Зачем в россии столько виртуальных операторов и кому нужен свой mvno

Что означает виртуальный оператор связи (MVNO)

Основные игроки сотовой связи имеют свои собственные коммуникации, вышки, и прочую инфраструктуру. В отличие от них виртуальные операторы используют готовую инфраструктуру другого оператора, а услуги продают клиентам под собственной маркой. Обычно схема работы выглядит следующим образом:

• Виртуальный оператор заключает контракт с основным поставщиком сотовых услуг, который имеет развитую инфраструктуру.
• После этого он использует сотовую сеть, коммутаторы и систему биллинга основного поставщика.

Обратите внимание! Схема работы на общих сетях в виде виртуального оператора позволяет существенно сэкономить. Ведь не приходится делать миллионные капиталовложения для строительства и поддержки сотовой связи

Виртуальная мобильная связь — Что такое?

MVNO расшифровывается как «Оператор виртуальной сети мобильной связи». MVNO — это оператор, не имеющий собственной радиосети. MVNO полагается на радиосеть другого оператора для предоставления услуг мобильной связи своим пользователям. Таким образом, MVNO будет размещаться у оператора мобильной связи (MNO), который имеет собственные антенны.

MVNO представляет собой субподряд от «традиционных» операторов (MNO) к оператору-партнеру (MVNO), чтобы обогатить рынок более широким спектром предложений.

Следовательно, оператор мобильной связи может принять решение о размещении нескольких виртуальных операторов (MVNO) в своей сети, чтобы расширить свой коммерческий охват.

Существует два типа MVNO:

• полный MVNO;
• LIGHT MVNO.

Каждый из них охватывает различный объем услуг.

Чтобы понять их различия, необходимо сначала представить себе цепочку создания стоимости мобильного оператора. Его можно разделить на три основные части:

• Антенная сеть (сеть радиодоступа): антенная сеть является ключом к любой мобильной связи. Она связывает смартфоны с Интернетом и позволяет совершать звонки, отправлять смс или просматривать веб-страницы. RAN — это огромная инвестиция, которую могут себе позволить только крупнейшие игроки.
• Телекоммуникационные услуги: чтобы управлять мобильной службой, нужно уметь управлять звонками, текстовыми сообщениями и данными. Все это происходит в инфраструктуре, называемой «базовой сетью». Это набор серверов, на которых строится сетевая маршрутизация и соединения (это ссылки, соединяющие операторов друг с другом).
• Отношения с клиентами: приложения и интерфейсы, обслуживание клиентов, биллинг, управление пользовательскими устройствами, продажи и маркетинг. Эта часть цепочки генерирует наибольшую ценность и «подпитывает» остальное.

Исторически сложилось так, что операторы мобильной связи интегрировали 3 уровня цепочки. Когда они создали первые антенные сети, большинство из них со временем интегрировали остальную часть цепи.

MVNO считаются «виртуальными» в том смысле, что они полагаются на антенную сеть MNO. Таким образом, они не интегрируют RAN, но, в зависимости от своей стратегии, MVNO могут:

1. Интегрировать только уровень обслуживания клиентов.
2. Интегрировать обслуживания клиентов и телекоммуникационных услуг.

Полные MVNO знают, как управлять двумя вышеупомянутыми уровнями: базовой сетью и обслуживанием клиентов. У них есть собственная базовая сеть, которая представляет собой набор оборудования, которое позволяет им маршрутизировать вызовы, смс, данные (например, HLR — реестр домашнего местоположения). Полный MVNO также производит свои собственные SIM-карты и имеет ресурсы для набора номера, такие как IMSI и мобильные номера.

LIGHT MVNO сосредоточены только на обслуживании клиентов. Они извлекают выгоду из своего глубокого знания определенной цели. Их основной бизнес — адаптироваться к потребностям этого конкретного сообщества клиентов. Их большая добавленная стоимость основана на их опыте в отношениях с клиентами.

Изначально MVNO создавались для увеличения пропускной способности операторов мобильной связи, предлагая простые и понятные телекоммуникационные услуги.

Некоторые MVNO постепенно достигли значительных размеров. Тем не менее, их размер и гибкость также позволяют им удовлетворять потребности нишевых рынков: рынок МСП, туристический рынок, «этнический» рынок (звонки из диаспоры в страну происхождения), кооперативы и т. Д.

