910

Как определить мошенников?

Если вам позвонили от лица сотового оператора, нужно проявить бдительность. У настоящих сотрудников компаний есть все данные у вашем номере, услугах, пополнениях баланса и т.д. Попробуйте задать один или несколько уточняющих вопросов:

• Какой у меня сейчас остаток по счету?
• Какой сейчас подключен тариф?
• Когда последний раз пополнялся баланс?
• С какого года я являюсь вашим абонентом?

С большой долей вероятности, сотрудники мобильного оператор вежливо ответят на эти вопросы. А вот злоумышленники такой информацией вряд ли располагают, поэтому начнут «юлить» и переводить тему разговора.

Что делать

Если вам уже начали названивать незнакомые номера, то ваши персональные данные уже были выставлены на продажу и куплены. Удалить свой номер из этой проданной базы не получится.

Что же делать? Вот несколько советов:

• если есть возможность, заведите два телефона. Один будет вашим личным и всегда включённым, а второй — для организаций. В качестве «организационного» оставьте тот, на который вам уже начали поступать звонки. Личный не оставляйте нигде, кроме телефонных книг друзей и родственников;
• никогда не перезванивайте сразу по незнакомым номерам. Если вы видите пропущенный и ждёте звонок от, например, своего банка или клиники, то вначале пробейте номер телефона в Google. Просмотрите первые результаты поиска — так вы сможете узнать, кто именно вам звонил. Если названия организации, от которой вы ждёте звонка, нет на этих сайтах, то перезванивать точно не нужно;

На сайтах вроде neberitrubku.ru или zvonili.com вы можете почитать комментарии людей, которым тоже звонили с этого номера, и узнать, что от вас хотят

В настройках приложений можно указать, что вы не хотите получать звонки с неизвестных или скрытых номеров

Телефонная реклама и мошенничество — это надоедливое и очень раздражающее явление. К сожалению, защитить свои данные в современном мире представляется маловероятным — всё равно где-нибудь придётся оставить свой номер. Но зная простые меры безопасности, можно уберечь себя от серьёзных финансовых потерь.

Дубликаты не найдены

указанный номера,в приведенном примере принадлежат Региону Москва,оператору Билайн, узнать регион и оператора по номеру телефона,даже стационарного можно на сайте kody.su

спасибо авторам сайта и пользователям,здесь много полезной информации

Вот тут можно узнать кто вам звонил – https://calcok.com/raznoe/158.php

Спасибо авторам за хорошую статью, хотелось бы дополнить её своим опытом. Недавно самой понадобилось узнать, кто мне звонил с неизвестного номера и зачем, я поискала в Интернете и смогла выйти на сайт, который дал мне нужную информацию, да и к тому же полностью бесплатно и без рекламы вроде. Зайти можно тут www.beholder.pro.

Как звонить на номера с кодом 910?

С мобильного или городского телефона

Если вы собираетесь звонить с мобильного, стационарного или городского телефона, то используйте следующий формат набора:
+7 (или просто 8), код 910, и далее номер абонента по маске: xxx-xx-xx.

Примеры набора:

• +7 (910) 123-45-67

• 8 (910) 123-45-67

Из офиса

Как правило, чтобы позвонить на мобильный телефон из офиса, необходимо сначала «выйти на городскую связь». Для этого нужно набрать код — обычно это цифра «9» или «0». Обычно после набора кода следует дождаться длинного гудка, нажать цифру «8», снова дождаться длинного гудка и ввести номер абонента: 910 xxx-xx-xx.
Если цифры «9» и «0» не подходят — спросите, через какую цифру «выходят в город» ваши коллеги.

Примеры набора:

• 9, «гудок», 8, «гудок», (910) 123-45-67

• 0, «гудок», 8, «гудок», (910) 123-45-67

На телефон, находящийся за границей, с территории Российской Федерации

Если вызываемый абонент с кодом 910 находится за границей, то способ набора не меняется — следует набирать номер так же, как если бы абонент находился рядом с вами.

