Никогда не перезванивайте на эти номера

Какие бывают телефонные коды Москвы и как их отличить Почему большинство мошеннических и спам-звонок поступают с номеров с кодом 495 и 499

Можно ли привлечь к ответственности телефонных мошенников

Телефонное мошенничество подпадает под статью 159 Уголовного кодекса РФ. Злоумышленнику могут назначить штраф в 500 тысяч рублей, принудительные работы или реальный срок лишения свободы до 10 лет со штрафом или без.

На практике привлечь мошенника к ответственности сложно. Злоумышленники подменяют номера, регистрируют сим-карты на чужое имя, используют сервисы для сокрытия своего местоположения.

Некоторые используют средства социальной инженерии — втираются в доверие к жертве и убеждают ее оформить кредит и перевести свои сбережения и заемные деньги на чужой счет. Доказать, что вы перевели деньги в результате обмана, бывает сложно.

Однако подать заявление в правоохранительные органы обязательно нужно. Чем больше пострадавших обратятся в полицию, тем выше вероятность, что злоумышленника найдут и накажут.

Вам позвонили из Банки.ру: как проверить, правда ли это сотрудники компании или звонят мошенники

Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:

  • не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
  • не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
  • не звонят в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram или Viber;
  • не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.

Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер. Как правило, неподготовленный мошенник бросит трубку, а подготовленный может и наврать. Чтобы проверить, с кем вы говорили, зайдите на Банки.ру, прокрутите главную страницу до самого конца и найдите вкладку «Служба поддержки». Оставьте сообщение в свободной форме и укажите номер, который вам предоставил собеседник. Мы его проверим и в ответном письме напишем, был ли звонивший нашим сотрудником или же это мошенник. В последнем случае номер лучше заблокировать.

Какие виды мошенничества бывают с номеров +7(499)?

Самыми «безобидными» видами мошенничества с таких номеров являются предложения стать инвестором некой компании или стартапа, где человеку гарантируют миллионные прибыли без вложений.

Надо лишь перевести небольшую сумму за регистрацию. Тут уже на первом этапе становится ясно, что на другом конце мошенники и достаточно будет просто заблокировать номер.

Хуже, когда звонящий представляется сотрудником службы безопасности, например сбербанка, или представителем правоохранительных органов.

Мошенник заявляет о несанкционированном доступе к счету или денежном переводе, и просит владельца карты сделать некоторые манипуляции в личном кабинете.

Чаще всего после такого «общения» со счета пострадавшего исчезают все накопления. В основном, такому виду мошенничества подвержены люди престарелого возраста: преступники на другом конце телефона хорошие психологи и обладают грамотной, поставленной речью.

Некоторые пенсионеры практически добровольно переводят преступникам сотни тысяч рублей, и умудряются еще набрать кредитов.

В любом случае, настоящие сотрудники банка никогда не спрашивают личной информации по счету или карте: пин-код, СМС — код с подтверждением платежа и так далее.

Кто звонил с номера 7499?

Код ( 499 ) принадлежит московскому региону уже несколько лет, он был введен «в помощь» более привычному всем коду (495). Специалисты по кибербезопасности рекомендуют отклонять входящие звонки с 8( 499 ), если человек не ведет никаких деловых переговоров с московскими партнерами.

Кто звонил с номера 1000?

Короткий номер 1000 принадлежит банку ВТБ. До марта 2021 года ВТБ не звонил с указанного номера – это делали только злоумышленники. Теперь же с телефона могут поступать исходящие звонки от ВТБ – банк проделал огромную работу вместе с операторами связи, чтобы блокировать визуально похожие номера.

Как определить регион и оператора

Стоит отметить, что код 495 принадлежит 672 операторам. Частным лицам не дают доступ к базе перенесенных номеров. Чтобы разобраться в хитросплетениях, придется проанализировать контакт, разбив его на 3 части:

Код страны Первая цифра: +7 или +8
Код оператора Следующие 3 цифры: код зоны нумерации
Номер телефона Оставшиеся 5 или 7 цифр

Телефон +7 (495) – это не просто прямой мобильный. Подобные контакты у сотовых операторов перекупают организации. Закон разрешает, сохранив номер, сменить мобильного оператора, но лишь внутри региона.

