта, привязанная к Apple ID, с которой не получилось списать деньги за подписку по причине отсутствия средств, и теперь она «висит в неоплаченных» — ждет пополнения баланса карты.
Получается двоякая ситуация:
- До момента оплаты долга отменить списания нельзя.
- Долг платить не хочется — сумма большая (обязательные ежемесячные платежи могут составлять несколько тысяч рублей) да и вообще, программой мы не пользовались и все это навязанная услуга.
Что можно сделать? Самый простой и затратный вариант, все-таки пополнить карту. Деньги снимут и списания можно будет выключить обычным способом.
Но есть и другие пути:
- Позвонить в службу технической поддержки и описать ситуацию. Поверьте, там сидят абсолютно нормальные и вменяемые люди. Просто нормально расскажите о том, что вы не желали подписываться, программой не пользовались и не хотели бы за нее платить. Если не злоупотреблять, то с большой долей вероятности вам пойдут на встречу и платить не потребуется. Кстати, таким же образом можно вернуть деньги за уже оплаченную подписку. Единственный момент, не тяните со звонком — чем быстрее, тем лучше.
- Перевыпустить карту, для которой «висит» долг и сменить Apple ID на устройстве. Да, способ конечно кардинальный, но в некоторых ситуациях к нему придется прибегнуть для того, чтобы не списалась большая сумма денег. Хотя, нет никакой гарантии, что Apple не потребует погасить эту задолженность впоследствии. Да, такая ситуация очень маловероятна, но мало ли…
В любом случае, начать стоит с технической поддержки. Специалисты действительно могут вернуть деньги и отменить неоплаченную подписку — мой личный опыт это подтверждает.
Обновлено! Если вам не хочется (нет возможности) общаться со специалистами технической поддержки через чат или по телефону, есть еще один вариант оформить запрос на возврат денег за подписку.
Коротко о процедуре возврата (через iTunes), хочу поделиться с другими пользователями:
- Открыть iTunes. Перейдите во вкладку «Учетная запись» и выберите пункт «Просмотреть».
- Ввести пароль от Apple ID. В открывшемся окне просмотра информации об учетной записи найдите пункт «История покупок». Нажмите на «См. все».
- Найдите нужную покупку в списке всех приобретений, откройте счет, нажав кнопку «Еще».
- Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».
- После этого откроется страничка в браузере, где можно будет указать проблему, возникшую с покупкой. Выберите тип проблемы и при желании укажите комментарий. Нажмите «Отправить».
- Всё! Дальше получил письмо (через часов 12), сообщили, что оформлен возврат и в течение 30 дней получу деньги на карту, с которой оплачивал. Также отмечу, что претензии принимаются (возможен возврат денег) только в течение 90 дней со дня покупки.
Как видите, возврат можно сделать и без прямого общения с поддержкой. Круто же!:)
Совершение покупок
Чтобы совершить покупки в официальном онлайн-магазине от Apple, нужно выполнить несложную последовательность действий:
Вход в App store
- Войти в приложение, используя идентификатор Apple ID.
- Ознакомиться с правилами использования функции «Экранное время», чтобы предотвратить нежелательные покупки.
- Далее необходимо выбрать удобный способ оплаты (в настоящее время магазин App store принимает кредитные карты Visa, MasterCard или Amex).
- Следует внимательно заполнить все поля, выбрать необходимые параметры — именно с этой карточки будут списываться деньги за приобретение приложений и встроенного контента.
- Теперь следует перейти непосредственно в приложение, выбрать покупку, нажать оплатить.
- На последнем этапе придется ввести пароль от Apple ID, чтобы подтвердить факт покупки предлагаемого контента или дополнительного функционала.
