Ошибка при обновлении apple watch series 3

Отключите Apple Watch.

Наконец, если у вас ничего не работает, окончательное решение — отключить часы от iPhone. После этого завершите процесс настройки. Вы можете выбрать восстановление из резервной копии часов.

После того, как все настроено, повторите процесс обновления еще раз, и вы сможете успешно установить watchOS 9.

Подписание

Apple Watch — это идеальное сочетание технологий и продуктов для образа жизни, упакованных в крошечный форм-фактор, который сидит на вашем запястье. Я надеюсь, что это руководство помогло вам решить проблему, и теперь вы используете watchOS 9 с ее новыми функциями. Не стесняйтесь высказать свое мнение в разделе комментариев ниже.

У нас есть множество полезных связанных ресурсов, которые помогут вам узнать больше о ваших часах. Пожалуйста, найдите минутку и проверьте их.

• Как использовать «Учебное время» на Apple Watch
• Лучшие аксессуары для Apple Watch Series 6 и 5
• Как использовать приложение «Кислород в крови» на Apple Watch Series 6
• Лучшие ремешки для Apple Watch Series 5 и Series 6

Решение 3. Снимите часы с устройств iCloud

Существует ошибка, которая не позволяет пользователю выполнить сопряжение iPhone с Apple Watch, если часы уже находятся в устройствах iCloud пользователя. Это же могло быть причиной текущей проблемы с сопряжением. В этом контексте удаление часов с устройств iCloud и последующее сопряжение устройств может решить проблему.

1. Запустите Настройки вашего iPhone, а затем нажмите на свое имя пользователя.
2. Затем прокрутите вниз и в разделе «Устройства Apple» нажмите на проблемные часы.
3. Теперь нажмите Удалить из учетной записи, а затем подтвердите, чтобы удалить часы из учетной записи.Удалить устройство из настроек iPhone
4. Затем проверьте, решена ли проблема сопряжения.

Исправление 1. Убедитесь, что ваши Apple Watch работают с watchOS

Apple выпускает крупные обновления для watchOS каждый год. Поскольку новые обновления требуют большей вычислительной мощности, иногда они не работают со старыми моделями Apple Watch.

Возможно, вы не можете обновить свои Apple Watch, потому что они не совместимы с последним обновлением.

Оригинальные Apple Watch не совместимы с watchOS 6 или новее.

Тем не менее, последняя версия watchOS работает со всеми, кроме оригинальных Apple Watch, иногда называемых Apple Watch Series 0. Поэтому, если вы все еще не качаете эти первые Apple Watch, у вас все будет хорошо.

Взгляните на сайт Apple, чтобы узнать, какие часы Apple Watch у вас есть.

Включите Wi-Fi и Bluetooth

Зайдите в настройки iPhone и убедитесь, что на смартфоне включены Wi-Fi и Bluetooth. Теперь откройте пункт управления Apple Watch свайпом вверх по циферблату. Если значок Wi-Fi не синий, коснитесь его.

Чтобы скачать обновление watchOS, подключите свой iPhone к стабильной сети Wi-Fi. Мобильный интернет использовать не следует.

Если вы устанавливаете обновление через сами Apple Watch, подключите к Wi-Fi сами часы. Откройте пункт управления и проверьте, чтобы вверху был маленький значок Wi-Fi. Когда Apple Watch подключены к iPhone, отображается маленький значок смартфона. В обоих случаях у вас должно получиться обновить Apple Watch.

Обновите до iOS 16.1

Apple наконец-то исправила эту проблему в iOS 16.1! Обновите свой iPhone до последней версии, и обновление watchOS 8.7.1 будет работать на ваших Apple Watch 3!

Спасибо, что подтвердили это исправление, Робб, Армандо и все остальные!

(Обновление 2, 24 октября)

По-видимому, единственный способ решить эту проблему — принести часы в Apple Store и попросить вручную обновить до watchOS 8.7.1.