Самый простой способ определить область и мобильного оператора – ввести телефонный номер в специальную форму поиска Яндекс или Google. Результатом выдачи станут интернет-ресурсы, где есть хоть малейшее упоминание об указанном контакте.

Платный поиск по базе влетит пользователю в «копеечку». Стоимость одного искомого контакта – от 10 коп. Чтобы воспользоваться базой, понадобится купить еще и допуск. Пользователю услуги предоставят такие сведения: ФИО, пол, возраст, город, оператор.

Что предпринять, если постоянно звонят мошенники

Если вам постоянно звонят мошенники с номеров, которые начинаются на +7 (495) или +7 (499), то следует соблюдать такие рекомендации:

Нельзя сообщать незнакомым лицам персональную информацию

Сюда относится адрес, паспортные данные и номера банковских карт; Если с таких номеров звонят часто и настойчиво, то лучше добавить контакты в чёрный список смартфона; Если вы уже взяли трубку, то важно правильно вести беседу. Если это рекламный агент, то ему нужно дать понять, что вам его предложения не интересны

Кроме того, для таких звонков должно быть согласие абонента; Информацию о номере стоит сразу проверить в интернете. Обычно на специализированных сайтах люди оставляют много отзывов. Если звонок был спамным, то не поленитесь тоже оставить отзыв на таком сайте, чтобы помочь другим пользователям идентифицировать звонящего.

Если вам не хочется стать жертвой мошенников, то лучше установить на мобильник специальную программу. Есть много блокировщиков для ОС Андроид и iOS. Они блокируют звонки с номеров, которые не зарегистрированы в ваших контактах. Даже сам звонок вы не услышите, единственное что они, как правило, при недозвоне присылают голосовые сообщения, но их можно не читая удалить сразу.

Телефонные коды Москвы — какие бывают и как отличить?

Несмотря на многообразие телефонных кодов Москвы, можно выделить те, которые встречаются чаще всего:

Оба телефонных кода принадлежат компании МГТС (Московская городская телефонная сеть). Именно с таких номеров пользователи получают больше всего нежелательных звонков от спамеров и мошенников. Однако это не единственная популярная телекоммуникационная компания в городе, поэтому и количество телефонных кодов не заканчивается. Перечислить все московские коды практически невозможно, поэтому стоит остановиться на самых популярных:

Перечисленные телефонные коды — только малая часть всех существующих кодов Москвы. Узнать об остальных можно через специальные сайты по определению номеров. Кроме того, существует два других способа узнать, принадлежит ли код Москве:

Отличить телефонный код Москвы от кодов других регионов и городов достаточно сложно. Во-первых, их большое количество невозможно запомнить, а ориентироваться только на самые популярные коды (495 и 499) неправильно (позвонить могут и с другого номера). Во-вторых, виртуальные номера и технология подмены номера позволяют звонить даже с номеров 495 и 499, не находясь при этом в Москве и не регистрируя там SIM-карту. Кроме того, многие коды не распространяются только на один регион. Например, код +7 (938) может использоваться как в Москве, так и в Бурятии. Наверняка сказать, откуда именно поступил звонок, крайне сложно.

Популярное за неделю

Льготы, пособия и скидки для студентов
1559

Как получить отсрочку от армии
528

Как получить помощь психолога бесплатно: 15 способов
47136

Как понять, что любовь настоящая: 5 зеленых флагов в отношениях
3147

Как я похудела на 7,5 кг до комфортных 61,5 кг
316

Вижу сообщения, что отказаться от сдачи биометрии можно только до 1 сентября: как на самом деле
5319

50 лучших полнометражных мультфильмов всех времен
42138

8 достопримечательностей России, которые заменили нам мировые
92205

Рецепт пышной шарлотки с яблоками
2766

Как живет главный специалист по продвижению в Санкт-Петербурге с зарплатой 84 335 ₽
3817

СОВЕТ № 6 Сделать себя неинтересным для мошенников

Иван Сергеев представляется бесперспективным

Ваша задача — сделать звонки вам невыгодными или заведомо бесперспективными. Если представляются банком или живым человеком, спрашивайте ФИО и табельный или иной внутренний номер. После говорите, что банки с мобильных не звонят. Если звонит автоматика, просто выключайте микрофон, звук и кладите телефон на стол. Если предлагают что-то типа интернет-услуг, спрашивайте, в каком городе подключают, и делайте вид, что вы живете в условных Дальних Ухабнях. Просто сделайте себя неинтересным для дальнейших обзвонов. При звонках на домашний обычно очень старые базы, просто дайте понять, что это не квартира. От 10—20 звонков в день я спустился до пары в неделю. Естественно, нужно разговаривать вежливо, но жестко.

