Что делать если на iphone перестал работать интернет

Настройка 3G или 4G

Перед выполнением любых настроек рекомендуется проверить наличие денег на счете. Возможно Сеть не работает именно по этой причине.

Если все в порядке, то нужно оценить функционирование стандартов связи. Для этого стоит зайти в параметры Сети и выбрать пункт «Передача данных». Далее требуется проверить активность функции беспроводной передачи данных 3G.

В представленные строчки (APN, имя пользователя и пароль) рекомендуется вводить следующие данные:

• для оператора «Билайн» потребуется ввести internet.beeline.ru — beeline — beeline;
• оператор МТС установил такие данные: Internet.mts.ru — mts — mts;
• пользователям «Мегафон» нужно выбрать internet — gdata — gdata;
• абонентам оператора «Теле2» в раздел APN нужно вводить internet.teleru, в графы с именем и паролем ничего;
• абонентам «Йота» в раздел APN нужно ввести internet.yota, а остальные пункты также оставить пустыми.

Обратите внимание! Иногда просто введения перечисленных данных недостаточно. Помочь может полный сброс настроек и повторные ввод пароля, имя пользователя и APN

Проблема с роутером

Причину, почему на Айфоне не работает вай фай, часто ищут в некорректных настройках роутера. 

Наличие Интернет-соединения

В первую очередь нужно убедиться — находится ли устройство в зоне доступа Wi-Fi. Если же Айфон не ловит существующую сеть, то лучше обратиться с вопросом к администратору.

Проверить кабели и подключение

Когда домашний маршрутизатор не показывает признаков доступа к Интернету, то первый шаг — обследование кабелей, контактов и подключения.

Сбросить сетевые настройки

Чтобы поменять настройки роутера, надо специальные знания или воспользоваться помощью специалиста. Для продвинутых пользователей рекомендуется:

1. Сбросить настройки, нажав на соответствующую кнопку.
2. Изменить протокол шифрования WPA2/WPA на WEP.

В некоторых случаях поможет смена региона использования на США в настройках роутера.

Программные ошибки

Некорректная работа iOs и другого ПО также приводит к тому, что вай фай на Айфоне плохо включается. В некоторых ситуациях пользователь сможет самостоятельно исправить ошибки системы. 

Принудительная перезагрузка

Когда не помогают манипуляции с настройками беспроводного подключения и роутера, есть смысл сделать жесткую перезагрузку устройства — hard reset. В результате конфигурации вернутся к состоянию заводских, а пользовательские программы и настройки будут удалены. 

Проблемы обновления iOS

Большинство программных ошибок разработчики исправляют в новых версиях iOS. Обновление ОС до последней версии с большой вероятностью решит проблему с подключением Wi-F. 

Перепрошивка

Бывает, что вай фай не работает на Айфоне из-за прошивок. Пользователи легко обновят их с помощью iTunes. После того как девайс подключится к ПК, во вкладке «Обзор» в iTunes становятся видны базовые характеристики устройства: модель, номер телефона, версия прошивки и другие. Чтобы обновить прошивки достаточно кликнуть на кнопку «Обновить».

Поломка модуля Wi-Fi

Когда Айфон не подключается к wi-fi, рекомендуется посмотреть на иконку переключателя wifi при свайпе снизу. Серый цвет индикатора предупреждает о возможной неисправности модуля. Пользователь не решит такую проблему самостоятельно, и будет вынужден обратиться в сервисный центр, где специалисты поменяют неработающий элемент на новый.

Адреса сервисных центров:

Восстановление настроек iPhone до заводских настроек

Заводская перезагрузка iphone — последнее средство: восстановление вашего iPhone до заводских настроек.

Если ни одно из этих решений не помогло, вам необходимо принять решительную меру: восстановление вашего iPhone до заводских настроек, как сделать сброс, можно прочитать в нашей статье . Это удаляет все из iPhone и возвращает его в исходное состояние. Прежде чем делать это, сделайте полную резервную копию всех данных на вашем телефоне. Затем выполните сброс:

• нажмите «Настройки»
• нажмите «Основные»
• проведите вниз и нажмите «Сброс»
• нажмите «Стереть все содержимое и настройки»

Вас попросят подтвердить, что вы действительно хотите это сделать. Подтвердите и приступите к сбросу. Когда сброс будет завершен, у вас будет полностью пустой iPhone. Затем вы можете настроить его как новый iPhone или восстановить из резервной копии . Восстановление выполняется быстрее, но вы можете восстановить ошибку, которая помешала вам получить доступ к Wi-Fi перед сбросом.