Примеры набора:

• 8 (910) 123-45-67

• +7 (910) 123-45-67

С мобильного телефона, из заграницы

Если вы находитесь за территорией Российской Федерации, то как правило для совершения звонка на мобильный телефон сначала нужно «выйти на международную связь». В разных странах — разные коды выхода, но как правило это 00, 011 или 0011. После набора кода следует набрать «семерку» (7), код 910 и сам номер абонента: xxx-xx-xx.
Вы можете узнать код выхода в конкретной стране, спросив его у местных жителей, например по-английски: «Tell me please, how I can call on mobile phone?».

Примеры набора:

• 00 7 (910) 123-45-67

• 011 7 (910) 123-45-67

• 0011 7 (910) 123-45-67

Как распознать телефонного мошенника?

В Банке России приводят следующие основные признаки телефонных мошенников:

1 Вам поступил неожиданный звонок или СМС с неизвестного номера. Кем бы собеседник ни представился — сотрудником банка, полиции или магазина, — это уже повод насторожиться.

2 Разговор касается перевода денег, и собеседник под любым предлогом просит перевести средства на какой-то безопасный счет, оплатить некий налог, бронь, штраф, заплатить залог, аванс и так далее.

3 Собеседник делает якобы очень выгодное предложение — призы, любые выплаты, уникальные условия по кредитам и депозитам, инвестиционные продукты, обещающие огромную доходность. Либо наоборот — пытается запугать возможной потерей денег.

4Собеседник пытается под любым предлогом узнать данные банковской карты — номер, трехзначный код на ее обратной стороне, ПИН-код, а также код из СМС или персональные данные.

5 На вас оказывается моральное давление, например, звонящий требует немедленно принять решение о переводе денег или сообщить данные карты.

Телефонных мошенников можно распознать по словосочетаниям «лицевой счет» и «финансовая ячейка», говорится в исследовании компании-производителя систем борьбы с утечками данных DeviceLock.

Среди других типичных для телефонных мошенников фраз:  «вы участвуете в акции и выиграли приз», «вам ошибочно переведены деньги». Также преступники иногда под видом знакомых пишут своим жертвам и просят положить им деньги на телефон, поскольку якобы не могут дозвониться. Кроме того, мошенники могут написать о блокировке почтового ящика, предложить инвестировать средства в сомнительное предприятие и так далее.

В каких случаях перезванивать не нужно

За любым незнакомым номером может скрываться аферист, который зарабатывает на жизнь, обманывая доверчивых граждан. Он так «запудривает» человеку мозги, что тот и сам не понимает, как выдал незнакомцу реквизиты банковской карты, пароли, секретные коды.

При этом жулик умудряется сделать так, чтобы абонент сам перезвонил на неизвестный контакт, и списание средств за разговор производилось со счета «жертвы».

Поэтому, если звонок с неизвестного номера «сорвался», не стоит спешить его набирать. Специалисты рекомендуют поискать информацию в интернете, пообщаться с пользователями сети на форумах. Если кто-то действительно хочет дозвониться до абонента, он сам вскоре напомнит о себе.

Принцип мошенничества

Доказать вину злоумышленника гораздо сложнее, когда человек самостоятельно набирает платный номер. Принцип действия прост — запрограммированный робот набирает много номеров, совершая короткие звонки. Абонент не успевает поднять трубку и часто старается перезвонить на неизвестный номер. Вместо живого собеседника он слышит автоответчика, предлагающего прослушать рекламное объявление. За каждую секунду такого звонка списываются деньги.

Также популярная разновидность обмана, когда вместо робота отвечает живой человек, посыпающий собеседника оскорбления. Через несколько секунд звонок обрывается. Абонент желает перезвонить, чтобы высказать все обидчику. Если пользователь телефона успешно набирает неизвестный номер, через пару минут оказывается без денег на балансе. Обычно отвечает автоответчик с рекламой товаров или даже агентство юридической помощи.

В интернете встречаются примеры такой ситуации. Поступил звонок с неизвестного номера. Ответивший собеседник начал просить возвратить якобы заемные деньги. Попытки получить внятные объяснения быстро прерывались. После завершения разговора удалось найти номер в сети, однако информации было немного. Удалось лишь узнать регион покупки SIM-карты. Чтобы разобраться в ситуации, пришлось перезвонить. Вместо прежнего собеседника ответил представитель агентства юридической помощи населению. Стало понятно, что это — телефонное мошенничество. Звонок продолжался не более минуты, а с баланса телефона оператора были списаны деньги.