Нулевой баланс

Итак, с какой целью звонят мошенники? Самая частая схема – это приобретение платного номера телефона с автодозвоном. Аферисты воруют базу данных у различных компаний, запускают программу. Робот в автоматическом режиме обзванивает все номера, но так, чтобы жертва не успела снять трубку. И вот человек видит пропущенный звонок, московский номер, думает, что пропустил важный вызов.

Опять же, не стоит забывать, что в столице у многих живут друзья и родственники, поэтому мало ли что могло случиться. Возможно, им требуется помощь. Собственно, жертва перезванивает на этот номер и попадает либо на рекламного агента, либо на автоответчик. Пока человек слушает информацию в трубке, с его счета списываются деньги.

Разрабатывать долгосрочные стратегии: каким должен быть хороший руководитель

Заставьте внутреннего критика замолчать: что делать, если понизили в должности

Раки всю неделю будут заняты материальными делами: гороскоп с 21 по 27 августа

Что делать, если звонят с номера 900?

Итак, обычно Сбербанк с номера 9 00 своим клиентам не звонит, по крайней мере подтверждения этого нет. Поэтому это уже означает, что вас скорее всего собираются обмануть. Однако, всё-таки, небольшая надежда, что это честный звонок, остаётся. Поэтому при поступлении звонка с номера 9 00 следует быть бдительным. Вот несколько советов, что делать и не делать, если звонят с этого номера:

  • Если звонит человек, а не робот, то попросите назвать фамилию и должность звонящего. Если это реальный сотрудник банка, он без замешательства ответит вам. А если мошенник, то он замнётся, быстрого ответа не поступит, и даже может быть положит трубку.
  • Если звонят с номера 900, который принадлежит Сбербанку (по крайней мере визуально так кажется), то можно просто положить трубку, а потом перезвонить самому, набрав самостоятельно номер 900. Так вы точно попадёте на Сбербанк.
  • Сотрудник банка никогда не будет спрашивать у вас ваши персональные и платёжные данные. Такие как номер карты, код с обратной стороны карты, пин-код, секретное слово, фамилию и имя, адрес регистрации и другие. Все необходимые данные, которые нужны для решения всех задач у сотрудника банка имеются в его распоряжении.
  • При этом звонящий мошенник может называть вам ваши личные данные, будто бы является настоящим сотрудником. Он может знать номер вашей карты, адрес регистрации полные имя и фамилию и другие сведения. Но это вовсе не является свидетельством компетентности звонящего, потому что личные данные граждан можно приобрести на «чёрном» рынке и продают их как раз для таких мошеннических целей.
  • Ключевой приём мошенников — это отсутствие времени, то есть они будут торопить жертву, и говорить, что если что-то не сделать, то деньги со счёта пропадут и нужно немедленно предпринять меры. Отсутствие времени вводит людей в панику. Однако не следует поддаваться на это, нужно оставлять голову «холодной» и трезво мыслить.
  • Сотрудник банка никогда не попросит вас перевести деньги на резервный счёт, чтобы обезопасить средства. Если вам по телефону представляются из службы безопасности банка, и просят при этом перевести деньги, чтобы их обезопасить, то это гарантированно мошенники, можно смело вешать трубку.
  • Сотрудник банка никогда не будет настаивать на том, чтобы вы взяли кредит и перевели его на резервный счёт, для того чтобы кто-то другой не успел взять кредит и забрать эти деньги себе. Если вам это говорят по телефону, то это также мошенники — вешайте трубку.
  • Мошенники могут посылать вам СМС с номера 900. Ни в коем случае никому не передавайте содержимое этих СМС сообщений. Скорее всего, сообщение пришло именно с реального номера Сбербанка, но в нём содержатся секретные коды, которые могут открыть мошенникам доступ к вашим платёжным сведениям, в том числе и к управлению счётом.
  • С номера 900 может прийти СМС сообщение, якобы с переводом на ваш счёт. А затем поступит звонок с другого номера, что перевод был ошибочным и нужно вернуть деньги. Прежде, чем возвращать, проверьте в приложении Сбербанка, действительно ли было это поступление, и не является ли СМС уведомление фальшивым.