Если ваш iPhone по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi, возможно у него техническая неисправность и следует обратиться в сервисный центр по ремонту оборудования или магазин, в котором приобреталось устройство.

Характер проблемы

Прием Wi-Fi сигнала обычно происходит за считанные секунды – пользователь едва успевает нажать на значок в шторке уведомлений. Если же подключения не произошло, сперва нужно проверить наличие самой сети. Схема действий простая – перейти в Настройки, раздел Сеть. Список доступных (которые «видит» Айпад) должна возглавлять сеть, к которой осуществляется запрос. Здесь возможны два варианта:

• Сеть в списке есть, подключение не установлено. Если сеть защищенного доступа, необходимо кликнуть на нее и выбрать строку «Забыть данную сеть». Повторить подключение.
• Имя сети отсутствует. Высока вероятность, что проблема в роутере или слабой дальности сигнала.

Проблемы с аппаратной частью редко приводят к тому, что Айпад не видит вай фай – причина чаще в ошибке ПО. Иначе обстоят дела с Ipad mini – его конструкция более хрупкая, механическое повреждение при ударе может отразиться на приеме сигнала беспроводных сетей.

5-й метод: установить настройки по умолчанию

Если проблема сохраняется после всех предыдущих методов, и все эти действия утомили вас, сложные системные ошибки, вероятно, потребуют более сложных решений. Последний вариант, который вы можете попробовать, – это установить по умолчанию или сбросить заводские настройки iPhone. Это удалит все данные, включая сохраненные данные и системные ошибки, из вашей системы iPhone . Очевидно, отсутствует важная информация. Чтобы продолжить, сделайте резервную копию всех ключевых файлов и удалите сброс iPhone, выполнив следующие действия:

1. Зайти в настройки
2. Затем перейдите к General
3. Найдите параметр сброса и коснитесь его
4. Прокрутите вниз и нажмите на опцию « Удалить все содержимое и настройки» . Это основной параметр сброса для вашего iPhone.
5. При запросе введите свой пароль устройства
6. Затем коснитесь параметра подтверждения сброса к заводским настройкам

После сброса ваше устройство загрузит настройки по умолчанию и заводские настройки . После перезапуска вы можете продолжить настройку своего iPhone как нового и готового к использованию с начальной настройкой. Проблемы, связанные с программным обеспечением, включая проблемы, влияющие на сетевые системы, обычно решаются посредством первичного сброса.

Проверка корректности работы сети

Когда отсутствует возможность выбора сети, нельзя подключиться или Интернет работает очень медленно, то причина может быть не в телефоне, а в самом устройстве, раздающем связь. Есть несколько факторов, которые могут быть сигналом неверной работы маршрутизатора. Их требуется знать, чтобы у пользователя была возможность определить причину отсутствия подключения к сети Интернет. Факторы, наличие которых может спровоцировать неполадки в устройстве, раздающем сигнал:

• отсутствие возможности видеть устройство подключения;
• отсутствие возможности подключиться к точке доступа;
• значок беспроводной сети серого цвета;
• зависание сети вай-фай через определенное время после подключения;
• низкая скорость соединения;
• отсутствие сетевых настроек.

Обратите внимание! Некоторые из перечисленных факторов могут также свидетельствовать о сбое в работе самого телефона. Перед проверкой корректности работы маршрутизатора необходимо убедиться в том, что сам телефон правильно настроен

Даже несмотря на то, что техника компании «Эппл» считается надежной и многократно протестированной, часто случаются системные сбои и у нее. Если такой произошел, то самостоятельно его можно решить, в отличие от аппаратного нарушения, которое может устранить только мастер в сервисном центре

Перед проверкой корректности работы маршрутизатора необходимо убедиться в том, что сам телефон правильно настроен. Даже несмотря на то, что техника компании «Эппл» считается надежной и многократно протестированной, часто случаются системные сбои и у нее. Если такой произошел, то самостоятельно его можно решить, в отличие от аппаратного нарушения, которое может устранить только мастер в сервисном центре.