Кончик: Сегодня Apple выпустит iOS 15.7.1 и iOS 16.1. Обновите и дайте нам знать, если это поможет. В противном случае остается единственный вариант: принести или отправить устройство по почте в Apple Store.

(Обновление 1, 17 октября)

1. Разрядить аккумулятор Apple Watch

Попытка устранения неполадок, о которой ранее не упоминалось, подразумевает полную разрядку аккумулятора Apple Watch:

• Вы можете сделать это, оставив экран включенным, пока устройство не выключится.
• Затем подождите еще 48–72 часа, не подключая Series 3 к зарядному устройству. Это позволит полностью разрядить аккумулятор и некоторые настройки часов, препятствующие завершению обновления, могут быть сброшены.
• Попробуйте еще раз обновиться до watchOS 8.7.1 после того, как убедитесь, что батарея полностью разряжена!

Факт: Это исправление было видимо предложенный от службы поддержки Apple и опубликован пользователем Reddit. Подтвердите, могут ли Apple Watch проверить обновление после попытки исправления!

2. Перейти на iOS 15.7

Пользователи, обратившиеся в службу поддержки Apple, были проинструктирован использовать iPhone под управлением iOS 15.x, чтобы выполнить обновление watchOS 8.7.1. Судя по всему, ошибка в iOS 16 блокирует обновление. Вы можете попробовать следующее:

• Понизить версию iPhone до iOS 15.7. (Да, он все еще подписан, и пошаговое руководство доступно здесь.)
• Обновите Apple Watch 3 смотретьOS 8.7.1.
• Обновить iPhone вернуться к iOS 16.0.3.

Спасибо Харья Harrya за то, что поделилась этими исправлениями:

3. Изменить язык и регион

Судя по всему, смена страны и языка позволит вашим часам проверить обновление:

Открой Смотреть приложение и просмотрите Мои часы вкладка
Нажать на Общие -> Язык и регион.

Изменить регион к Соединенное Королевство, или какая-то другая страна. Это игра проб и ошибок, пока вы не выберете подходящую страну. (Некоторые подтвердили Афганистан).
Также Добавлять новый Язык и установите его в качестве предпочтительных языков. Если ты на Английский СШАпереключиться на Английский Великобритания или что-то подобное. (Подтверждено, что работающий язык — португальский.)

Кончик: Теперь повторите попытку обновления до watchOS 8.7.1. Это работает?

4. Отключите сотовые данные на iPhone и перезагрузите устройства.

У пользователя Reddit есть подтвержденный что watchOS 8.7.1 была проверена и установлена ​​на Apple Watch 3 после отключения сотовых данных на iPhone и перезагрузки обоих устройств!

Пожалуйста, попробуйте то же самое и сообщите нам, если Apple Watch не могут проверить обновление по-прежнему появляется?

5. Переустановите приложение Watch на iPhone.

Другой способ исправить зависание в «Приостановленном» обновлении watchOS требует, чтобы вы удалили приложение Watch с сопряженного iPhone и переустановили его:

• Открытым Смотреть приложение и нажмите на Все часы.
• Нажмите значок «я»доступный рядом с названием ваших часов, и выберите Разорвать пару с Apple Watch.
• Удалить приложение для часов с айфона.
• Переустановить это из App Store (Прямая ссылка).

  Кончик: Теперь повторно подключите Apple Watch к iPhone, и обновление watchOS 8.7.1 должно начать загружаться.

Связанный: Apple Watch 5 зависают после обновления watchOS 9? Вот как это исправить!

Исправление 9. Удалите пароль с ваших устройств

Некоторые пользователи обнаружили, что пароль на их Apple Watch или на iPhone мешал обновлению watchOS. Это является результатом ошибки в программном обеспечении Apple, но вы можете обойти ее, отключив свой пароль.

Если вы это сделаете, убедитесь, что вы внимательно следите за своими устройствами, пока они не защищены. И не забудьте снова включить свой пароль после завершения обновления!

Ваш iPhone намного менее безопасен с выключенным паролем.