Зачем звонят и что может произойти, если перезвонить после дозвона?

У каждого своя история… К примеру, некоторым предлагают юридические, инвестиционные услуги, различные товары и т.п.

  • Например, мне, в основном, названивали “менеджеры по продажам” с предложениями различных финансовых услуг. Инвестирование, кредиты и т.п. Это касательно звонков.
  • Если же речь о дозвонах, то перезвонив, иногда можно попасть просто на робота, который проговаривает рекламное предложение. И это еще не самое плохое на что можно нарваться…
  • И у “менеджеров по продажам” и у мошенников цель зачастую схожая – заработать на потенциальном клиенте.
  • Отличие лишь в том, что вторые – обычно просто хотят обмануть, а первые могут предоставить что-либо взамен.

Почему звонят с номера 900: кто это и стоит ли брать

Расскажем, кто звонит с номера 900 и можно ли снимать трубку…

Вопрос, почему звонят с номера 900, стал невероятно актуальным в последние месяцы.

Многие уверены — с номера 900 может звонить только Сбербанк. Но так ли это на самом деле?…

Как подделывают звонки с номера 900

Злоумышленники в 2021 году научились подделывать даже короткие номера. Давайте разберемся, как именно определить такие звонки.

Зачем нужен номер 900

Номер 900 используется Сбербанком для отправки СМС-уведомлений клиентам. С этого же номера — приходят одноразовые коды для подтверждения операций. В редких случаях с 900 может звонить бот, сообщающий об актуальных предложениях банка.

Саппорт Сбербанка никогда не звонит с короткого номера 900. Поправка: речь только о телефонных специалистах поддержки Сбербанка. А вот автоответчик, в теории, всё же может звонить с 900. Это голосовой робот, предлагающие кредиты или другие банковские продукты. Это первое объяснение, почему звонят с номера 900

Как же мошенникам удаётся подделать звонок с короткого номера, который принадлежит государственному банку? Всё просто. Злоумышленники, как всегда, полагаются на невнимательность наших граждан. А почему бы и нет? Большая часть людей не в состоянии отличить дефис от тире, к примеру.

Подмена номера

Кроме 900, российские мошенники полюбили и другие короткие номера. Очень часто звонят с телефонов: +7(900)… Такое начало телефона автоматически гасит бдительность у большинства во всех, кто его видит. А зря. Подобные номера к Сбербанку вообще не имеют никакого отношения.

Так что, при звонке, просто нужно быть внимательным: «900» от «9ОО» отличить не сложно.

Если вопрос, почему звонят с номера 900, неожиданно стал актуальным, то лучшее решение — просто не снимать трубку.

Схема с номером 900

Схема мошенников элементарная и если вы её знаете, то никогда не попадетесь.

Мошенник с номера 900 абсолютно всегда говорит по четкому шаблону: «Я вижу, что с вашей карты пытаются снять деньги. Чтобы отменить операцию, Мне нужен код из SMS и ваши паспортные данные»

Клиент Сбербанка теряет бдительность не только потому, что существует мнимая угроза потери деньги. Мошенники используют еще один психологический прием: обращаются к собеседнику по имени-отчеству.

Что делать, если звонят с номера 900

Если вам звонил с номера 900 не спешите снимать трубку. Сперва, проанализируйте символы и убедитесь, что звонок поступает именно с 900, а не с 9ОО. Сообщать звонящему какие-либо конфиденциальные данные, ни в коем случае, нельзя точно. Лучше всего — сразу положить трубку и перезвонить в Сбербанк, сообщив о случившемся.

Как обезопасить себя от звонков мошенников «Сбербанка»

Есть хорошее и очень просто решение. Нужно открыть контакты телефона и добавить пару номеров.