Наиболее распространенные ошибки в телефоне, почему Айфон не подключается к вай-фай:

Надпись: «Не удалось подключиться к сети». По данным отзывов пользователей, эта неполадка является наиболее распространенной. После нажатия кнопки подключения надпись может долго не пропадать;
Надпись «Неверный пароль». Также является часто встречающейся неполадкой при попытке подключиться. В этом случае рекомендуется начать с проверки пароля, так как чаще всего пользователи на самом деле указывают неверные цифровые комбинации

Стоит обратить внимание, что пароль чувствителен к регистру (заглавная буква и строчная считаются разными). Это можно проверить на другом устройстве или в настройках маршрутизатора

Если ничего не помогло, и телефон все равно пишет, что пароль неверный, можно попробовать установить другой в настройках и поставить какой-то простой из восьми цифр;
Как решить проблему «Небезопасная сеть Wi-Fi для Iphone»? Данное сообщение является предупреждением, которое можно увидеть на устройстве при подключении к незащищенной Wi-Fi сети. Нажав на саму сеть, появляются рекомендации по безопасности. Данная функция доступна с iOS 10-й версии. Если подключение происходит к домашней сети, то рекомендуется установить пароль на нее. Если сеть общественная, то можно просто пользоваться небезопасным подключением;
Отсутствие возможности нажать переключатель сети, поскольку он не является активным;
Подключение присутствует, однако нет передачи данных. В таком случае часто загорается надпись: «Нет подключения к Интернету». Когда мобильное устройство к сети подключилось успешно, но сайты в браузере не открываются и программы не могут получить доступ к Интернету, причина, скорее всего, на стороне точки доступа. В таком случае также возле названия сети может появиться подобная надпись. Для начала следует проверить, работает ли Интернет на другом устройстве, которое подключено через этот же роутер. Если нет, то маршрутизатор нужно перезагрузить. Если и это не поможет, то сделать сброс настроек сети;
Отсутствие автоматического соединения с ранее используемой сетью;
Когда телефон вообще не может опознать ни одной Wi-Fi сети. Это изначально может сигнализировать о механической поломке, поскольку, скорее всего, нарушилась работа антенны для приема сигнала;
Подключение невозможно, если в качестве раздающего сигнала устройства используется ноутбук или персональный компьютер. Скорее всего, проблема в данном случае не в самом телефоне, а в настройках сети передающего аппарата.

Аппаратные проблемы

Почти всегда неполадки с беспроводной сетью — это программные сбои. Они возникают из-за «ошибок» и «багов». Особенно, если телефон уже не новый, несколько раз обновлялась iOS «по воздуху», да к тому же хозяин гаджета принимает участие в бета-тестировании новых версий операционной системы.

Причину, по которой не работает или пропадает Wi-Fi на Айфоне, можно считать более серьезной, если ни один из методов не помог. Или же если сам значок подключения остается «серым», недоступным, вне зависимости от наличия роутера. Они указывают на поломку модуля — то есть, аппаратную неисправность, которую чинить придется уже вскрытием и переустановкой запчастей.

Прежде, чем нести устройство в сервисный центр, убедитесь:

1. Что работает сам роутер. Иногда проблема именно в нем, тогда и отказываются подключаться все «домашние» гаджеты. Если компьютер или ноутбук не от Apple также не работают, это сбой прошивки роутера.
2. Что телефон не Jailbrake. Многие «незаконные» Айфоны начинают время от времени вести себя непредсказуемо.
3. Что проведен тест возможных программных проблем.

Дополнительные способы для устранения проблем

Иные способы устранения неполадок, которые мы рассмотрим, могут считаться универсальными и дать ответы на возникшие вопросы, почему Айфон не видит сеть Вай-Фай. Разберем самые популярные.