Мошенничество с неизвестными номерами

Мошенники достаточно изобретательны, поэтому придумывают новые способы обмана с платными номерами. Наглядный пример — на улице подходит человек, рассказывает выдуманную историю о необходимости совершения срочного звонка родственнику. Если «жертва» соглашается одолжить телефон, злоумышленник набирает платный номер подельника, стараясь поговорить как можно дольше. В результате с баланса списываются деньги.

Другой распространенный способ — номера в интернете

Некоторые пользователи хотят приобрести различные товары, и основное внимание уделяется привлекательным предложениям с низкими ценами. Рядом обычно располагается номер телефона

Когда пользователь совершает звонок, собеседник старается сделать разговор максимально продолжительным, уточняя различные детали потенциальной сделки. Через некоторое время злоумышленник сообщает, что желаемого товара временно нет в наличии, завершая звонок. После этого абонент замечает, что с его мобильного счета пропали деньги.

Платные номера — удел не только мелких мошенников. Ими пользуются крупные телевизионные каналы. Многие зрители видели программы, в которых ведущие предлагают вставить в неполное слово пропущенную буку и получить ценный приз. Для этого нужно просто позвонить на определенный номер. Задача кажется элементарной, и оттого — заманчивой. Зрители успешно перезванивают, терпеливо дожидаясь ответа оператора. Однако трубку не поднимают, а за время ожидания баланс стремительно уменьшается.

СОВЕТ № 7 Придумать универсальные ответы для разных звонков

Алексей Петров не тратит свое время

Антиспам-приложения не всегда помогают, увы. Я выработал для себя набор скриптов для общения со звонящими. Так сказать, наши скрипты на ваши скрипты.

«Вам одобрена кредитная карта!» — «Меня не интересуют кредиты, у меня полно денег».

«Мы предлагаем вам новый тариф!» — «Меня все устраивает в существующем, спасибо, до свидания».

«Вы сейчас смотрите телевизор?» — «Нет, и вам не советую».

«Вы совершали денежный перевод?» — «Да, конечно, и именно в Уфе, безусловно».

«Вы согласны пройти опрос?» — «Нет, у меня нет времени, извините».

Болтать на отвлеченные темы с жуликами мне некогда — да, они тратят на это время и деньги, но и я трачу. А грубо посылать невежливо, может, человек мирно работает в каком-нибудь МТС и у него такая работа — впаривать всякую фигню. Ну пусть впаривает, только не мне.

Какие слова нельзя говорить, когда звонят с неизвестного номера

Если звонят с незнакомого номера, то никогда не говорите…

Слово «Да» вместо «Алло»

Отвечать словом «да» на прямой вопрос незнакомца (особенно если на том конце провода назвали ваши фамилию/имя/отчество) действительно опасно, говорят эксперты.

Таким образом злоумышленники собирают цифровые отпечатки голоса: биометрию.

Что такое биометрия и зачем она нужна?

Если раньше для получения любой банковской услуги нужно было идти в отделение, то теперь финансовые организации оказывают услуги без личного присутствия клиента, по телефону: кредитные учреждения идентифицируют граждан по биометрии (цифровому отпечатку голоса). Чтобы получать банковские услуги таким образом, клиенты должны передать финансовой организации биометрическую информацию: произнести несколько фраз.

Теперь за биометрическими данными россиян охотятся мошенники.

При наличии записи одной фразы система защиты банка может не поверить одному только телефонному «да», вырванному из контекста. А вот если у злоумышленника будет слепок голоса жертвы, состоящий из нескольких ключевых фраз, — «да», «я подтверждаю» и т. п. — это может дать ему дополнительные возможности добиться своего.

Чем опасно похищение биометрии?

Имея записи этих фраз, аферисты могут позвонить в банк от вашего имени, в нужный момент включить аудио с вашим голосом, произносящим кодовое слово или «да» или «подтверждаю», и совершить операцию с вашим счетом.

«Кто бы вам ни звонил, не говорите ни «да», ни «нет». Вместо «да» — говорите «слушаю вас» или «алло». Вас спрашивают: «Это вы?» Не говорите «я», говорите «возможно», — советует эксперт в области информационной безопасности Александр Власов.