В настоящее время большинство европейских стран (и многие другие страны мира) внедрили модель MVNO. Примерно за 20 лет существования она зарекомендовала себя как выдающийся инструмент для предпринимателей и инновационных брендов.

MVNO не инвестируют в инфраструктуру мобильной сети, но должны предоставлять другие важные услуги, поддерживающие своих клиентов. Это услуги, которые помогают MVNO передавать ценность и положительный опыт бренда:

1. Маркетинг и продвижение продукции.
2. Управление выставлением счетов и выставлением счетов клиентам за услуги.
3. Регистрация абонента в сети.
4. Предлагая абонентские услуги, такие как проверка баланса, пополнение счета сети, обслуживание клиентов и возможности SMS.
5. Распределение активов, таких как SIM-карты и мобильные телефоны.

Ответы на частые вопросы

Не мешают ли виртуальные операторы реальным получать прибыль?

Важно понимать, что зачастую MVNO являются дочерними компаниями мобильных операторов. Именно поэтому они не будут мешать получать прибыль. Благодаря такому сотрудничеству компании получаю новых клиентов

Мало того, что новые клиенты приносят доход, они позволяют получить необходимую для оператора информацию

Благодаря такому сотрудничеству компании получаю новых клиентов. Мало того, что новые клиенты приносят доход, они позволяют получить необходимую для оператора информацию.

К примеру:

• Пол клиента, его возраст, гражданство и адрес проживания (по паспорту);
• На страницы каких сайтов заходит и чем интересуется (путем отслеживания интернет-трафика);
• Как часто приобретает товары или оплачивает услуги.

Полученную информацию могут использовать в личных целях, так и продать третьим лицам. Например, Тинькофф Банк запустил «Тинькофф Мобайл» на базе Tele2, который не только повышает лояльность клиентов, но и дает много полезной информации. Благодаря полученным данным кредитор делает предложения по кредитам новым клиентам.

Будет и с каждым годом увеличиваться количество виртуальных операторов?

Безусловно, в ближайшем времени будет увеличение виртуальных операторов на рынке связи. Это объясняется тем, что посредники могут быстро и удобно создать своего оператора, с целью получения прибыли.

Однако многие эксперты прогнозируют, что на рынке останется только крупные компании (такие как Тинькофф или Сбербанк), которые предлагают услуги уже действующим клиентам.

Что делать, если компания уходит с рынка, а на счете остаются деньги?

Как правило, в такой ситуации клиент сразу становится клиентом основной компании. При этом ему обязательно направляется уведомление через смс-сообщение. Пользоваться услугами в рамках нового тарифа или нет, клиент решает сам и при необходимости расторгает договор и забирает остаток неиспользованных денег.

Почему виртуальные операторы востребованы?

Никто не хочет платить много за услуги сотовой связи. Виртуальные операторы часто предлагают качественные услуги по доступным ценам. При этом многие компании делают акцент на свою клиентскую базу. К примеру, для студентов предлагают пакет с минимальной абонентской платой и безлимитным трафиком на интернет.

Ожидаем: виртуальные операторы 2020

До конца 2020 года и в следующем году мы ожидаем немаленькое прибавление на рынке MVNO:

• С Tele2 ведет переговоры “Магнит”, так что в скором времени мы, вероятно, увидим новый пример MVNO от ритейлера. Не так давно в магазинах стали усиленно продвигать бонусные карты ─ возможно, это связано с планированием запуска виртуального оператора. Например, за связь можно будет платить накопленными бонусами. На данный момент сеть магазинов “Магнит” насчитывает 20 860 точек ─ неплохая база для новой системы лояльности.
• В начале 2020 года по сети поползли слухи о том, что “Яндекс” тоже начал переговоры о запуске MVNO. Учитывая активность компании в разных областях ─ такси, доставка еды, каршеринг, Яндекс.Лавка ─ мысль создать виртуального оператора для клиентов кажется вполне логичной.
• Доступны предзаказы sim-карт мобильного оператора “Сеть”. MVNO ориентирован на интернет-потребление и обещает, что платить придется только за то время, которое абонент проводит в сети.
• К запуску готовятся операторы “Pyrotelecom” и “Bricktelecom”, которые похожи на две вариации одного MVNO. Операторы предлагают “построить” свой тариф из “кирпичей”: например, есть “говорящий кирпич” для 300 минут звонков, “детский” для развивающих приложений, “туристический” для 1Гб в роуминге и другие. За покупку “кирпичей” начисляются бонусы, чем больше бонусов ─ тем больше бесплатных “кирпичей” можно получить.
• Еще один готовый к запуску MVNO 2020 называется “Ничего лишнего”. Оператор предлагает “собрать” свой тариф в конструкторе и готов предоставить SOS-пакет, если интернет и минуты закончились внезапно. Также предлагается прогрессивная система скидок ─ чем больше тратишь, тем больше скидка.