Неполадки в работе модуля

С помощью аппаратного модуля происходит подключение к беспроводным сетям. Эта деталь считается одной из самых проблемных в Айфоне. Проблемы начались с модели 4s, где смартфон не видел Wi-Fi. Обычно неисправность проявляла себя в ходе перегрева, падения или попадания влаги внутрь.

Итак, что делать, если Айфон не видит сеть дома или любой другой Вай-Фай:

1. Выключите смартфон и снимите чехол.
2. Открутите шурупы на корпусе.
3. Уберите крышку и открутите дополнительные 4 болта рядом с камерой.
4. Снимите блок и открутите шуруп от антенны.
5. С помощью пинцета подцепите защелку и вытащите ее.

1. Достаньте модуль и прогрейте его до 300 градусов. Это можно сделать при помощи фена.
2. Прогрейте плату. Не рекомендуем задерживать над ней фен длительное время.
3. Подождите, пока аппарат остынет и соберите его обратно.

Решение проблемы актуально и для iPad, который не видит Wi-Fi. Этим же способом можно воспользоваться, если необходимо заменить неисправную деталь на новую.

Сброс настроек

Сброс настроек – это эффективный способ устранения проблем при подключении к сети. Как мы уже выяснили, сбои при подключении начались давно. Айфон 4 не видел Вай-Фай, история продолжилась и с iPhone 5, 6 (на данный момент они не обновляются). У последних версий подобные проблемы устранены. Если вы обладатель моделей прошлых лет, то операция сброса поможет.

Как производится сброс настроек:

• зайдите в меню;
• найдите пункт «Настройки»;
• выберите «Сброс»;
• нажмите «Сбросить настройки»;
• дождитесь окончания операции.

Проверка работы роутера

Актуальна, если найден сбой в работе маршрутизатора. Из-за этого ни одно устройство не может подключиться к интернету через Wi-Fi. Это может случиться из-за перепадов электропитания или неисправности некоторых деталей.

1. Попробуйте перезагрузить роутер. Если ситуация не изменилась, то воспользуйтесь вторым вариантом.
2. Зайдите в личный кабинет и проверьте параметры маршрутизатора. Вход в настройки делается через браузер по адресу 192.168.1.1 (или другой, который указан на самом устройстве). Введите свой личный пароль и логин от «админки». Проверьте правильность настроек.

Если это не помогло, то попробуйте подключиться через другое устройство, например, Айпад. И, если при попытке подключения Айпад не видит Вай-Фай, то обратитесь в сервис ремонта. Это крайняя мера. Возможно, пришло время сменить роутер на новый.

Как подключить вай-фай на айфоне: возможные решения

Как можно включить вай-фай на айфоне? Существует несколько вариантов исправления сложившейся ситуации. Специалисты предлагают проверить видимость сети, провести перезагрузку мобильного и сбросить параметры входа в Интернет.

Проверка видимости сети с другого устройства

Указанный способ позволит найти источник проблемы соединения: передающий аппарат или сотовый. Для проверки берут любое оборудование (планшет, ноутбук, телефон) и пробуют выйти с него во Всемирную паутину.

Важно! При отсутствии результата вопрос заключается в нарушении работоспособности маршрутизатора или сбоях у поставщика услуг

Перезагрузка айфона

Она происходит по двум принципам. Первый подразумевает стандартную функцию выключения сотового. До появления новых моделей смартфонов кнопка «выкл/вкл» находилась на верхней части устройства, после их прихода на рынок она располагается справа.

Для перезагрузки используют обычную схему:

1. После нажатия клавиши питания ее удерживают 10 сек.
2. На дисплее появляется надпись «Выключить».
3. Ее тянут на нижнюю сторону смартфона, и аппарат отключается.

Через несколько минут после включения на гаджете полностью пустой кэш, большинство сбоев и нестабильной работы программ исчезает самостоятельно. Такой метод используется при зависании девайса. В отдельных случаях он не помогает: аппарат не реагирует на нажатия и требует проведения более серьезной перезагрузки.

Для осуществления процедуры нужно зажать клавиши «Домой» и «Блокировка» в течение 10-15 сек. По окончании этого времени устройство начнет перезагружаться.

Перезагрузка айфона

Важно! Если за указанный срок ничего не произошло, нужно еще немного подождать. При отсутствии реакции от смартфона «лечением» должны заниматься специалисты сервисного центра

Сброс параметров сети на айфоне

Сброс параметров — попытка заставить гаджет «забыть» вай-фай и ее настройки, а позже сделать к ней переподключение. Процедура требует выполнения следующих шагов:

1. После входа в меню «Настройки» перемещаются в подраздел «Wi-Fi».
2. Выбирают вход в проблемную беспроводную сеть.
3. Нажимают клавишу «Забыть эту сеть».
4. Выполняют поиск всех точек доступа и переподключаются при введении пароля.

Важно! После сброса настроек нужно заново вводить пароль. Перед этим стоит убедиться, что он не забыт устройством

Если способ не дал ожидаемого результата, то в ход идут более сложные варианты. К последнему типу восстановления функциональности точки доступа относят полный сброс настроек гаджета, выполнение которого проходит по алгоритму:

1. После входа в «Настройки» перемещаются в «Основные».
2. Ищут графу «Сброс».
3. Выбирают пункт «Сбросить настройки».
4. Подтверждают действие, нажав клавишу «Сбросить».

Сброс параметров сети

После их восстановления можно проверять работоспособность оборудования. Если проблема остается нерешенной, то нужна консультация оператора технической поддержки провайдера.

Контроль состояния источника

Как проверить роутер? Первым делом выясните: горят ли на передней панели роутера светодиоды

Особенное внимание обратите на тот, что со значком Интернета (на разных моделях может выглядеть по-своему, так что загляните в инструкцию)

Если лампочки не светятся, значит, вы забыли вставить в розетку вилку маршрутизатора или не подключили кабель провайдера. Проделайте это и попытайтесь подключиться снова.

Ничего не выходит? Садитесь за компьютер, откройте страницу настроек роутера в браузере и проверьте, правильно ли выставлены все опции подключения. Данные параметры описаны в инструкции провайдера вашей сети. Перед тем, как заново сконфигурировать маршрутизатор, лучше сбросить все его настройки. Для этого на корпусе роутера имеется специальная кнопка (обычно с маркировкой «Reset»).

Если после всех вышеописанных действий, доступ к Интернету то появляется, то исчезает, попробуйте побродить с iPad по дому. Если в одном месте прием лучше, чем в другом, значит сигнал сети недостаточно сильный.

Причиной неустойчивого коннекта могут быть и помехи. Также можно поэкспериментировать с каналами маршрутизатора – это примерно то же самое, что и диапазоны приема. На одном диапазоне сигнал может прослушиваться отлично, а на другом быть чуть заметным. Если множество соседей использует один и тот же канал, то переход на другой диапазон нередко решает проблему.

Что делать, если iPhone не подключается к сети WiFi?

Многие владельцы iPhone время от времени испытывают проблемы с подключением к Wi-Fi. В этой статье рассмотрим список решений, которые могут помочь вам устранить проблемы с подключением. Не волнуйтесь, большинство распространенных проблем с подключением можно устранить за несколько простых шагов.

Медленный интернет или отсутствие Wi-Fi не позволят вам в полной мере насладиться своим iPhone.

1. Беспроводной маршрутизатор.

Есть важные моменты, на которые вы должны обратить внимание

Это особенно важно, если все ваши устройства имеют проблемы с Wi-Fi. Попробуйте другое устройство, например, другой iPhone, если оно может получить доступ к вашему Wi-Fi, проблема в вашем iPhone

Если это невозможно, то значит ваш маршрутизатор может работать неправильно. Тогда вы можете попробовать следующее:

Попробуйте другое устройство, например, другой iPhone, если оно может получить доступ к вашему Wi-Fi, проблема в вашем iPhone. Если это невозможно, то значит ваш маршрутизатор может работать неправильно. Тогда вы можете попробовать следующее:

• Убедитесь, что ваш маршрутизатор предлагает Wi-Fi (при этом все индикаторы на маршрутизаторе должны быть включены). Вы также можете проверить руководство вашего маршрутизатора для получения дополнительной информации.
• Возможно, у вас проблемы с уровнем сигнала. Убедитесь, что ваш iPhone (и вы) не слишком далеко от маршрутизатора. Что вы можете сделать, это подойти ближе к маршрутизатору, а затем проверить, получили ли более высокий уровень сигнала Wi-Fi.
• Если маршрутизатор находится в вашем помещении, перезагрузите беспроводной маршрутизатор. Вот как вы можете это сделать:

— Отключите маршрутизатор от электрической розетки.

— Подождите около минуты.

— Подключите маршрутизатор обратно.

Можете попробовать обновить прошивку вашего маршрутизатора. Для этого прочтите документацию к нему.

2. Включите и выключите режим в самолете.

Это снова простой, но эффективный совет. Я часто делаю это всякий раз, когда у меня проблемы с соединением, в том числе проблемы с сотовой связью. На вашем iPhone нажмите « Настройки », найдите « Режим в самолете ». Включите его и подождите около минуты, а затем выключите.

3. Перезагрузите ваш iPhone.

Это просто, но эффективно. В большинстве случаев это поможет, если ваш Wi-Fi не работает.

Вот как вы можете сделать это: iPhone X, 11 или более поздняя версия: нажмите и удерживайте кнопку включения и громкость вверх (или вниз) вместе, пока не увидите слайдер выключения питания. Перетащите ползунок. Ожидание около минуты. Затем нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится логотип Apple.

Другие модели iPhone: нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится слайдер выключения питания. Затем сдвиньте ползунок. Затем нажмите и удерживайте кнопку включения, чтобы снова включить iPhone.

4. Обновите свой iPhone.

Обновите программное обеспечение iOS. Вы можете проверить наличие обновлений, выбрав « Настройки » — « Основные » — « Обновление ПО ». А если доступно обновление, нажмите « Загрузить и установить ».

5. «Забудьте» сети Wi-Fi и переподключитесь.

Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть имя сети и пароль Wi-Fi, прежде чем попытаетесь это сделать.

Перейдите в « Настройки » — « Wi-Fi » . Найдите свою сеть Wi-Fi. Нажмите значок информации (i) рядом с вашей сетью Wi-Fi. Нажмите « Забыть эту сеть ». Теперь снова перейдите в « Настройки » — « Wi-Fi » и коснитесь сети Wi-Fi, попробуйте снова подключиться.

6. Сброс настроек сети.

Сброс настроек сети на вашем iPhone очистит все, что может помешать подключению Wi-Fi. Таким образом это может решить вашу проблему

Обратите внимание, что при этом также будут удалены ваши текущие настройки сети, такие как сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой передачи данных и настройки VPN

Как сделать: на вашем iPhone нажмите « Настройки » — « Основные » — « Сброс » — « Сбросить настройки сети ». Если потребуется, введите свой пароль.

Итак, вы попробовали все выше и проблемы с подключением остались? Если это так, у вас есть два варианта: обратитесь к вашему интернет-провайдеру или в сервисный центр.

Выключение в спящем режиме

Если отключается wifi на Айфоне при блокировке, то данная проблема возникает скорее всего из-за того проблем с роутером, а не гаджетом. Поэтому, прежде всего, нужно искать и исправлять причины на маршрутизаторе. Основные факторы, которые мешают правильной работе iPhone:

• шифрование EAP;
• неправильно созданный диапазон;
• автоподключение к каналу;
• неправильно установлено время на аренду адреса IP.

Чтобы исправить их и Айфон перестал вылетать из сети, необходимо выполнить следующие манипуляции:

1. Для увеличения времени аренды IP адреса нужно зайти в меню «Настройки», «Параметры IP» и выбрать пункт «Время аренды». И установить там значение хотя бы 25000 секунд.
2. Изменение частоты приема. Так можно исправить частоту с 2,4 ГГц на 5 ГГц.
3. Включить в настройках WMM

Основные причины

Если айфон не видит вай-фай, вне зависимости от того, домашняя это сеть или общая, наиболее распространенные причины сводятся к одному списку:

• Они могут заключаться в аппаратной поломке.
• Такой результат может давать сбой программы.
• Иногда случается просто сброс настроек.
• В случае механических повреждений аппарата.
• Или же – проникновения влаги под корпус гаджета.