Важно! Если совершить покупку не получается, нужно убедиться, что на карточке имеются средства, необходимые для оплаты. При возникновении каких-либо затруднений нужно сообщить о проблеме в службу поддержки. Помимо этого, следует отменить либо изменить подписки, которые автоматически возобновляются
Помимо этого, следует отменить либо изменить подписки, которые автоматически возобновляются
При возникновении каких-либо затруднений нужно сообщить о проблеме в службу поддержки. Помимо этого, следует отменить либо изменить подписки, которые автоматически возобновляются.
Следует знать, что в магазине Apple не принимают карточки Visa Electron и Cirrus Maestro.
Как отказаться от подписки в iTunes?
Один из способов убрать подписки на айфоне — использовать возможности iTunes.
Алгоритм:
- Выберите свою учетную запись в меню и войдите, используя свой Apple ID.
- При просмотре данных заходим в настройки и ищем покупки, для использования которых справа будет кнопка управления.
- После появления списка активных покупок отмените одну из них.
Если кнопка отмены неактивна, то заявка уже недействительна, то есть деньги не снимаются. При нажатии на кнопку отмены услуги будет указана дата окончания доставки, то есть действие завершится. Также возможен возврат необходимых покупок путем их активации.
Откуда берутся эти подписки?
Первое, что следует узнать — подписки в айфоне не могут взяться из ниоткуда. Если у вас есть подписка, значит, вы на это согласились (может что-то быстро нажали, не прочитав соглашения, и так далее). Стоит отметить, что некоторые программы предоставляют доступ к контенту исключительно при наличии подписок. Подписки отличаются от покупок тем, что покупка – это одноразовая оплата контента, а подписка – это оплата контента на регулярной основе, и она будет возобновляться автоматически, пока вы ее не остановите.
К автоматически возобновляемым подпискам относят такие:
- подписки на музыкальный сервис Apple Music;
- подписки на газеты, журналы и библиотеки;
- подписки на содержимое Spotify, Netflix, и так далее.
Как отменить подписку на Mac или Windows
Подписки на Mac или ПК управляются следующим образом. На вашем компьютере нажмите ссылку «Просмотреть мою учетную запись», чтобы автоматически запустить iTunes (iTunes должен быть установлен на вашем компьютере), и перейдите на страницу «Учетная запись».
В программе iTunes (работает на Mac и Windows)
Откройте iTunes, войдите в систему, используя свой Apple ID (если вы еще не вошли в систему). Вы также можете войти в систему с помощью Touch ID, если ваш Mac оснащен этим датчиком.
В строке меню в верхней части экрана устройства или окна iTunes выберите «Учетная запись» → «Просмотр», введите свой пароль или используйте Touch ID, нажмите «Ввод», а затем нажмите «Просмотр».
Когда отобразится страница «Информация об учетной записи», перейдите в «Настройки» → «Управление» (слева от опции «Подписки»).
Если вы не видите подписку, см iPhone, iPad и iPod touch ранее в этой статье. Затем измените подписку, выбрав более подходящий вариант, или отмените ее, нажав кнопку «Отменить подписку».
В программе App Store (только для Mac)
1. Откройте App Store и нажмите внизу боковой панели слева.
2. Нажмите кнопку-ссылку «Просмотреть информацию» в верхней части окна программы.Подтвердите вход с помощью своего Apple ID (введите имя пользователя и пароль).
3. На открывшейся странице пролистайте до опции «Подписки» и нажмите кнопку «Управление».
4. Выберите подписку и нажмите кнопку «Отменить подписку», чтобы отменить ее.
- Если вы не видите кнопку для отмены подписки, ваша подписка уже отменена и больше не будет продлеваться автоматически.
- Если срок действия подписки истек недавно, будет отображаться дата истечения срока действия.
- Рядом с недавно отмененной подпиской будет отображаться дата, до которой будет сохранен доступ к подписке.
ПО ТЕМЕ: Как быстрее зарядить iPhone: 5 основных правил.
Отмена подписки
Удалив подписку, вы не теряете то время, за которое уже заплатили. Например, следующая оплата за пользование Boom — первого числа следующего месяца. Когда отключаете подписку ВК музыки на айфоне в середине этого месяца, то продолжаете пользоваться сервисом, вплоть до первого числа.
Проверить дату следующего списания за услуги, можно в разделе «Подписки». Отключение платных услуг происходит в личном профиле, войти в который нужно подтвердив свою личность:
- В айфоне 5 необходимо ввести пароль.
- Для айфона 7, и моделей SE, 6, 8 можно использовать вместо пароля дактилоскопический сканер Touch ID.
- iPhone X использует как предыдущие варианты, так и Face ID для важных операций.
Способ 1: iPhone
Отклонить, ровно как и оформить подписку на сервисы можно со своего смартфона:
- Откройте настройки и перейдите в раздел «App и iTunes Store».
Нажмите на верхнюю строку, на ваш «Apple ID». Система защиты потребует ввод пароля.
В появившемся контекстном меню выберите пункт «Просмотреть Apple ID».
Внутри профиля, откройте пункт «Подписки».
В списке собраны все сервисы, которые вы приобретали за деньги. Выберите один, от которого желаете отказаться.
Здесь содержаться подробности, такие как вариант управления, стоимость услуги. Нажмите кнопку «Отменить». Под ней написана информация о сроке окончания действия подписки.
Готово. Таким способом можно отключить все услуги, предотвратив нежелательные списания с банковского счета.
Способ 2: App Store
Второй путь открытия списка со всеми платными услугами, лежит через App Store:
- Зайдите в магазин приложений. На начальной странице, в верхнем правом углу расположена миниатюра вашей аватарки. Жмите ее.
Открыв раздел учетной записи, откройте Apple ID, использовав пароль.
Далее, «процедура удаления сервисов» аналогична способу 1, начиная с 3 пункта.
Способ 3: Apple Music
Откройте на устройстве приложение Apple Music:
- На главной странице приложения, в правом верхнем углу есть иконка вашего профиля. Просто нажмите на нее.
В разделе профиля войдите в защищенную область. Для этого опуститесь в самый низ списка и выберите «Просмотреть Apple ID».
Далее, все по аналогии с первым способом, начиная с 3 пункта.
Способ 4: iTunes
Если айфон стоит на зарядке, а убрать подписку нужно сейчас, можно использовать iTunes:
- Запустите айтюнс на компьютере, откройте вкладку «Магазин», и внизу выберите ссылку «Учетная запись».
В открывшемся окне впишите логин и пароль своей учетной записи Apple.
Листайте страницу вниз, до блока «Настройки». Напротив пункта «Подписки» нажмите кнопку «Управлять».
В открывшемся списке, выберите приложение, подлежащее отписке. Нажмите «Изменить» для перехода в дополнительное меню с информацией.
Жмите «Отменить подписку», если приняли решение.
Как отменить подписки в App Store
В условиях современного рынка большая часть разработчиков программного обеспечения зарабатывает не только и не столько продажей программ, сколько платными долгосрочными сервисами.
Иногда такие сервисы маскируются под недорогие или даже бесплатные услуги, что спустя пару-тройку установленных приложений выливается для пользователя в большие затраты.
О том, как избавиться от автоматических подписок, мы сегодня и поговорим.
Вы всегда можете принести свое устройство на бесплатную диагностику iPhone и наши мастера помогут Вам в настройке!
Как отменить платную подписку в App Store, если пробный период еще активен?
Большая часть “яблочных” аккаунтов привязана к банковской карте владельца, поскольку наличие карты является одним из требований при регистрации Apple ID.
Исключения составляют разве что учетные записи, созданные в момент загрузки бесплатных программ: в таком случае шаг с привязкой карты можно пропустить, однако впоследствии большая часть пользователей все же указывают тот или иной метод оплаты.
https://youtube.com/watch?v=z3wQCejZpTw
Проблемы начинаются с того момента — в нашем случае это пробная подписка (обычно на 14 дней).
Главным нюансом является то, что при активации пробной (или покупке ограниченной) подписки, пользователь соглашается на автоматическое продление услуги, что далеко не всегда очевидно из описания товара.
Если Вы только что активировали пробную подписку, но продлевать ее не собираетесь, следует аннулировать услугу в интерфейсе программы или системных настройках.
Для этого необходимо перейти в раздел iTunes и App Store, после чего выбрать свою учетную запись и нажать на клавишу “Посмотреть Apple ID”:
Далее следует перейти в раздел “Подписки”:
Здесь Вы сможете сменить тариф или отменить автопродление для всех приобретенных подписок, включая Apple Music:
Обратите внимание, что подписка будет аннулирована по истечении пробного или уже оплаченного периода
Как отменить подписку в приложении App Store по истечении пробного периода?
Несколько сложнее дела обстоят в том случае, если пользователь решил аннулировать подписку в последний момент, когда покупка уже была зарегистрирована, но списание средств еще не произошло. В данном случае пользователь не сможет загружать или обновлять приложение, пока задолженность не будет погашена. Кроме того, из-за задолженности компания Apple может полностью ограничить доступ к App Store.
Если Вы смогли отменить автопродление подписки на App Store, но на учетной записи появилась задолженность, существует два возможных решения. Первый — погасить задолженность (неоплаченные программы можно посмотреть в разделе “история покупок”). Второй — обратиться в службу поддержки. Последний вариант следует рассмотреть подробнее.
Как отменить покупку подписки в App Store и вернуть потраченные средства?
Если с Вашей карты без ведома были списаны деньги, и Вы обнаружили, что одно из приложений автоматически оформило подписку, следует обратиться за помощью к представителям Apple
Важно отметить, что специалисты с большим энтузиастом отвечают на запросы пользователей устройств с активной гарантией
Обратите внимание, что у Вас будет тем больше шансов получить помощь от Apple, чем быстрее Вы обратитесь в службу поддержки. Обычно пользователи могут рассчитывать на возврат средств в течение нескольких дней после списания, однако решение специалистов всегда индивидуально и может зависеть от финансовой истории Вашей учетной записи. Ремонтируем только Apple
Ремонтируем только Apple
Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей
Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей
Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества
Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.
За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.
У нас все прозрачно и честноСпросите любого:
КОМАНДА MACPLUS
Не знаете с чего начать? В первую очередь – не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple
Задать вопрос
Как отменить подписки в iTunes
С каждым разом Apple и другие компании расширяют количество сервисов, работающих по подпискам. Например, взять хотя бы Apple Music. За небольшую ежемесячную плату вы или вся ваша семья сможете получить неограниченный доступ к музыкальной коллекции iTunes, слушая новые альбомы в режиме онлайн и загружая особенно любимые на устройство для офлайн-прослушивания. Если вы решили отменить некоторые подписки на сервисы Apple, справиться с этой задачей можно через программу iTunes, которая установлена на вашем компьютере, или через мобильное устройство.
Способ 1: Программа iTunes
Тем, кто предпочитает совершать все действия с компьютера, подойдет этот вариант решения поставленной задачи.
Скачать iTunes
- Запустите программу iTunes. Щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к разделу «Просмотреть».
Подтвердите переход к данному разделу меню, указав пароль от вашей учетной записи Apple ID.
В открывшемся окне спуститесь в самый конец страницы к блоку «Настройки». Здесь около пункта «Подписки» вам потребуется щелкнуть по кнопке «Управлять».
На экране отобразятся все ваши подписки, среди которых вы сможете как изменить тарифный план, так и отключить автоматическое списание. Для этого около параметра «Автовозобновление» отметьте пункт «Выключить».
Способ 2: Настройки в iPhone или iPad
Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.
Удаление приложения со смартфона не является отказом от подписки на него. Из-за подобного ошибочного мнения многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программу или игру стерли с телефона давно, а средства за нее списываются на протяжении долгого периода.
Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.
Даже после полного отказа от оформленной подписки приложение будет доступно в течение оплаченного ранее периода
Важно обратить внимание на полученное письмо на электронную почту. Всегда при любом изменении в Apple ID на имейл, указанный в аккаунте, приходит письмо, в котором подробно указываются совершенные действия. Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так
Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так
В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два
Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так. В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два.
- В первую очередь необходимо зайти в раздел «Настройки» в вашем гаджете.
Первая строка в данном разделе — это имя и фамилия человека, на которого зарегистрирован Apple ID. Кликаем по данной сроке. Для управления подписками в обязательном порядке требуется наличие доступа к аккаунту. Если вы не авторизованы в Apple ID, не помните свой пароль или девайс принадлежит не вам, вы не сможете удалять или редактировать платные подписки.
Далее необходимо найти строку «iTunes Store и App Store». В зависимости от версии iOS некоторые детали могут немного отличаться по своему расположению.
В строке «Apple ID» должен быть указан ваш электронный адрес. Нажимаем на него.
После клика открывается небольшое окно с 4 строчками. Для того чтобы перейти в настройки и подписки, следует выбрать строку «Просмотреть Apple ID». На данном этапе иногда может потребоваться повторный ввод пароля от аккаунта. Особенно в случаях, если вы давно не вводили код доступа.
В разделе настроек вашего Apple ID появится вся личная информация об аккаунте. Кликаем по кнопке «Подписки».
Раздел «Подписки» включает в себя два списка: действующие и недействующие. В верхнем списке вы найдете все приложения, на которые в данный момент оформлена платная подписка, а также туда включены программы с бесплатным пробным периодом. Во втором списке — «Недействующие» — указаны приложения, оформленная подписка на которые истекла или была удалена. Для редактирования варианта подписки следует нажать на нужную программу.
В разделе «Изменение настроек подписки» вы можете указать новый срок действия оформления, а также полностью отказаться от подписки. Для этого требуется кликнуть по кнопке «Отменить подписку».
С этого момента ваша подписка станет отключена, а значит, самопроизвольное списание денежных средств с карты производиться не будет.
Управление подписками на PC или Mac
Если доступа к мобильному устройству нет, то проверить список подключенных на Apple ID платных услуг можно с помощью компьютера:
- Запустите iTunes. При необходимости скачайте программу с официального сайта Apple и произведите ее установку.
- Войдите в свой аккаунт. Для этого на панели инструментов кликните на пункт «Учетная запись» и в выпадающем списке выберите «Авторизация». Введите логин Apple ID и пароль. Если на компьютере есть датчик Touch ID, то используйте его.
- После успешной авторизации еще раз откройте меню «Учетная запись». Выберите пункт «Посмотреть», чтобы получить доступ к дополнительным параметрам.
- Откроется страница с подробной информацией о текущей учетной записи. Внимательно посмотрите ее и найдите здесь блок «Настройки».
- Выберите пункт «Подписки» (рядом со статусом уведомлений и псевдонимом) и кликните на синюю надпись «Управлять».
- Откроется список подключенных на айфоне услуг (Яндекс Музыка, BOOM и другие). Чтобы изменить условия оплаты или отписаться от услуги, кликните на кнопку «Править».
- Здесь отобразится стоимость, период действия и другие характеристики предложения. Нажмите на кнопку «Отменить подписку», чтобы отказаться от услуги и удалить ее из списка.
Пользователь сохранит за собой доступ к контенту до тех пор, пока не закончится уже оплаченный период действия. После этого деньги не будут списываться со счета.
Отмена подписок и других дополнительных услуг может осуществляться через мобильное устройство. Для этого достаточно перейти в меню «Настройки» и авторизоваться с помощью данных Apple ID. Если доступа к iPhone нет, то отключить подписки можно через iTunes.