Комбинированные виртуальные операторы, работающие на базе нескольких материнских сетей

Газпром телеком

Газтелеком является MVNO-оператором, который работает с 2015 года со всеми операторами «большой тройки». И для перехода на нового оператора абонент может как поменять номер, так и перейти на другую сеть с сохранением номера. Газтелеком создали для: ● Предоставления услуг связи на базе свободных мощностей телекоммуникационной инфраструктуры газовой промышленности. ● Ускорения окупаемости капитальных вложений на техническое перевооружение и модернизацию технологической сети связи. ● Реализации социальных проектов в регионах присутствия предприятий газовой отрасли ОАО «Газпром».

Услугами оператора пользуются руководство и сотрудники центрального аппарата ОАО «Газпром». А также предприятия газовой отрасли ряда регионов европейской части России.

Aiva-Mobile

Виртуальный оператор, запущенный в 2014 году на базе сетей Теле2. Второй опорной сетью Айва-мобайл является МТС. Компания — лидер среди MVNO-операторов в России. В основном компания ориентирована на жителей стран бывшего Советского Союза и Средней Азии, но и на территории России присутствует покрытие. Впервые связь от оператора появилась в Таджикистане. К одной SIM-карте оператора привязано два номера, каждый из которых активен постоянно. Также есть возможность переадресации и дешевый роуминг.

Матрикс Телеком

Виртуальный оператор, работающий на базе МегаФона с 2003 года. Представитель был основан в 1998 году и предоставлял международную и междугородную связь. В 2000 году компания обновила технологии подачи сигнала. А через три года Матрикс Телеком подписал договор с «Соник Дуо» (бренд МегаФон). Тогда MVNO-оператор под названием «Матрикс Мобайл» представил свой первый тариф «Беспредельный», который стал началом работы виртуального оператора.

По состоянию на 2008 год оператор насчитывал 155 тыс. абонентов. Из них наиболее активны примерно 75 тыс. человек. Сегодня Матрикс Мобайл расширяет зону предоставления своих услуг, сотрудничая не только с МегаФоном, но и Вымпелкомом и Tele2. Компания ведет работу над интеграцией своих опций за пределы Москвы.

За пятнадцать лет существования проект Матрикс Мобайл значительно расширил свои возможности. Предложения оператора не ограничиваются безлимитными тарифами. Он предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц.

Фото: Shutterstock.

Материал подготовлен при поддержке спонсора издания. Картинг-бронирование Kartings.ru — выбирайте клуб на Карте картингов и весело проводите время в компании друзей!

Подпишись на новости:

, , Aiva-Mobile, Atlas, Danycom, easy4, LTE, MCN Telecom, mvno, NETBYNET, Sim Sim, tele2, Virgin Connect, WIFIRE, yota, А-Мобайл, билайн, Вымпелком, Газпром телеком, Газтелеком, Гарс Телеком, Дом ру, Манго Телеком, МГТС, мегафон, Мобилинк, мтс, Объединенная телекоммуникационная корпорация, оператор связи, ОТК, ростелеком, сбермобайл, скай линк, Телетай, тинькофф мобайл, ТрансТелеКом, Эр Телеком

На сетях Вымпелкома (бренд Билайн) работают

Sim Sim

Виртуальный оператор связи Sim Sim начал работу в 2014 году на материнской сети Билайна, который впоследствии выкупил компанию. Однако оператор продолжает работать как отдельная структурная единица. Sim Sim ориентирован на тех, кому необходимо часто звонить в страны СНГ, Израиль, Индию, Вьетнам, Китай, США, Египет и страны Европы. Услуги оператора разработаны так, чтобы гости России чувствовали себя как дома.

Особенности тарифов Sim Sim: ● Безлимитные звонки внутри сети и на номера Билайн России. ● Низкая стоимость звонков в страны СНГ и дальнего зарубежья — от 1,5 руб/мин. ● Круглосуточная служба поддержки на четырех языках: русском, таджикском, узбекском, киргизском. ● «Консьерж-сервис» для гостей страны. Специалисты службы рассказывают, как оформить законное пребывание на территории РФ, помогают с покупкой билетов и переводом денег за рубеж, подсказывают, где купить определенные товары. И отвечают на множество других вопросов, которые могут возникнуть у иностранных граждан в России.

Atlas

Компания начала предоставлять свои услуги с конца лета 2021 года на территории Москвы и области. Примечательно то, что услуги оператора абоненты оплачивают атласами и, только если их не хватает, — рублями. Атласы получают в качестве кешбеков и бонусов за покупки товаров и услуг партнеров. Также их можно получить, пригласив друга или скачав предложение.

Перед оператором стоит задача «покрыть» связью не только Российскую Федерацию, но и страны СНГ.

Если человек постоянно пользуется услугами данного оператора, то каждый месяц компания предоставляет ему бесплатно один из пакетов услуг. Всего их пять. Они включают в себя минуты, посещение интернет-ресурсов, просмотр фильмов и так далее. Какой абонент получит подарок, зависит от частоты пользования приложением

Оператор делает акцент на том, что ему неважно, платит ли пользователь

Если не хватает трафика, всегда можно докупить его за виртуальную валюту — атласы. Их можно заработать внутри приложения. Утилита позволяет быстро и мгновенно найти и приобрести какую-то технику или другие товары. За это пользователь получит виртуальные деньги. Абонентская плата отсутствует. Более того, нет никаких случайно подключенных услуг и подобных уловок, на которые идут многие операторы мобильной сети.

Также абонент Атласа не сможет никогда «уйти в минус». Связь по всей территории России тарифицируется одинаково, а позвонить за границу пока не получится.

Мобилинк

Фото: Firestock. Компания осуществляет свою деятельность с 2014 года. Мобилинк располагается на территории Саратовской области, но пользоваться его услугами связи можно по всей России. Разработчики проекта предлагает положить конец монополистам на рынке коммуникаций. Для этого они внедряют в работу мобильного оператора блокчейн-технологии. Мобилинк планирует предоставлять выгодные условия пользователям смартфонов и вытеснить с рынка централизованных операторов связи.

Идеи проекта: ● Каждый держатель токенов проекта получит сим-карту Mobilink, совместимую с любым типом мобильного телефона. ● Благодаря блокчейну на телефоны пользователей будет приходить реклама, за счет которой будут оплачиваться голосовые и информационные услуги оператора. ● Оператор будет поддерживать более 170 стран, а значит — отсутствие роуминга. ● Каждый абонент Mobilink будет получать ежедневную оплату в токенах проекта. ● Держатели токенов смогут конвертировать их на другие криптовалюты не только на биржах, но и в приложении-кошельке Mobilink, который будет доступен на Android и iOS.

Телетай

Перспективный новичок на рынке телекоммуникаций. Компания Телетай вышла на рынок мобильных услуг Москвы и Санкт-Петербурга в 2012 году, а в 2021 ее присутствие расширилось на 22 региона России. Оператор базируется на ресурсах Вымпелкома и представляет линейку недорогих тарифных планов. Одним из привлекательных моментов в их ценовой политике является низкая цена на все услуги. При этом качество может полностью соответствовать крупным компаниям или отличаться незначительно.

Возможности создания MVNO по отраслям

Наша компания уже давно занимается созданием виртуальных операторов для B2B, и на сегодня опыт Tottoli позволяет выделить несколько основных сфер, которые успешно используют «свою сотовую сеть». Изначально было понятно, что различные сферы бизнеса нуждаются в разных конфигурациях MVNO. Поэтому нам удалось создать оптимальные решения исходя из потребностей каждой группы потенциальных владельцев виртуальной сети. Выделим три основные типа создания виртуального оператора.

Light MVNO — простое решение, которое не накладывает на владельца никаких серьёзных обязательств по управлению. Фактически это реселлерская схема, внедряя которую компания получает неплохой инструмент привлечения и удержания клиентов, а также источник дополнительного дохода за счёт дилерской комиссии. Компания может брендировать SIM-карты и упаковку, получает доступ к админ-панели статистики. Приём платежей, техническая поддержка и имя сети находятся на стороне оператора-партнёра HNO (Hosting Network Operator — грубо говоря, хозяин радиосети). Эта схема подойдёт тем, кому интересно предоставление услуг связи для клиентов, но не сильно хочется заморачиваться с технической стороной вопроса: салонам связи, туристическим компаниям, розничным сетям, ритейлу, страховым компаниям и проч.

Pro MVNO — решение для компаний, имеющих свою развитую АТС и использующих её, например, для связи между сотрудниками и подразделениями. Кроме того, такая сеть может использоваться для нишевых предложений: мигрантов, студентов, волонтёров масштабных мероприятий и т.д… Pro MVNO даёт серьёзные возможности.

Full MVNO нацелен на корпоративного клиента, стремящегося строить на основе связи свои бизнес-процессы. Например, это могут быть владельцы мобильных платёжных сервисов или операторы фиксированной связи. Если обратиться к глобальному MVNO, можно найти множество примеров, когда виртуальные операторы зачастую становились конкурентом крупнейших игроков рынка сотовой связи, например, завоёвывая низкими ценами и агрессивным маркетингом молодёжную аудиторию. Были случаи, что и сами сотовые операторы создавали MVNO для выхода на закрытый рынок или удержания своих же нелояльных абонентов.

Кроме перечисленных выше преимуществ Pro MVNO, компания получает дополнительные возможности.

Tottoli GSM помогает развивать MVNO, используя сочетание технологий VoIP и классического GSM. Снижается себестоимость звонков, а это гарантирует возможность формирования низких цен на связь, в том числе в роуминге, который зачастую является беспредельно дорогим и выступает причиной расторжения договора между абонентом и оператором.

Сегодня множество бизнес-процессов завязано на IP-телефонии. Но есть небольшая особенность, с которой рано или поздно сталкивается компания — VoIP начинает не хватать. И это связано, прежде всего, с мобильностью. Поэтому создание одного из типов MVNO — разумное решение для построения телекоммуникационной и IT-инфраструктуры, нацеленной на оптимизацию процессов и интенсивное развитие.

Источник

«Плюс один»

В 2011 году на базе Skylink был запущен виртуальный оператор Plus One. Его особенность заключается в том, что это один из проектов уже известного «Ростелекома».

Услуги широкополосные. Акцент делается на доступ в Интернет. Преимущество компании заключается в сочетании покрытия 3G в Москве и области, удаленной работы с различными приложениями и информационными ресурсами.

Основными пользователями услуг виртуального оператора являются физические и юридические лица, которым необходима экономичная и надежная основа для использования офисных и домашних сетей в поездках. Кроме того, эта компания может стать интересной для тех людей, которых не устраивают возможности, предоставляемые другими покрытиями, или для тех, у кого нет наземной связи в своем районе.

Виртуальные операторы связи – как это работает?

Технология MVNO – это простая возможность для сторонних компаний выйти на рынок сотовой связи. Банки, промышленные корпорации, ритейл, транспортная и логистическая сфера – средний и крупный бизнес давно осознали перспективы MVNO-проектов.

Для создания собственного виртуального оператора компаниям не нужно получать лицензии связи и строить базовые станции. Всю необходимую инфраструктуру они полностью или частично арендуют у родительского оператора – MNO (Mobile Network Operator). MVNO работают под собственным брендом и существуют только совместно с MNO.

Синергия основного бизнеса с телеком-услугами открывает перед компаниями новые бизнес-возможности, позволяет сократить расходы на связь, обеспечивает лояльность клиентов. Для родительского оператора создание MVNO позволяет расширить свое проникновение, увеличить клиентскую базу, получить дополнительные источники дохода от аренды инфраструктуры, продвинуть новые услуги и многое другое.

В зависимости от объёмов собственной или заимствованной у оператора инфраструктуры, MVNO делятся на типы. Чем большей инфраструктурой обладает MVNO, тем больший спектр услуг он может предоставлять своим мобильным клиентам.

Как добавить точку доступа APN?

Добавление точки доступа APN происходит в автоматическом режиме со стороны оператора. Вам приходит смс с конфигурацией доступа к интернету и mms. Вам нужно лишь применить/сохранить настройки.

Но иногда требуется настроить точку доступа вручную. Разберем далее, как это сделать.

Открываем Настройки – Сеть и интернет – Мобильная сеть – Точки доступа (APN). Жмем на плюсик (добавить).

• Имя точки доступа.
• APN.
• Прокси.
• Порт.
• Имя пользователя и пароль.
• Сервер.
• MMSC.
• Прокси-сервер MMS.
• Порт MMS.
• MCC – время в миллисекундах..
• Тип аутентификации (нет, PAP, CHAP).
• Тип APN.
• Протокол APN (IPv4 или IPv6).
• Протокол APN в роуминге (IPv4 или IPv6).
• Канал (LTE, Edge, gprs и другие).
• Тип MVNO. (SPN, IMSI, GID, PNN).

Большинство настроек вообще не нужны и не используются российскими операторами. И раз процесс настройки APN проходит в автоматическом режиме (а не как было 5 лет назад), заморачиваться и запоминать все настройки не имеет смысла.

Речь об MVNO — эта аббревиатура расшифровывается как Mobile Virtual Network Operator — виртуальный оператор сотовой связи. Суть их работы очень проста: они оказывают услуги, не имея своей сотовой сети, а арендуя ее, например, у той же «большой тройки». Дело в том, что у каждого «полноценного» оператора возможности сети по обслуживанию абонентов всегда несколько выше, чем этих абонентов есть на самом деле. То есть имеется определенный простаивающий ресурс, который можно продать за какие-то деньги: это лучше, чем если он останется никем не востребованным.

Конечно, себе в убыток операторы свой сетевой ресурс продавать тоже не будут, но MVNO зарабатывают на том, что покупают этот ресурс (т. е. трафик) оптом, а продают в розницу обычным абонентам: схема простая.

MVNO и «корпоративные» SIM-карты

Рекламу таких компаний можно увидеть не только в интернете, но и на улицах. Смысл в том, что предприимчивые сотрудники операторов оформляют какое-нибудь ООО с незамысловатым названием, выписывают на него сколько-то «красивых» номеров и требуют от родной компании специальные условия для такого «корпоративного» клиента, зарабатывая на разнице: пока абоненты не приносят оператору убытков, руководство на такие схемы не будет обращать внимания, как показывает практика.

Главный минус тут один: сколько проживет каждое такое созданное небольшое предприятие, на которое оформлены корпоративные номера, на приемлемых для вас условиях? Ведь номер, подключенный через него, принадлежит не вам, а самому предприятию, и уйти с ним в другое место может быть затруднительно.

Впрочем, и MVNO тоже может бесследно исчезнуть. Кто вспомнит сегодня, например, «Просто для общения» или «Зенит Мобайл»? Но абонент MVNO — сам хозяин своего номера и вправе выбирать, что с ним делать дальше.

Кстати, о тарифах и операторах: при выборе MVNO важно знать не только цену, но и базового оператора, поскольку вы получите ровно то же покрытие и качество, что и у него. В первой части рассмотрим несколько вариантов экономического класса

Тарифы эконом-класса

Предложений без абонентской платы с поминутным списанием средств на рынке почти нет. Однако до сих пор теплится жизнь, например, проекта «А-Мобайл» («Ашан» на базе МТС): сайт его закрыт, но в гипермаркетах можно купить стартовый пакет с тарифом «А-Мобайл 2010», в рамках которого предлагается звонить по 2,5 рубля за минуту на мобильные телефоны и по 4,5 рубля — на городские (здесь и далее — тарифы для Москвы; в регионах они могут быть ниже). 90 копеек стоят звонки другим абонентам «А-Мобайл», но главное преимущество — это 15 минут бесплатных звонков на номера «А-Мобайл» в день. Кроме того, за 5 рублей в день можно безлимитно обмениваться SMS-сообщениями с абонентами «А-Мобайл»: без опции они стоят 80 копеек. SMS на номера других операторов обойдутся в 1,60 руб.