Данный перечень относится и к тем ситуациям, когда iPhone не подключается к Wi-Fi. Тогда телефон попросту «игнорирует» сигнал роутера, хотя значок Wi-fi отображается на верхней панели экрана. При этом иногда он отображает все деления на иконке, однако, соединения все равно не наблюдается: выход во всемирную паутину остается недоступным.

Самостоятельная диагностика

0%

Перезагружали телефон?

Да

Нет

Правильно! Неправильно!

В 85% случаев, перезагрузка помогает восстановить связь. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Проверяли остаток трафика в пакете?

Да, трафик еше остался

Нет

Правильно! Неправильно!

Если трафик еще есть, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Отображаются ли значки LTE, 3G, E, рядом с названием оператора?

Да

Нет

Правильно! Неправильно!

Если их нет, скорей всего что-то случилось с оборудованием оператора или вы находитесь вне зоны доступа. Рекомендуем немного подождать или переместиться минимум на 100 метров от данной локации. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Уже

Подожду

Правильно! Неправильно!

Если уже подождали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Пробовали сделать сброс до заводских настроек?

Да

Нет

Правильно! Неправильно!

Иногда это устраняет програмные ошибкиИнструкция по сбросу настроек. Если уже делали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Пробовали обновлять или перепрошивать устройство?

Да

Нет

Правильно! Неправильно!

Новая прошивка исправляет программные глюки и позволяет наладить связь. Если обновляли, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Да

Нет

Правильно! Неправильно!

При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за передачу данных. Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Производили настройку точки доступа после покупки?

Да

Нет

Правильно! Неправильно!

Это необходимо для корректной работы интернета на телефоне Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

iPhone не работает интернет

Тут поможет только ремонт в мастерской.
Пора в ремонт, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь.

Обязательно попробуйте выполнить все пункты по очереди.

Инструкция по перезагрузке любого смартфона.
Подождите от 15 до 30 минут, возможно это глюки оператора.
Возможно кончился пакет Интернета на вашем тарифном плане.
Проверьте настройки точки доступа.
Обновите смартфон до последней доступной прошивки.
Сделайте сброс до заводских настроек (Внимание! можно потерять все данные). Инструкция по сбросу настроек.

Если аппарат на гарантии, отнесите в магазин где покупали и опишите ситуацию.   Еще раз

  Еще раз

Инструкция по устранению проблем

Чтобы исправить проблему и наладить подключение, нужно выполнить простые действия.

Обычная или принудительная перезагрузка

Что делать, если в метро не работает WIFI: постоянно отключается

Этот способ чаще всего помогает решить большинство проблем не только с подключением к беспроводной сети, но и с различными другими ошибками или неполадками. Для совершения этого действия требуется одновременно зажать две клавиши: «Домой» и «Выключение». После этого экран устройства погаснет, и начнется перезагрузка. Выждав некоторое время можно попробовать заново подключиться. Также, если это домашняя сеть, то можно попробовать перезагрузить само передающее устройство, если проблема заключается в нем.

Обновление операционной системы iOS

Довольно часто телефон может некорректно работать, из-за чего не ловиться сеть. Подобное часто случается, как у гаджетов от компании Эппл, так и от других производителей. Это может быть следствием работы со старой версией операционной системы. Дело в том, что после выпуска системного обновления все приложения также обновляются создателями под новую версию IOS. Это может замедлять работу или создавать различные сбои.

В таких случаях может помочь установка последнего обновления системы или откат до предыдущих версий. IOS обновляется довольно часто, и с помощью последней версии можно решить большинство общих проблем, с которыми сталкиваются пользователи.

Сброс настроек до стартовых

Данный способ является одной из наиболее популярных возможностей исправить отсутствие подключения к сети или любые другие нарушения в работе телефона. Осуществить сброс достаточно просто, для этого нужно:

1. Открыть раздел настроек «Основные»;
2. Нажать на кнопку «Сброс»;
3. После этого появится подтверждение «Сбросить настройки сети». Его необходимо подтвердить.