Чтобы отключить пароль на вашем iPhone, перейдите в « Настройки»> «Идентификатор лица и пароль» (или « Touch ID и пароль» на старых устройствах). Введите код доступа устройства, затем прокрутите вниз и коснитесь Выключить пароль.

Чтобы отключить пароль на Apple Watch, перейдите в « Настройки»> «Код доступа» на ваших часах. Введите свой пароль Apple Watch, затем нажмите « Отключить пароль».

Повторно подключите Apple Watch.

Второе, что вы должны устранить, если не удается установить обновление watchOS, — это соединение между Apple Watch и вашим iPhone.

Скорее всего, вы столкнулись с проблемой сопряжения, которую вы сможете исправить, повторно соединив два устройства.

Примечание. Этот метод, скорее всего, сработает, если вы также замечаете другие проблемы с подключением к Apple Watch (например, уведомления не появляются, вызовы не транслируются на ваши часы и т. д.).

Если перезагрузка обоих устройств не устранила проблему, следующее, что вы должны попробовать, — это разорвать пару Apple Watch с iPhone.

Для этого выполните следующие действия:

Примечание. Для ясности мы разделили это руководство на два разных вложенных руководства (одно для отмены сопряжения и одно для повторного сопряжения).

1. Перейдите на свой iPhone и откройте приложение Watch.

2. Нажмите «Все часы», расположенные в левом верхнем углу экрана.

3. Нажмите на значок информации рядом с Apple Watch, пару с которыми вы хотите разорвать.

4. Затем нажмите «Отключить Apple Watch».

Теперь, когда вы успешно отключили свои часы Apple, вот шаги, которые вам нужно выполнить, чтобы снова связать их:

1. Убедитесь, что ваши Apple Watch включены.

2. Если ваши часы находятся рядом с вашим iPhone, экран сопряжения должен появиться на экране вашего iPhone. Когда это произойдет, нажмите «Продолжить».

3. Наденьте Apple Watch и поднесите их к камере, чтобы завершить процесс сопряжения в соответствии с инструкциями.
4. Посмотрите, появилось ли ожидающее обновление watchOS, и установите его в соответствии с инструкциями.

Примечание. Если вы видите всплывающее сообщение «Невозможно установить обновление», есть несколько способов устранения неполадок:

• Отключите возможность разблокировать Apple Watch с помощью iPhone.
• Позвольте вашим Apple Watch автоматически обновляться ночью. Вы также можете обновить его прямо на своих часах, но убедитесь, что Bluetooth и Wi-Fi отключены.

Удалите файл обновления watchOS и повторите попытку.

Частично загруженный и поврежденный файл обновления системного программного обеспечения watchOS также может привести к замедлению работы и другим проблемам. Его удаление должно заставить приложение iPhone Watch повторно загрузить новую копию с серверов Apple.

Удалить файл обновления с помощью приложения Watch на iPhone

Откройте приложение «Часы» на iPhone и выберите «Общие»> «Использование»> «Обновление программного обеспечения».

Затем нажмите «Удалить», чтобы удалить файл обновления watchOS.

Вернитесь на экран «Общие» и нажмите «Обновление программного обеспечения»> «Загрузить и установить», чтобы повторно загрузить обновление.

Удалить файл обновления с помощью Apple Watch

Нажмите на цифровую корону Apple Watch и нажмите «Настройки»> «Использование»> «Обновление программного обеспечения». Затем нажмите «Удалить», чтобы удалить файл обновления watchOS.

Why Is Apple Watch Update Taking so Long?

Sometimes, when updating your Apple Watch, the update can seem to be running very slowly and taking a long time. Here’s a look at how you can affect this and potentially speed things up.

1. Check your connection. If your internet connection is running slowly, the update can take longer to download. Stop any downloads running on other devices on the network to speed things up.

2. Switch off Bluetooth. On your iPhone, switch off Bluetooth to potentially increase the speeds of the update and data transfer.

3. Be patient. If your Apple Watch is an older device, in particular, updates can be slow. Set aside some time to wait for the update and don’t start it just before you need to use the watch. 