Чтобы обезопасить себя или своих пожилых родственников — запишите в телефонную книгу номера, с которых звонит Сбербанк: «900» и «8 (800) 555-55-50»

Таким образом, при звонке из настоящего Сбербанка, вы всегда сможете снять трубку без всякой опасности.

Источник

Номер 499 код какого из городов России?

Код 499 принадлежит столице России – городу Москва. Ещё 26 ноября 2009 года был опубликован приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Касающийся использования телефонной нумерации по городу Москве и Московской области. В данном документе указывалось, что за Москвой и Московской областью закрепляются следующие коды:

  • 495 — территория города Москвы и часть Московской области;
  • 496, 498 — территория Московской области;
  • 499 — территория города Москвы.

Частичный отход от привычного для Москвы кода 495 был осуществлён в связи с активным переходом на цифровые АТС и необходимостью освободить место для новых телефонных номеров. В частности, на код 499 была переведена АТС 262 и ряд смежных АТС. Использование кода телефона 499 позволило получить дополнительные номера для постоянно растущих мощностей города Москвы.

Кроме того, 10 января 2012 года Минкомсвязь объединила в одно целое коды 495, 499 и 498 (Подмосковье). Раньше коды 495 и 499 общались между собой бесплатно, а на 499 звонки тарифицировались как межгородские. Теперь же коды 495, 499 и 498 стали единой общемосковской внутренней сетью. Звонить внутри данной сети можно бесплатно.

Психологическая атака

Часто бывает так, что мошенники либо представляются родственниками жертвы, либо сообщают, что кто-то из близких попал в беду. Соответственно, нужны деньги. «Как же можно перепутать голос родного человека по телефону?» — скажете вы. Дело в том, что мошенники хорошие психологи, они знают, как правильно действовать. Представьте, что вы слышите плачущий голос в трубке от человека, который представляется, например, вашим сыном, братом или мужем. Он говорит всего пару фраз, после чего звонок прерывается.

В вашем сознании откладывается то, что к вам обратились по имени, что человек представился вашим родственником, что ему нужна помощь. В момент, когда вы слышите, что близкий находится в беде, вы уже не пытаетесь проанализировать его интонацию, тем более что диалог был коротким.

Что говорить, чтобы мошенники от вас отстали сразу и навсегда

Деятельность телефонных мошенников настолько распространилась, что большинство граждан даже не пытаются избавиться от навязчивых звонков, а сбрасывают вызов или не берут телефон. В таком режиме «обороны» очень легко пропустить важный звонок от банковского сотрудника. Например, уведомление о готовности карты или о приближающемся сроке оплаты действующего кредита.

В таких случаях важно уметь отделять сотрудников банка от мошенников. Достаточно попросить его назвать свою должность, Ф

И. О. и адрес подразделения. В 90 % случаев мошенник не сможет представить эту информацию без запинок, тогда как сотрудник банка сообщит все «на автомате».

Если собеседник не прошел «проверку», то можно использовать следующие формулировки:

  1. «Я записываю текущий разговор». Сведения о том, что его голос записывается, и в результате может стать потенциальной уликой против него, собьет злоумышленника с толку. Скорее всего, после этого он бросит трубку. Банковский сотрудник вполне адекватно отреагирует на это сообщение.
  2. «Скажите мне реквизиты вашей организации, чтобы я мог/могла отправить жалобы в Роспотребнадзор за незаконное использование моих личных данных». Эта формулировка легко выявит мошенников (как правило, у них нет никакой организации), а также заставит бросить трубку агрессивных распространителей рекламы.

Если в ходе разговора выяснилось, что звонящий не является телефонным злоумышленником, а представляет интересы какой-либо организации, то можно не создавать конфликтную ситуацию, а громко и четко сообщить, что вы не давали согласия на использование персональных данных и отзываете их. После этого повторных звонков от этой компании ждать не стоит.

Телефонные коды Москвы — почему с них звонят мошенники?

Почему большинство мошеннических и спам-звонок поступают с номеров с кодом +495 и +499?