Запуск виртуального оператора связи ─ о чем нужно знать

Есть много других проектов MVNO, которые не получили успеха. Интересно, что закрываются и проекты, основанные на крупных брендах, у которых есть внушительная клиентская база. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при планировании MVNO.

• Грамотный подход к запуску. Многие думают, что MVNO — это просто. Получил операторскую лицензию на 100 тысяч и лопатой деньги крутит. Ведь такие проекты не интересуют ни «большую четверку», ни подписчиков. Стоит отметить, что рынок мобильной связи — это отнюдь не «голубой океан», конкуренция высока, а клиенты капризны. И получить лицензию недостаточно, даже если ожидается запуск Light-версии. Вам нужен бизнес-план, вам нужны переговоры с оператором, вам нужна маркетинговая стратегия, точки и каналы продаж.
• Идея. MVNO — это больше маркетинг и новости, чем общение. У подписчиков уже есть связь: чтобы перейти на новый MVNO в России, он должен дать им то, что им нравится. Бесплатный контент, членство в социальной группе, общение с единомышленниками, общение по пунктам или действиям, тарифный «конструктор» ─ должен быть основой, идеей, на которой построен весь бренд.
• Партнер. Чтобы избежать «граблей» вначале, нужно найти того, кто уже наступил на эти «грабли». Интеграторы, вендоры, поставщики оборудования ─ лучше найти того, кто уже запустил MVNO и предложит более простой или быстрый способ. Например, наш опыт помог одному из наших клиентов завершить создание сети за два месяца — это рекордный срок.
• Предоплата. На раннем этапе мало кто понимает, насколько биллинг влияет на работу виртуального оператора. И действительно, BSS — чуть ли не единственное, что для всех SS MVNO отличается с точки зрения инфраструктуры. При этом нужно понимать, что качество обслуживания должно быть на уровне хост-операторов, вкладывающих средства в модернизацию и обновление биллинговых систем.Виртуальные операторы более гибкие, чем «большая четверка»: они могут быстрее реагировать на реалии жизни и выводить на рынок новые продукты. Например, MVNO Tinkoff сделал это в начале пандемии коронавируса — он выпустил три акции за три недели, что не под силу биллинговым компаниям, где для выпуска нового предложения требуются сотни ручных операций или кода. Не зря говорят, что биллинг — это «сердце» мобильного оператора. А чтобы весь организм MVNO нормально функционировал, необходимо выбрать надежное «сердце.
• Оборудование. Еще одна статья расходов, на которой не стоит экономить. «Аппаратное обеспечение» должно быть привязано к программам, настроено, поддержано. Стоит посоветоваться с партнерами или коллегами, какое оборудование выбрать и не заказывать меньше из Китая.

Как работает виртуальный оператор

Шутка ли, но операторы не такие уж и виртуальные — компании работают на существующей инфраструктуре, но не на своей. Для этого MVNO-компании (Mobile Virtual Network Operator — виртуальный мобильный оператор) берут ее в аренду, фактически покупая большие объемы трафика у сотовых операторов по оптовой цене. Позже его перепродают в розницу под собственным брендом конечному потребителю. Кстати, удивительный факт, но виртуальные операторы появились достаточно давно — еще в 90-х годах прошлого века в Великобритании благодаря быстрому распространению сотовой связи среди населения.

Virgin Mobile — один из первых виртуальных операторов

Одним из первых виртуальных операторов оказалась компания Virgin Mobile — дочерняя компания Virgin Group. В России первым полноценным виртуальным оператором стала Евросеть в 2007 году на базе СМАРТС — до сих пор в памяти свежи воспоминания о том, как в салонах предлагали установить Java-приложение для бесплатных звонков на любые номера. Главное отличие в деятельности отечественных операторов и зарубежных — то, что на Западе прибыль исчисляется миллиардами долларов, а в нашей стране компании зарабатывают в разы меньше. Как ни крути, но в России достаточно доступная сотовая связь.