How Do I Fix My Stuck Apple Watch Update?

If your Apple Watch update is stuck, this can be for a number of reasons. If it won’t initiate or it seems to be stuck partway through, there are different methods involved in fixing it. The best option is to work your way through these troubleshooting tips to get it working again.

These tips correspond to a variety of different situations. If the tip doesn’t seem relevant to your scenario, move onto the next one. 

1. Connect your Apple Watch to its charger. The Apple Watch needs to be charged sufficiently to be able to accept an update. Plug it in to be sure of this. 

2. Check your connections. Check both your Apple Watch and iPhone are connected to the same Wi-Fi network to complete the update. 

3. Restart your Apple Watch. If the Apple Watch update won’t begin, try restarting your Apple Watch to force the update. Never force a restart if your Apple Watch is midway through an update. 

4. Restart your iPhone. Try restarting your paired iPhone to force the update. 

5. Check that you have enough space. Check you have enough space on your Apple Watch and iPhone to be able to download the update. If you don’t, remove some apps and files to create the room.

6. Delete the update file. If the update won’t initiate, open the Watch app on your iPhone then tap General > Usage > Software Update and delete the update file so that the update is automatically re-downloaded

7. Unpair and resync your Apple Watch. If your Apple Watch still fails to detect or install an update, try resyncing your Apple Watch and iPhone. It’s a more advanced fix but it can work.

Сброс Apple Watch

Если ничего так и не помогло, придётся начинать с нуля. Вам нужно отвязать Apple Watch от своего iPhone, что их полностью сбросит. После этого смарт-часы нужно будет настроить заново.

Как узнать, какой процент обновления уже загружен?

На экране обновления отображается примерное оставшееся время. Там нет данных о том, сколько Мб или ГБ уже было скачано. Однако узнать это можно через приложение Apple Watch, выбрав секцию «Мои часы» > «Основные» > «Хранилище». Здесь найдите название обновления.

Можете периодически проверять прогресс. Если его долго нет, то что-то не так.

Как долго обновляются Apple Watch?

На обновление Apple Watch может уходить от нескольких минут до часа. Время скачивания обновления зависит от скорости вашего интернета.

Долгая подготовка обновления?

Когда файл обновления скачан, начинается подготовка обновления. В это время нельзя закрывать приложение Apple Watch. Если подготовка длится более 30 минут, обновление зависло.

Можно ли обновить Apple Watch без iPhone?

Начиная с watchOS 6, обновлять Apple Watch можно без iPhone. Для этого на Apple Watch зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

Как Apple Watch подключаются к Wi-Fi для загрузки обновления

Apple Watch автоматически подключается к сетям Wi-Fi, когда они сопряжены с iPhone. Например, iPhone, конечно же, подключается к домашней сети, и часы тоже автоматически делают это. Если вы предпочитаете вручную подключаться к сети Wi-Fi, вы можете сделать это через меню «Настройки» на Apple Watch и перехода в раздел Wi-Fi.

Как только Apple Watch подключится к сети Wi-Fi, устройство сможет использовать эту сеть для получения данных, чтобы их не приходилось загружать с iPhone. Это повышает автономность и скорость работы устройства, такой механизм не новый и используется еще со времен watchOS 4.

Используйте свой iPhone для обновления программного обеспечения Apple Watch или запустите обновление непосредственно на Apple Watch.

Как исправить проблемы и сбои при обновлении Apple Watch

Каждое обновление watchOS может стать настоящим испытанием, если по какой-то причине Apple Часы не обновляются должным образом, и во время процесса у вас возникают проблемы или сбои. Вот почему в этой статье мы раскрываем возможные причины, а также предлагаем ряд решений, с помощью которых можно раз и навсегда положить конец этим утомительным сбоям, чтобы вы могли следить за всеми новостями о программном обеспечении на своих часах.

Прежде всего, у вас есть совместимые Apple Watch?