Телефонное мошенничество до сих пор остается распространенным, поэтому с ним, без преувеличения, сталкивался каждый пользователь смартфона. Нежелательные звонки со спамом встречаются все чаще, а кто-то получает их практически каждый день. По данным исследований, такие звонки часто совершаются из Москвы с использованием московских телефонных кодов.

Рассказываем, какие бывают телефонные коды Москвы, как их отличить, и почему абоненты получают так много спама и нежелательных звонков именно из столицы.

Почему с московских номеров поступает много спама?

По данным исследований, за 2020 год мошенники совершили более 15 миллионов звонков. Более 80% из этих звонков были сделаны с помощью московских номеров. Коды 495 и 499 остаются самыми распространенными номерами в случаях мошенничества и спама. Злоумышленники пользуются им по одной простой причине — такие номера вызывают доверие.

Телефонные коды 495 и 499 выглядят «солидно», так как такие номера часто используют компании, чьи главные офисы находятся в столице. Увидев такой номер, пользователи меньше волнуются за сохранность своих данных. Мошенникам, которые представляются крупными организациями, эта особенность помогает быстрее втереться в доверие к жертве и вытянуть ее деньги или банковские данные.

Телефонные коды Москвы 495 и 499 будут использоваться мошенниками и дальше, поэтому к таким номерам стоит относиться с особой осторожностью. Однако звонки от мошенников из столицы могут поступать и с других номеров

Рекомендуется пользоваться определителем или искать в интернете информацию и отзывы о номерах.

Чем грозит ответ да по телефону?

Развитие технологий делает нашу жизнь более комфортной, открывает многие возможности, но и предоставляет мошенникам новые каналы для похищения денежных средств. Преступные методы становятся все более изощренными, а распознать обман все сложнее. По сообщению зампреда правления Сбербанка С.

  • Кузнецова, преступники ежемесячно списывают денежные средства со счетов россиян в размере от 3,5 до 5 млрд рублей.
  • В среднем один обманутый человек приносит мошенникам около 8 тысяч рублей.
  • Существует мнение о том, что опасно незнакомым людям по телефону говорить слово «да» и давать другие утвердительные ответы.

Постоянно появляются новые виды телефонного мошенничества, и теперь преступники мотивируют жертву отвечать на вопросы словом «да», чтобы записать этот ответ. Безобидный, на первый взгляд, телефонный разговор с сотрудником банка и ответы на его уточняющие вопросы могут обернуться потерей денежных средств.

Зачем звонят и просят сказать да?

  • Мы решили выяснить, действительно ли простым словом «да» могут воспользоваться мошенники.
  • За комментарием обратились к управляющему региональным отделением Уральского ГУ Банка России Алексею Моночкову.
  • Использование голосовой удаленной идентификации в мошеннических целях маловероятно, — прокомментировал Алексей Моночков.

— Поясню. Сегодня банки собирают и передают в Единую биометрическую систему (ЕБС) биометрические данные своих клиентов. Предполагается, что с помощью ЕБС граждане смогут обслуживаться в банках удаленно: открыть счет, перевести деньги с одной карты на другую, получить другие услуги.

При этом, чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо в обязательном порядке пройти первичную идентификацию: лично посетить банк, чтобы его сотрудник снял видеоизображение человека и записал его голос. При биометрической идентификации используется комбинация голоса, лица и некоторых других параметров.

Одних только голосовых команд, таких, к примеру, как «да», «нет» или «подтверждаю», недостаточно для совершения банковских операций. Также представитель Центробанка рассказал, как себя вести во время телефонных разговоров с неизвестными, представляющимися сотрудниками банков.

Чтобы не стать жертвой мошенников, советую вообще не вступать в разговор с неизвестными лицами, которые звонят вам по телефону от лица сотрудников банков, других финансовых или государственных структур, — отметил Алексей Моночков. — Как правило, они сообщают о подозрительных операциях, якобы производимых с вашим банковским счетом.

И под разными предлогами пытаются узнать данные вашей банковской карты или заставить вас совершить какие-либо действия, связанные с вашими деньгами. Для начала нужно проверить, действительно ли вам звонят из банка. — Положите трубку. Позвоните по официальному номеру банка и уточните, всё ли в порядке с вашим счетом и картой, — рекомендует управляющий региональным отделением ЦБ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Гуру настройки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: