Существует проблема с оплатой предыдущей покупки как убрать на айфоне

Не добавляет карту сбербанка

В отличие от внутрироссийских, платежные средства от Сбербанка принимают по всему миру. Данное учреждение было первым в стране, кто выпустил линейку Mastercard с поддержкой Apple Pay.

Если сервис отказывается добавлять карты Сбербанк, проблемы могут быть следующие:

платежное средство не относится к линейке, выпущенной для Эпл Пей (не поддерживаются МИР и некоторые Visa);
у карты подходит к концу срок действия;
баланс меньше 100 рублей;
некорректная авторизация в «Сбербанк Онлайн» (если привязка осуществляется через данное приложение).

Во всех случаях приложение предложит пользователю обратиться в банк для выявления причин.

Как посмотреть историю скачивания приложений на iPhone

Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:

В устройстве найдите «Настройки», «Имя устройства», «App Store».
Нажмите на ID и выберите «Просмотреть ID». Желательно включить функцию «Семейный доступ» чтобы отобразить все покупки и скачивания, совершенные когда-либо с вашего устройства. Для входа в учетную запись ваших близких возможно понадобиться их личный идентификатор.
Найдите в списке «История покупок» и выберите его. Здесь покупки расположены по дате оплаты. Можно указать «Последние 90 дней», если ваш список слишком обширен.

Покупки за 90 дней

Здесь найдите пункт «Ожидание» — это товары, плата за которые еще не снималась. Найдите здесь свою последнюю покупку.

Как пользоваться Apple Pay

Эпл пай может работать в любом месте, где можно платить без прямого контакта с оборудованием. На кассе или терминале должен быть наклеен символ, который указывает на возможность совершения транзакций.

К сведению! Кроме приобретений в реальном режиме, технология помогает проводить расчеты в программах или при помощи браузера Safari.

Как пользоваться Эпл пей на айфоне:

через Apple Watch. Устройство нужно включить и удерживать рядом с терминалом (чтобы установить связь). Затем на нем дважды нажимают на боковую кнопку. Подтверждение успешности операции выражается в звуковом сигнале и небольшой вибрации девайса;
через приложение. Для проведения транзакции нужно выбрать один из вариантов: «Купить с использованием Apple Paу» или «Подключить Apple Pay». После подбора подходящего метода нужно поместить палец на датчике Touch ID и немного подождать. Правильно проведенная операция в айтюнс стори выведет на дисплей надпись «Готово»;
через смартфон. Для расчета в гипермаркете необходимо поднести его к терминалу и положить палец на Touch ID. Открытие утилиты не требуется (как и разблокировка экрана), успешность платежа определяется по легкой вибрации гаджета и сигналу.

Обратите внимание! Не все устройства и терминалы используют такой тип расчетов. Если выполнить оплату не получается, необходимо провести проверку работоспособности системы на другом оборудовании

Как пользоваться Эпл пай

Ищем подписки

Где найти подписки на айфоне (платные и бесплатные)?

Настройки – iTunes Store и App Store.
Нажать на самую верхную строчку Apple >После того как мы узнали, где находятся подписки на айфоне, нужно решать, что делать с накопившимся долгом. Здесь существует два варианта.

Первый

Оплатить долг. Может быть там всего 70 рублей, которые вам не жалко. Зато без лишней суматохи вы сможете скачивать другие приложения.

Второй

Если вы ни разу не пользовались приложением, за которое просят денег, и купили его случайно (а долг большой) или пользовались бесплатным периодом и забыли отменить подписку, то можно обратиться в Техническую поддержку Apple.

Написать

Также можно написать в ТП Apple вот по этому адресу.

Лайфхак: напишите много раз им слово Help! Help! HEEEEEEELP! (Помогите).

Да, деньги действительно возвращают! И крупные суммы (в несколько тысяч) тоже. Так что это реально. Не расстраивайтесь. Вам всё вернут.

Приложение

К сожалению, это приложение нельзя будет скачать, если у вас есть долг в AppStore. Но если оно было скачано заранее, то можно воспользоваться приложением Поддержка Apple. В нём всё интуитивно понятно и всего за пару тапов можно связаться со специалистами и рассказать о своей проблеме.

Теперь вы знаете, где в айфоне посмотреть подписки (платные и бесплатные). Будьте аккуратны, и пускай волшебная рука вовремя предупреждает вас, что надо отключать подписки, пока не прошел пробный период тестирования приложения.

Как убрать яндекс браузер из автозапуска на iphone
Iphone 12 mini беспроводная зарядка не работает
Как отформатировать айфон 6
Как записи с диктофона на айфоне скинуть на комп
Как убрать приватность в инстаграме с айфона

Как привязать карту к айфону и Apple Watch

Как привязать карту к айфону:

После входа в утилиту Wallet нажимают кнопку добавления.
Система выведет запрос на введение информации о банковской карте. Сведения вводятся вручную или при помощи сканирования (камеры устройства).
Нажатие клавиши «Далее» приведет к проверке введенных сведений банком. Иногда оператор может запросить дополнительную информацию для проверки.
После окончания сверки карта появится в программе.

Важно! Появление на дисплее уведомления «Эмитент вашей карты пока не предоставляет поддержку для нее» говорит о том, что банковская организация или тип носителя не подходит для Apple Pay на территории России. Приложение может отклонить запрос и из-за нехватки денег на счету

Чтобы прикрепить кредитку на Apple Watch, нужно добавить пароль. Он повышает уровень безопасности расчетов, состоит из четырех знаков. Для проведения процедуры нужно перейти в программу Watch и выбрать подраздел «Пароль». Затем в нем же переходят в блок «Wallet и Apple Pay» и следуют инструкции, возникающей на экране устройства. После окончания привязки можно рассчитываться в магазинах только при помощи Apple Watch, дополнительное применение смартфона не требуется.

К сведению! Даже если кредитка была заранее привязана к телефону, для хронометра ее придется вводить отдельно.

Как привязать карту через валлет

Как в App Store изменить метод оплаты?

Чтобы изменить метод оплаты, нужно на своем смартфоне перейти в параметры домашнего экрана, а оттуда в меню App Store. Следующим шагом выберите свой идентификатор и кликните на “Просмотреть Apple ID”. С большой долей вероятности далее вас попросят зайти в свой аккаунт.

На следующем этапе вам предстоит изменить платежную информацию. Нужно указать разновидность платежного документа, реквизиты и адрес выставления счета. Если такого пункта в меню нет, то вероятно вы пользуетесь опцией семейного доступа. Если вы планируете использовать фирменный магазин Apple без платежного документа, то смело нажимайте “Нет”.

Справившись с редактированием, нажмите клавишу “Готово”, но помните, что после проделанных манипуляций с выбранного счета будет автоматически заблокирована определенная сумма. Она списывается за авторизацию. Не опасайтесь этого. Это временная мера, необходимая для проверки указанных данных.

Изменение, добавление или удаление способов оплаты для Apple ID

Управляйте платежной информацией, которая используется в App Store, iTunes Store, iCloud и т. д. После изменения платежной информации она автоматически обновляется для всех приложений и служб, в которых используется ваш идентификатор Apple ID.

Измените способ оплаты или добавьте новый способ оплаты.

Изменение способа оплаты на iPhone, iPad и iPod touch

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите свое имя.
Нажмите «Оплата и доставка». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
Чтобы добавить способ оплаты, нажмите «Добавить способ оплаты».
Чтобы обновить способ оплаты, нажмите его и измените информацию. Может потребоваться ввести код безопасности, указанный на кредитной или дебетовой карте. Если после последних четырех цифр номера карты отображается значок Apple Pay, перейдите в приложение Wallet, чтобы изменить данные карты.
Чтобы удалить способ оплаты, нажмите «Изменить», а затем — кнопку «Удалить».
Чтобы изменить порядок способов оплаты, нажмите «Изменить» и используйте значок перемещения .*

*Apple предпринимает попытки списания средств начиная с первого способа оплаты и далее по списку. Порядок, согласно которому средства списываются с остатка на счете Apple ID, изменить невозможно.

Изменение способа оплаты на компьютере Mac

Откройте App Store на компьютере Mac.
Нажмите свое имя или кнопку «Войти» в нижней части боковой панели.
Нажмите «См. информацию».
Нажмите «Управление платежами» возле пункта «Платежная информация». (При использовании более ранней версии macOS нажмите «Правка» справа от пункта «Тип платежа».) Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
Здесь можно выполнить несколько действий.
Изменение способа оплаты: щелкните «Правка» рядом со способом оплаты. Может потребоваться ввести код безопасности, указанный на кредитной или дебетовой карте.
Добавление способа оплаты: щелкните «Добавить способ оплаты».
Удаление способа оплаты: щелкните «Правка» рядом со способом оплаты, а затем — «Удалить».
Изменение порядка способов оплаты: наведите курсор на способ оплаты и используйте значок перемещения . Apple предпринимает попытки списания средств начиная с первого способа оплаты и далее по списку. Порядок, согласно которому средства списываются с остатка на счете Apple ID, изменить невозможно.

Если не удается изменить платежную информацию

Попробуйте выполнить обновление до последней версии iOS или iPadOS либо macOS.

Если у вас есть подписки, неоплаченные счета или общие покупки в группе семейного доступа, удалить всю платежную информацию невозможно. Узнайте, что делать, если вы не хотите использовать никакой способ оплаты для идентификатора Apple ID.

Управление способами оплаты для членов семьи

Если настроена функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, взрослый, являющийся организатором семейного доступа, устанавливает один способ оплаты для всех участников группы семейного доступа.

Организатор семейного доступа может привязать несколько способов оплаты к своему Apple ID, но члены семьи смогут использовать только первый способ в списке. Если член семьи не может совершить покупку, организатор семейного доступа может поместить другой способ оплаты на верхнюю позицию в списке.

Помощь при возникновении других проблем с оплатой

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Самые типичные ошибки при создании Apple ID

На самом деле их не так много, ведь процесс регистрации идентификатора достаточно прост, но наиболее распространены вот эти:

Многие не хотят совершать покупки в App Store через кредитную карту или со счета мобильного телефона, а пользоваться только бесплатным контентом. Однако, почему-то без карточки у них не получается создать Apple ID. Если это Ваш случай, то внимательно читаем эту простую инструкцию.
Существуют возрастные ограничения. Регистрировать учетную запись можно с 13-лет (никак не меньше) и то, в данном случае, только с согласия родителей. Полноценный Apple ID создается только при достижении 18-ти летнего возраста. Интересно, что в случае когда изначально был указан некорректный возраст, а потом, в ответ на предупреждение системы, дата рождения была сменена на другую, более «позднюю», зарегистрироваться все равно не удастся. Система будет упорно твердить — «вы еще не достигли установленного минимального возраста». Придется либо все удалять с гаджета и начинать заново, либо использовать компьютер для создания учетки. Поэтому здесь надо быть внимательным и с самого начала указывать возраст более 18-ти лет, чтобы не было лишних проблем.
Логином Apple ID не могут являться следующие адреса электронных почтовых ящиков — @iCloud.com, @me.com. Создайте любую другую почту.
Также можно встретить подобное сообщение — «имя содержит недопустимые символы». В этом случае внимательно просмотрите, что вы вписываете в соответствующие поля. Например, почтовый ящик не может содержать русских букв в названии, а в имени и фамилии нельзя указывать цифры, точки и т.д.
Обязательно учитывать требования к паролю, он не должен быть слишком простым иначе регистрация не будет проходить. Более подробно об этом, плюс примеры корректного и правильного пароля, здесь.
Возможно, создание Apple ID не проходит по причине сбоя серверов активации. Такое случается не часто, но все-таки бывает. Как узнать все ли нормально с сервисами в данный момент?

Как видите, практически все ошибки связаны с обычной невнимательностью.

Хотя…

Есть еще одна и о ней стоит поговорить более подробно.

Что делать если не меняется способ оплаты в App Store

Если вам нужно изменить или обновить способ оплаты в учетной записи Apple ID:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя.
3. Нажмите «Оплата и доставка».
4. Выберите «Добавить способ оплаты», укажите новый способ оплаты, затем нажмите «Готово».
5. Нажмите «Правка».

17.05.2023 Как обойти платежную информацию в App Store

App Store — это один из крупнейших магазинов приложений, где пользователи iPhone и iPad могут скачивать различные приложения. В App Store представлены бесплатные и платные приложения. Но не всегда процесс оплаты бывает легким и простым делом.

Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store, пользователи могут обойти эту проблему следующим образом:

1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone или iPad.
2. Нажмите свое имя.
3. Нажмите «Оплата и доставка».
4. Добавьте другой способ оплаты и удалите старый.
5. Попробуйте завершить покупку.

Некоторым пользователям может показаться странным, что App Store запрашивает оплату на бесплатные приложения. Но на самом деле это происходит из-за проверки достоверности введенной платежной информации. Поэтому в случае, если приложение является бесплатным, то просто происходит проверка оплаты.

Если ваш iPhone просит обновить платежную информацию, то вы можете сделать это, следуя этим шагам:

Если вы хотите избежать необходимости вводить данные карты в App Store, вы можете создать Apple ID без банковской карты, следуя этим шагам:

1. Запустите магазин приложений App Store на своем iPhone или iPad.
2. Перейдите на вкладку «Топ-чарты» и попробуйте загрузить любое бесплатное приложение.
3. Нажмите на кнопку «Войти», после чего выберите пункт «Создать Apple ID».

Если вы хотите убрать платежную информацию из вашей учетной записи Apple ID, вы можете сделать это следующим образом:

1. Нажмите «Настройки учетной записи».
2. Нажмите «Управлять способами оплаты» возле пункта «Платежная информация».
3. Нажмите «Изменить» и выберите «Удалить способ оплаты».

Иногда пользователи могут столкнуться с проблемой, когда на экране появляется сообщение о том, что их способ оплаты был отклонен. В этом случае нужно убедиться, что платежный адрес вашей карты совпадает с адресом в Google Payments. Если в аккаунте указан неправильный адрес карты, то платеж может быть отклонен.

Если пользователю нужно обойти блокировку оплаты в App Store, можно использовать VPN. Новый метод, как обойти блокировку Apple Pay на iPhone, придумали провайдеры компании Alt VPN. С его помощью снимаются все ограничения.

Наконец, чтобы убрать подтверждение покупок в App Store, нужно на экране «Домой» выбрать «Настройки», затем выбрать «Пользователи и учетные записи», затем «Учетная запись», в разделе «Запрос пароля» выбрать нужные настройки для покупок и бесплатных загрузок. Нажав на «Контент и конфиденциальность», можно включить опцию «Ограничения контента и конфиденциальности» и выбрать вариант «Не разрешать» для встроенных покупок.

Как убрать «Обновить платежную информацию» на iPhone и iPad

Категорический привет! Сегодня со мной произошла страшная ситуация — на карте (которая привязана к учетной записи Apple ID) закончились деньги. Точнее, они закончились несколько дней назад (самоизоляция, чтоб её!), но мой iPhone напомнил мне об этом только сейчас — ему, видите ли, потребовалось списать средства за очередную подписку!

И ладно бы просто напомнил и прислал письмо на почту… Нет, он поступил намного жестче — в настройках iOS появилась раздражающая «красная цифра один» (не знаю как вы, но я почему-то сильно не люблю эту индикацию уведомлений) и немного надоедливая надпись «Обновить платежную информацию».

Подумав, что сбились какие-то данные, я полез обновлять платежную информацию. Это можно сделать на:

Сайте Apple.
iPhone или iPad (в настройках Apple ID).
Компьютере в программе iTunes (необходимо авторизоваться под своей учетной записью).

Всё проверил — всё нормально.

Вспомнил о балансе и закинул на карту чуть денег. Подписка оплатилась. Я расслабился…

Ведь ничего не поменялось. В настройках iPhone по-прежнему висела неубираемая надпись «Обновить платежную информацию» и, судя по всему, пропадать она даже не собиралась.

Я, от удивления, решил действовать решительно — жестко перезагрузил iPhone.

И очень вовремя вспомнил об одном универсальном способе, который позволяет избавиться от многих сбоев и «глюков» с учетной записью Apple ID.

Речь идёт о знаменитом методе — «зайти и выйти».

В чем он заключается? Всё просто!

Итак, для того чтобы на вашем iPhone или iPad убрать надпись «Обновить платежную информацию», необходимо выполнить вот такие действия:

Открываем «Настройки — iTunes Store и App Store».
Видим учетную запись — нажимаем — выбираем «Выйти».
Перезагружаем устройство.
Опять переходим в «Настройки — iTunes Store и App Store».
Вводим данные своей учетной записи.

Раз-два-три… Надоедливое уведомление наконец-то исчезло. Победа!

Вот такая вот история, которая рассказывает нам о том, что iOS не является идеальной системой — ничто «человеческое» (сбои и «глюки») ей не чуждо. Благо, в большинстве случаев от них легко избавиться. И это хорошо!:)

Обновляем платежную информацию в устройстве Apple

Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:

Что ваши личные данные совпадают с данными банка, который вы используете при оплате.
Счет, с которого производится оплата не заблокирован и платежеспособен.
Для смены способа оплаты покупок в App Store и iTunes вы должны оплатить все неоплаченные покупки, после чего вы сможете сменить карту.

Откройте свое устройство iPhone или iPad:

Откройте «Настройки», «Имя», «iTunes, App Store».
Найдите и нажмите свой ID Эйпл. Может потребоваться аутентификацию ID.
Откройте пункт «Информация платежей».
Введите ваши платежные данные. Ошибка с проблемой оплаты прошлой покупки больше не должны вас тревожить.

Как отвязать карту от айфона и Apple Watch

Главной причиной внесения изменений и удаления информации о пластиковом носителе считают ограничения его срока службы. После трехлетнего использования все кредитки подлежат обязательной замене. Неактивными кредитками нельзя проводить оплату за услуги или товары в организациях. В этом случае пользователь должен посетить свою финансовую организацию и сменить носитель. Изменения сведений о кредитке требуют их замены в сервисах Apple.

Как можно отвязать карту от айфона:

Открыть основное меню и переместиться в подраздел «Wallet и Apple Pay».
Выбрать ярлык кредитки, которую необходимо стереть.
Прокрутить список вниз и нажать на блок «Удалить».

Подтверждение действий кнопкой «Готово» позволит стереть все сведения о неактуальном носителе.

Отвязывать его можно и через программу Wallet. В ней нажимают клавишу дополнительных параметров и после поиска подраздела «Удалить», нажимают на него и подтверждают запрос системы.

Для отвязки на Apple Watch открывают утилиту Watch на смартфоне. После перехода в блок «Мои часы», жмут на «Wallet и Apple Pay» и выбирают нужную карточку. Перемещение в низ дисплея помогает найти надпись «Убрать». Нажатие и подтверждение действия вызовут стирание сведений о носителе.

Второй вариант решение проблемы — нажатие на ярлык валет, расположенный на экране «домой» хронометра. Отыскав ярлык кредитки, на него с нажимают и в выпавшем окне выбирают «Стереть».

Удаление кредитной карты

Изменение способа оплаты на iPhone, iPad или iPod touch

Откройте «Настройки».
Нажмите свое имя и выберите «iTunes Store и App Store».*
Выберите свой идентификатор Apple ID (обычно это ваш адрес электронной почты) и коснитесь «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться выполнить вход.
Нажмите «Управление платежами». (При использовании более ранней версии iOS нажмите «Платежная информация».) После этого можно добавлять, редактировать и удалять способы оплаты, а также менять их порядок.

Изменение или добавление

Обновление способа оплаты Нажмите способ оплаты, который хотите изменить, и измените информацию. Может потребоваться ввести код безопасности, указанный на кредитной или дебетовой карте.

Если после последних четырех цифр номера карты отображается значок Apple Pay, перейдите в программу Wallet, чтобы отредактировать данные карты.

Добавление способа оплаты Нажмите «Добавить способ оплаты».

Удаление или изменение порядка

Удаление способа оплаты Нажмите «Изменить», затем значок «Удалить» или смахните влево и нажмите «Удалить».

Изменение порядка способов оплаты Нажмите «Изменить», затем используйте значок перемещения , чтобы изменить порядок способов оплаты. Apple предпринимает попытки списания средств начиная с первого способа оплаты и далее по списку. Порядок, согласно которому средства списываются с остатка на счете Apple ID, изменить невозможно.

* В ОС iOS 12.2 или более поздней версии можно также управлять способами оплаты в меню «Настройки» > > «Оплата и доставка». При изменении способов оплаты в разделе «Оплата и доставка» на устройстве с iOS 12.1.x или более ранней версии все сохраненные способы оплаты будут удалены.

Источник

Карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты apple pay

Пожалуй, сообщение такого типа, как «карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты», одна из самых популярных. Многих пользователей она вводит в ступор и непонимание, что делать дальше?

Тут важно отметить, что или кто такой эмитент карты при подключении к Apple. Под этим подразумевается финансовое учреждение, которое выпустило и обслуживает карту

Это может быть банк или организация, предоставляющая услуги электронных кошельков или сотовой связи.

Если обратиться к техподдержке эмитента, то большая часть вопросов связана со следующими причинами:

Не установлен мобильный банк. Карта добавится только после ввода СМС. Оно не придет, если номер телефона (требуется при регистрации в приложении) не привязан к платежному средству.
Apple ID отмечено как ненадежное. Обычно с этим сталкиваются пользователи, покупающие гаджет с рук (стоит удалить учетную запись и завести новую).
Неисправен NFC-чип. Если гаджет падал или отдавался в ремонт, мог повредиться или был отключен модуль бесконтактной оплаты.

Дополнительная информация. Узнать подключен мобильный банк или нет, можно запросив баланс карты через СМС. Если сообщение пришло, значит первый пункт неактуален.

FAQs

Кредитные карты, платежные адреса, ожидающие платежи и все остальное. Это сложный вопрос, и мы, конечно, не все рассмотрели.

Если у вас все еще есть животрепещущие вопросы, надеюсь, вы найдете ответы в часто задаваемых вопросах ниже.

Почему Apple продолжает говорить, что мой способ оплаты был отклонен в iTunes и App Store?

Если вы не пытаетесь что-либо купить или загрузить, но Apple по-прежнему заявляет, что ваш способ оплаты был отклонен, это означает, что в вашем аккаунте, вероятно, есть незавершенная покупка.

Следуйте нашим инструкциям выше, чтобы просмотреть историю покупок в iTunes и App Store. Если вы видите незавершенные покупки, значит, вы знаете, что происходит.

Обновите свою платежную информацию и оплатите покупку, чтобы больше не получать сообщения.

Почему в iTunes или App Store написано о недопустимом способе оплаты?

Это может происходить по двум причинам: введенная платежная информация может быть неверной или выбранный способ оплаты может быть недоступен для вашего региона.

Посетите веб-сайт Apple, чтобы узнать, какие способы оплаты доступны в вашем регионе. Это относится к конкретному iTunes или App Store, к которому вы пытаетесь получить доступ, но не обязательно к региону, в котором вы находитесь.

Затем следуйте нашим инструкциям выше, чтобы обновить свою платежную информацию. Позаботьтесь о номере карты, дате истечения срока действия и CVV, чтобы убедиться, что все верно.

Как исправить отклоненный платеж на моем iPhone?

iTunes или App Store могут отклонить платеж с вашего iPhone по разным причинам. Возможно, платежные реквизиты указаны неверно, метод недоступен в вашем регионе или у вас недостаточно денег на вашем счете.

Проверьте свои платежные данные в iTunes и App Store. — возможно, данные кредитной или дебетовой карты неверны. Убедитесь, что ваш платежный адрес также совпадает с данными вашего банка.

Если это не помогло, попробуйте обратиться напрямую в свой банк. Ваша учетная запись может быть заблокирована, если они заподозрят, что это мошенническая транзакция.

И наконец, загляните на сайт Apple, чтобы узнать, не работают ли iTunes или App Store.. Если рядом с ними есть что-то, кроме зеленого кружка, проблема в конце Apple.

Почему я не могу обновить свою платежную информацию в iTunes?

Убедитесь, что ваш пароль Apple ID правильный, иначе вы не сможете редактировать информацию учетной записи в iTunes. Также попробуйте перезапустить iTunes или удаление и повторная установка с вашего компьютера.

Следуйте нашим инструкциям выше, если вы не знаете, где найти платежную информацию в iTunes.

Как узнать, почему мой способ оплаты недействителен или отклонен?

Вы можете узнать, почему ваш платеж был недействительным или отклонен, когда обновите информацию в своем аккаунте. Ищите ошибки выделения красного текста. Внимательно просмотрите эти разделы, чтобы убедиться, что они верны.

Выше мы объяснили, как обновить платежную информацию для любого устройства. Если красного текста нет, убедитесь, что ваш платежный адрес и имя точно такие же, как и счет в вашем банке.

Если это не помогло, обратитесь в свой банк или Apple, чтобы узнать, могут ли они предоставить дополнительную информацию.

Теперь вы сможете без проблем покупать и загружать материалы из iTunes или App Store.

Дополнительная помощь

Если возник спорный вопрос со списанием средств в магазине App Store или iTunes Store, свяжитесь со своим финансовым учреждением снова, чтобы авторизовать подобное списание и будущие покупки в указанных магазинах.

Если вы находитесь за пределами США, может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы получить разрешение на международные покупки.

Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Управлять вашим магазином или скидочные карты

Если вы включите автоматический выбор в магазине карты, магазин карты будут представлены вместо вашей карты по умолчанию, когда вы платите в соответствующем магазине. Если вы включите автоматический выбор на карты, ваши данные награды будут представлены на связанного магазина, когда с помощью Apple платить.

При добавлении карточки магазина или награды карты на кошелек, вам может быть предложено, если вы хотите, чтобы карта выбирается автоматически. Чтобы включить автоматический выбор вкл или выкл:

Откройте приложение «Кошелек».
Коснитесь магазин карта или карты.
Нажмите , затем включите автоматический выбор вкл.или выкл.