• Apple Watch (оригинал): до watchOS 5.3.9
• Серия Apple Watch 1: до watchOS 6.3
• Серия Apple Watch 2: до watchOS 6.3
• Apple Watch Series 3 — Продолжает обновляться (watchOS 7 и новее)
• Серия Apple Watch 4: Продолжение обновления (watchOS 7 и новее)
• Apple Watch Series 5 — Продолжает обновляться (watchOS 7 и новее)
• Apple Watch Series 6 — Продолжает обновляться (watchOS 7 и новее)
• Apple Watch SE — Продолжает обновляться (watchOS 7 и новее)

Проверьте подключение к Интернету

Для любого обновления программного обеспечения требуется подключение к Интернету, предпочтительно через Wi-Fi, поскольку данные загружаются с серверов Apple, и для этого вы должны подключить к ним свое устройство

Поэтому очень важно убедиться, что у вас есть подключение к Интернету на обоих iPhone ваши способы оплаты и счета-фактуры. Apple, часы

Мы также рекомендуем провести тест скорости, чтобы проверить качество сигнала, который принимает ваш iPhone, поскольку, если у вас низкая скорость, понятно, что загрузка может быть очень медленной и даже не отображаться.

IPhone Watch близко?

Хотя обновление watchOS будет установлено на самих часах, загрузка как таковая выполняется с iPhone

Вот почему важно, чтобы и Apple Watch, и мобильный телефон были достаточно близко, чтобы быть связаны друг с другом через Bluetooth

Положите Apple Watch на зарядку

Еще один аспект, который следует принять во внимание и который больше связан с установкой, чем с загрузкой, заключается в том, что Apple Watch должен быть подключен к току и с батареей 50% и более чтобы иметь возможность устанавливать любое обновление. Не имеет значения, есть ли у ваших часов 100% заряда батареи во время установки, поскольку система не позволит им обновиться, пока не обнаружит, что они заряжаются

Серверы могут быть недоступны

Возможно, что когда вы загружаете новую версию watchOS, множество пользователей по всему миру пытаются выполнить один и тот же процесс. Обычно это происходит через несколько часов после выхода новой версии. В этих случаях понятно, что серверы несколько разваливаются, загрузка замедляется, и даже на экране появляется ошибка. В этих случаях мы советуем вам подождать, пока обновление не будет готово, или, если вы не хотите, чтобы оно было отложено, оставьте загрузку на другой момент. Наверняка через несколько часов все нормализуется, и вы сможете быстрее скачать программу. Также имейте в виду, что существуют более тяжелые версии, чем обычно, для которых также требуется более длительное время загрузки.

Попробуйте обновить его разными способами

Возможно, вы уже знали и пробовали это, но есть два способа обновить свои Apple Watch. Бывают случаи, когда возникают необъяснимые сбои при загрузке программного обеспечения одним из двух методов, поэтому мы рекомендуем попробовать сделать это с помощью другого. Вот два из них:

От Apple Watch

• Открыть настройки.
• Перейти к генералу.
• Щелкните «Обновление программного обеспечения».
• Подождите, пока появится обновление, и приступайте к его загрузке.

С айфона

• Откройте приложение Watch на iPhone.
• Перейдите на вкладку «Мои часы».
• Нажмите на Общие.
• Теперь перейдите в «Обновление ПО».
• Подождите несколько секунд, пока появится обновление, и загрузите его.

Есть трюк, который, хотя и не является чем-то чудесным, значительно ускорить загрузку . Для этого вы должны загрузить обновление watchOS с iPhone, следуя методу, который мы объяснили только в предыдущем пункте. После загрузки вы должны установить на iPhone «Авиарежим», оставив активным только соединение WiFi. Иногда появляется всплывающее сообщение с предупреждением о том, что вы должны активировать Bluetooth, но в этом нет необходимости во время процесса загрузки, и если вы проигнорируете его, вы увидите, что не только программное обеспечение загружается, но и что это происходит быстрее, чем обычно. .

Серверы могут быть недоступны

Возможно, что когда вы загружаете новую версию watchOS, множество пользователей по всему миру пытаются выполнить один и тот же процесс. Обычно это происходит через несколько часов после выхода новой версии. В этих случаях понятно, что серверы несколько разваливаются, загрузка замедляется, и даже на экране появляется ошибка. В этих случаях мы советуем вам подождать, пока обновление не будет готово, или, если вы не хотите, чтобы оно было отложено, оставьте загрузку на другой момент. Наверняка через несколько часов все нормализуется, и вы сможете быстрее скачать программу. Также имейте в виду, что существуют более тяжелые версии, чем обычно, для которых также требуется более длительное время загрузки.

Не обновляются Apple Watch? Apple рассказала, что делать

Apple Watch Series 3 – самые дешёвые смарт-часы Apple, которые можно купить на данный момент. Всего 15 тысяч рублей, и они ваши. Другое дело, что надо понимать, что это не только и не столько самая простая модель, сколько самая старая модель, которая и с функциональной точки зрения довольно бедна, и с точки зрения использования на практике – чуть (а в некоторых аспектах и не чуть) сложнее более новых. Это признаёт даже Apple, поэтому пишет специальные инструкции под Apple Watch Series 3, обучая пользователей этих смарт-часов тому, как правильно их обновлять.

Apple Watch 3 не могут нормально обновляться из-за недостатка памяти

В аппаратном смысле Apple Watch Series 3 довольно слабая модель. В базовой конфигурации она оснащается всего 8 ГБ встроенной памяти, изрядная часть которых занята под саму систему, не говоря уже о пользовательских данных.

Оставшегося пространства оказывается явно недостаточно для того, чтобы обновлять часы по тому же сценарию, что и более новые. Поэтому с выходом watchOS 7.4 в Купертино выпустили особую инструкцию по обновлению неожиданно постаревших смарт-часов.

Не удаётся обновить Apple Watch

Чтобы установить обновление watchOS вам понадобится дважды сбросить Apple Watch до заводских настроек

• Разорвите пару iPhone – Apple Watch Series 3;
• Сохраните резервную копию Apple Watch;
• Сбросьте Apple Watch до заводских настроек;
• Подключите часы к iPhone и настройте как новые;
• Установите watchOS 7.4 (или более новую версию);
• Разорвите пару с iPhone – Apple Watch Series 3;
• Снова сбросьте часы до заводских настроек;
• Подключите часы к iPhone и восстановите копию.

Спросите, зачем нужны все эти манипуляции? А затем, чтобы обновление watchOS могло, во-первых, целиком скачаться, а, во-вторых, нормально встать на устройство с 8 ГБ встроенного хранилища. Честно сказать, описанный Apple сценарий выглядит как издевательство.

Но, если этого не сделать и не освободить память Apple Watch, пространства для загрузки обновления и его развёртки может оказаться недостаточно, и тогда оно попросту не установится, а вы останетесь на старой версии операционной системы.

Стоит ли покупать Apple Watch 3 в 2021

Apple Watch Series 3 — уже слишком старая модель, чтобы продолжать её продавать

Возможно, вы спросите, почему Apple оставила Apple Watch Series 3 так мало памяти? Ведь изначально модель оснащалась 16 ГБ. Действительно, оснащалась, но только в версии с поддержкой LTE, а вот простая GPS-версия несла на борту только 8 ГБ. В результате Apple и оставила в продаже только её.

Это было сделано, чтобы сэкономить на производстве и не тратить вдвое больше на аппаратное обеспечение доступной модели смарт-часов. Просто на тот момент никому в компании и в голову не могло прийти, что Apple Watch 3 продержатся на рынке так долго, а обновления окажутся такими тяжёлыми.

В результате сегодня весь процесс обновления не только выглядит как издёвка, а как явный намёк на то, что Apple Watch Series 3 – всё. Очевидно, что Apple больше не стоит продолжать поддерживать эту модель, потому что дальше будет только хуже.

Данные пользователей будут лишь накапливаться, а обновления – становиться тяжелее, из-за чего в какой-то момент доступной памяти может не хватить, чтобы скачать апдейт даже после восстановления часов до заводских настроек. Так что не покупайте Apple Watch Series 3 – они того не стоят.

Решение 9. Обновите WatchOS на Apple Watch

ОС ваших Apple Watch постоянно обновляется для повышения производительности. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если ОС ваших часов устарела и, следовательно, возникают проблемы при подключении к последней системе iOS на вашем iPhone. В этом случае обновление ОС ваших часов до последней сборки может решить проблему. Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваш телефон поддерживает обновленную ОС часов, посмотрев на совместимые устройства.

1. Обновите iOS своего телефона (как описано в решении 8).
2. Поставьте часы на зарядку (начните процесс обновления, когда часы будут заряжены как минимум на 50%).
3. Теперь подключите телефон к сети Wi-Fi.
4. Затем откройте «Настройки» своих Apple Watch и выберите «Общие».
5. Теперь нажмите «Обновление программного обеспечения», а затем установите обновление (если доступно обновление ОС).Нажмите на Обновление программного обеспечения в общих настройках Apple Watch.
6. После обновления ОС ваших часов проверьте, могут ли часы подключиться к телефону.
7. Если нет, попробуйте обновить ОС своих часов до бета-версии, а затем проверьте, решена ли проблема с сопряжением.
8. Если вы не можете обновить WatchOS с помощью iPhone, попробуйте использовать iPhone вашей семьи / друга, чтобы убедиться, что версия программного обеспечения не является проблемой.

Ваши часы застряли на подготовке?

Если у вас возникла эта проблема, следуйте приведенным ниже инструкциям, пока проблема не будет устранена.

1. Сначала проверьте это:

Убедитесь, что на сопряженном iPhone установлена ​​последняя версия программного обеспечения iOS. Вы можете обновить свое устройство, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
Убедитесь, что ваши Apple Watch и устройство iOS находятся близко друг к другу.
Убедитесь, что ваши часы подключены к зарядному устройству и заряжены не менее чем на 50 процентов.
Убедитесь, что ваши часы не находятся в режиме полета.

2. Перезапустите:

1. Перезапустите часы: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок отключения питания. Перетащите ползунок. Подождите, пока ваши часы выключаются. Затем снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы включить часы.
2. Перезагрузите iPhone:
3. iPhone X, 11, 12 или новее: одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения (или уменьшения) громкости и боковые кнопки, пока не появится ползунок отключения питания. Затем перетащите ползунок. Подождите, пока ваш iPhone выключится. Затем снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
4. Другие модели iPhone: нажмите и удерживайте кнопку питания (боковую или верхнюю), пока не появится бегунок выключения. Затем перетащите ползунок. Подождите, пока ваше устройство выключится. Затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
5. Теперь попробуйте обновить еще раз.

3. Удалите файл обновления:

Удалите файл обновления watchOS и повторите попытку. Вот как:

На сопряженном iPhone выберите «Основные» > «Использование» > «Обновление ПО». Удалите файл.
После удаления файла попробуйте снова обновить часы.

4. Разорвать пару и создать пару

Если у вас все еще есть проблема с обновлением, попробуйте следующее:

Убедитесь, что ваши часы и телефон находятся поблизости.
На сопряженном iPhone откройте приложение «Часы» и коснитесь «Все часы», выберите часы и коснитесь значка информации (i). Затем нажмите «Отключить Apple Watch». При появлении запроса выберите, чтобы сохранить тарифный план сотовой связи (модели с GPS). И следуйте инструкциям на экране. Вам нужно будет ввести свой Apple ID и пароль. Ваш iPhone автоматически создаст резервную копию ваших часов.
После завершения сопряжения нам нужно будет снова настроить Apple Watch. Просто поднесите часы к телефону и следуйте инструкциям на экране. В процессе сопряжения вам будет предложено «настроить как новый» или «восстановить из резервной копии». Важно, чтобы вы выбрали настройку как новую. Когда вы закончите настройку своих часов, обновите их. На этот раз вы сможете обновить свое устройство. См. эту статью, если вы не можете выполнить сопряжение.
После обновления Apple Watch вы можете восстановить часы из резервной копии. Просто выполните те же действия (отключите и восстановите), но на этот раз выберите «Восстановить из резервной копии».