Наиболее вероятно, что после сброса все проблемы, как с подключением к сети, так и любые другие, будут устранены. Если соединения не произошло, то нужно искать ошибку в настройках маршрутизатора.

Установка мобильного антивируса

Сегодня любой мобильный телефон, как и ноутбук или персональный компьютер, может заразиться всевозможными вирусами, которые передаются через Сеть. Это может повлечь за собой нарушения в работе устройства. Исправить их и защитить телефон помогут мобильные антивирусы, которых сейчас представлено довольно много.

Обратите внимание! Наиболее распространенным читается приложение Avira Mobile Security

Подключение мобильного Интернета от оператора

Это действие поможет проверить, есть ли возможность получать и передавать данные через Сеть. Если мобильный Интернет будет без проблем работать, то можно определить, что ошибка в раздающем устройстве.

Дело в том, что за сетевые настройки и корректную работу с Wi-Fi отвечают те же настройки и механические детали, что и при мобильном Интернете. Если подключение мобильного Интернета работает корректно, а Wi-Fi отказывается, то нужно проверить настройки точки доступа.

Обращение к специалистам

Если все известные способы устранения проблем с интернет-подключением были перепробованы, и результата это не принесло, рекомендуется обратиться в один из сервисных центров. Мастер может определить причину поломки и устранить любые неисправности в случае механического повреждения или программного сбоя.

Наиболее рекомендуемым и оптимальным является официальный сервисный центр, прикрепленный к магазину, в котором приобретался телефон. Возможно, еще действует гарантия, тогда устройство там починят бесплатно или заменят на новый, если старый восстановлению не подлежит.

Обратите внимание! Официальный сервисный центр гарантирует своевременность и качественность ремонта, а также предоставит скидку на последующее обслуживание

Почему не работает Wi-Fi на iPhone?

Чаще всего проблемы с Wi-Fi на iPhone могут быть вызваны несколькими причинами:

• Механическое воздействие (падение или удар)
• Короткое замыкание по цепи питания
• Попадание влаги
• Программный сбой или ошибка

В зависимости от причин возникновения проблем с Wi-Fi на iPhone, и характер проявления неисправности может быть разный: iPhone видит сеть Wi-Fi, но не подключается; iPhone не видит Wi-Fi или же пункт активации Wi-Fi в настройках iPhone вообще недоступен (иконка Wi-Fi серого цвета и не активна).

Если причина появления проблем с Wi-Fi кроется в каком-то программном сбое или ошибках прошивки, то, как правило, помогает восстановление прошивки iPhone. При этом нужно предварительно сохранить все необходимые данные, подключить iPhone к компьютеру, ввести его в специальный сервисный режим восстановления и прошить iPhone.

Если же проблема в работе Wi-Fi кроется в самом Wi-Fi модуле, то в этом случае не обойтись без вскрытия устройства и непосредственного ремонта или даже замены микросхемы Wi-Fi. Как показывает практика, появление механических неисправностей Wi-Fi на iPhone крайне распространено на iPhone 4S, iPhone 5 и 5S, а также iPhone 6/6s. На более новых моделях жалобы на то, что не работает Wi-Fi, тоже встречаются, но реже.

Слабый сигнал Сети

Довольно часто, особенно в удалении от городов, встречается проблема с нестабильным покрытием оператора. До сих пор есть регионы, где качество сигнала плохое. В таком случае решить проблему своими силами удастся только путем смены места или сотового оператора.

Однако даже в центрах крупных городов есть места, в которых связь полностью отсутствует. Это станции метро, подвалы жилых зданий и некоторые лифты. Бетонные стены также негативно влияют на передачу сигнала, поэтому качество соединения может оставлять желать лучшего.

Кроме этого, в связи с чрезмерным увлечением некоторых сотрудников компаний мобильным Интернетом в офисах устанавливаются устройства для глушения сигналов сотовой связи. Также такая практика применяется в некоторых образовательных учреждениях.

Если же с проблемой низкого уровня связи приходится сталкиваться в квартире или доме, то можно пожаловаться оператору, оставив заявку на сайте или позвонив в службу поддержки. Чаще всего поставщики услуг дорожат своей репутацией и быстро исправляют ошибки в покрытии.