Диагностика, почему ваши Apple Watch не отслеживают активность

Если приведенные выше быстрые исправления не сработали, есть еще несколько вариантов устранения проблемы. Если счетчик шагов на Apple Watch не работает должным образом, вероятно, у вас проблема с программным обеспечением, поэтому вам нужно попытаться сузить круг причин.

Исправление № 1: сброс данных синхронизации Apple Watch

Первое, что вы захотите попробовать, — это сбросить данные синхронизации Apple Watch. Это можно сделать в приложении Watch на вашем iPhone.

1. Открой Смотреть приложение на вашем iPhone.
2. Нажмите Общий.
3. Прокрутите вниз и коснитесь Перезагрузить.
4. Нажмите Сбросить данные синхронизации.

По сути, это заставляет ваш телефон и Apple Watch повторно синхронизироваться. Если вы видите неточный подсчет шагов на своем телефоне, проблема может заключаться просто в том, что ваш iPhone не синхронизирован с данными Apple Watch. Теперь проверьте, правильно ли записываются ваши шаги и активность.

Связанный: Как добавить тренировку в Apple Watch вручную

Исправление № 2: откалибруйте Apple Watch

Если вышеуказанное решение не сработало, пришло время попробовать повторно откалибровать Apple Watch. Этот процесс включает в себя прогулку (или пробежку) с вашими Apple Watch. Если в ваших Apple Watch нет встроенного GPS, обязательно возьмите с собой iPhone, чтобы он мог точно записывать вашу тренировку. Чтобы получить дополнительные советы по Apple Watch, подпишитесь на нашу бесплатную Совет дня Новостная рассылка. Теперь, вот как откалибровать Apple Watch:

1. На вашем iPhone откройте Приложение настроек.
2. Прокрутите вниз и коснитесь Конфиденциальность.
3. Нажмите Сервисы определения местоположения.
4. Подтвердите, что у вас есть Сервисы определения местоположения включен.
5. Прокрутите вниз и коснитесь Системные службы.
6. Если он еще не включен, коснитесь Калибровка движения и переключатель расстояния чтобы включить его.
7. Прогуляйтесь и откройте Приложение для тренировок на Apple Watch.
8. Нажмите Прогулка на свежем воздухе (или же Бег на свежем воздухе, если вы предпочитаете бегать, а не ходить).
9. Идите не менее 20 минут, а затем проведите пальцем вправо.
10. Нажмите Конец.

Теперь ваши Apple Watch должны быть правильно откалиброваны и правильно подсчитывать шаги. Однако, если счетчик шагов на Apple Watch по-прежнему показывает неверные показания, вы можете попробовать еще одно решение.

Исправление № 3: сброс данных калибровки фитнеса

Если приведенные выше решения не исправили ваши Apple Watch, которые не отслеживают активность или точно подсчитывают шаги, окончательное решение — сбросить данные калибровки фитнеса. Эта опция удалит все ранее собранные данные о фитнесе и историю. Пока ваши Apple Watch не будут откалиброваны повторно, они также могут вызывать другие несоответствия при записи вашей активности. Из-за этого сброс ваших данных о фитнесе должен быть вашим последним вариантом, когда вы пытаетесь исправить свои Apple Watch, не считая шагов. После завершения этого процесса обязательно откалибруйте Apple Watch, выполнив действия, описанные в предыдущем разделе. Вот как сбросить данные калибровки фитнеса.

1. Открой Смотреть приложение.
2. Нажмите Конфиденциальность.
3. Нажмите Сброс данных фитнес-калибровки.
4. Нажмите Сброс данных фитнес-калибровки еще раз для подтверждения.