Кто и зачем звонит

Есть несколько ситуаций, в которых вы можете получить входящий звонок с неизвестного номера.

Мошенничество

Самое неприятное — это, конечно же, мошенничество. Схема довольно старая, но всё ещё рабочая — мошенники заключают договор с оператором связи, по которому входящие звонки на их номер будут платными, причём выручка будет не в пользу оператора, а в пользу жуликов. Суммы иногда бывают астрономические — 3–5 тысяч рублей за минуту. Затем эти организации прозванивают все доступные им номера (откуда их берут, разберём чуть ниже) и сбрасывают (либо молчат в трубку). Расчёт идёт на то, что абонент им перезвонит и потеряет все деньги со счёта. К сожалению, нередко этот расчёт срабатывает.

Иногда звонят и сбрасывают не мошенники, а просто навязчивые рекламщики. Они тоже рассчитывают, что вы перезвоните. Но вместо списания денег вас ждёт сообщение, записанное диктором — вам ярко прорекламируют новое такси, медицинский центр, косметические услуги или ещё что-нибудь. Расчёт здесь на то, что, потратив немного времени и сил, чтобы перезвонить по незнакомому номеру, вы лучше запомните рекламу.

Отдельного внимания заслуживает реклама не с записанным диктором роликом, а с живым человеком на том конце провода, который очень уж навязчиво приглашает вас на оказание услуг. Например, такие случаи очень часты в Санкт-Петербурге, где под видом приглашения на медицинский осмотр вас будут зазывать на оформление кредита на ненужные вам услуги. Впрочем, они редко сбрасывают и ждут ответного звонка.

Dfgforever

https://pikabu.ru/story/zvonki_s_aktualnoy_informatsiey_dlya_zhiteley_spb_6644511

Ошибка колл-центра

Современные колл-центры работают через компьютерную телефонию, а софт иногда может сбоить. Отсюда и сбрасывающиеся звонки, которые заканчиваются прежде, чем вы успеваете взять трубку.

Если же вы успели всё-таки поднять, а на том конце провода тишина, это тоже может быть сбой в работе колл-центра — возможно, у сотрудника отключился микрофон.

СОВЕТ № 2 Попросить денег в ответ

Pavel Martynov придумывает истории на ходу

Я поведал представителю банка историю о том, что нахожусь под следствием. Сказал, что мне очень нужны деньги на адвокатов: «Да, мне очень интересно ваше предложение кредита, через семь лет все верну». И вот таинственным образом уже пятый год мне не поступает ни одного предложения ни от одного банка. Наверное, через два года снова позвонят.

Ну а аферистам помяукайте и погавкайте в трубку дурным голосом, тоже весело. Неожиданность — наше все.

Ан Оуним больше не получает звонки из банков

Я отвечал примерно в таком духе:

«Да, мне очень интересно! А ничего, что я нигде не работаю и официальных источников дохода не имею? И по месту регистрации не появлялся уже лет 20, даже не знаю, кто там живет теперь. Так как мне получить вашу кредитку? И можно ли будет вместо паспорта предъявить справку об утере?»

Пара таких ответов, и уже лет пять-шесть с предложением «выгодных кредитов» мне из банков не звонят.

Профилактика мошенничества

Чтобы не отдавать собственные деньги злоумышленникам, рекомендуется никогда не перезванивать незнакомые номера. Если любопытство настолько велико, что хочется непременно узнать звонившего, можно воспользоваться специальными порталами в интернете, предоставляющими информацию о неизвестных номерах. Необходимо ввести подозрительный номер и нажать кнопку поиска. Вскоре на экране отобразятся подробные сведения. Здесь указывается регион регистрации SIM-карты, отзывы абонентов или предположительная принадлежность номера конкретному лицу. Также не рекомендуется давать звонить с вашего телефона незнакомым людям на улице. К сожалению, они часто оказываются мошенниками.

При описанных ситуациях рекомендуется сообщить о проблеме в правоохранительные органы и сотовому оператору. Возможно, полиция не будет рассматривать такие случаи, поскольку абонент самостоятельно набирает платный номер. Однако мобильный оператор должен принять необходимые меры, например, заблокировать недобросовестный платный номер.

СОВЕТ № 1 Не отвечать

Гавриил Кеков не любит разговаривать по телефону

Меня вообще бесит, когда люди звонят. Я воспринимаю звонок как вторжение в личное пространство. Вот я занят работой, или валяюсь на диване, или вообще в душе. И вдруг телефон превращается в какое-то подобие красной звуковой сирены: я должен вот прям срочно побросать все дела и послушать про рекламу салона ноготочков.

99,9% входящих мне звонков — спамеры или около того. Поэтому я периодически отключаю входящие звонки. Но если и не отключил, трубку не беру никогда, ни одного кредита мне не впарили ни разу посредством телефона. И, кстати, я заметил, что если хоть один раз ответить на звонок спамера, то ближайшую неделю звонков будет штук сто. Если не брать трубку, они пойдут на спад.

Я вообще не понимаю, зачем в 2021 году звонить? Какой вопрос невозможно решить с помощью мессенджера? Когда уже появятся телефоны без функции звонка? Сам я звоню очень редко, если вопрос нужно решить оперативно — тогда прошу разрешения на звонок — или если ситуация экстренная.

Никита Кузнецов в режиме «не беспокоить»

Когда я не жду никаких звонков от посторонних людей, ставлю в настройках «не беспокоить» и могу получать звонки только от своих контактов. А когда знаю, что мне могут позвонить по работе с неизвестного, то отключаю этот режим

Никаких проблем пока не было, если что-то важное — люди пишут в «Вотсап» или другие мессенджеры

Elena Babicheva использует встроенный автоответчик

Включите автоответчик — не платную опцию от оператора, а функцию на телефоне. Если вам действительно звонят по делу, то оставят сообщение. Проверено, работает. Остальные номера — в черный список телефонной книги, потому что реально достали.

Еще могу посоветовать проверять в интернете, кому принадлежит номер. Забить его в поиск и посмотреть несколько страниц в выдаче.

Спамеры звонят мне с разных телефонов и днем, и ночью. Как это прекратить?

Занесение номеров в черный список вручную уже давно не помогает – спамеры звонят с разных телефонов, так что процесс блокировки может быть бесконечным. Варианты с «поставить беззвучный режим на ночь» тоже опустим: позволить себе такое могут не все. Поэтому ловите несколько проверенных способов – бесплатных и не очень.

Приложения

Для смартфонов с операционной системой IOS или Android существуют специальные приложения для автоопределения номеров. Они содержат базы спам-номеров, при этом они часто и регулярно пополняются как пользователями, так и разработчиками. Работают эти предложения так: когда вам звонят с неизвестного номера, приложение пробивает его по базе и, если оно нашло спамера, блокирует звонок.

Однако, пользуясь ненадежными антиспам-приложениями, вы рискуете отдать свои личные данные (свой номер телефона и номера всех тех, кто у вас есть в телефонной книге) в руки злоумышленникам, которые могут оказаться в лучшем случае такими же спамерами. Поэтому есть тройка проверенных приложений, которыми рекомендуют пользоваться большинство людей, сталкивавшихся с проблемой спам-звонков.

1. Яндекс — с Алисой

Бесплатное приложение, которое среди прочих функций имеет возможность блокировать вызовы спамеров с помощью «Яндекс.Справочника». Схема у приложения такая же, как и у других: оно проверяет номер по базе и, если нашло, блокирует. Определитель номера можно включить в настройках приложения. Скачать на Android и на IOS.

2. Who Calls

Платное приложение от Kaspersky Lab. Определяет и блокирует спам-звонки. Подписка на приложение стоит 129 руб. в месяц или 1190 руб. в год. Скачать можно на IOS и Android.

3. Кто звонит

Также платное приложение с функцией определения номера, многомиллионная база номеров с комментариями пользователей. В отличие от других антиспам-приложений, работает только как определитель номера — при входящем звонке на экране телефона высвечивается статус номера (спам, кол-центр, банк и т. д.), но при этом не блокирует его. Покупка приложения разовая, составит 379 рублей. Можно скачать только на IOS.

4. «2ГИС»

Да, определитель номеров есть даже в приложении-навигаторе. Подключить функцию можно в настройках приложения. Если у вас iPhone, то:

Если у вас смартфон с ОС Android, то:

У данной функции есть одно но: «2ГИС» определяет номера только легальных организаций, поэтому от мошенников и спамеров из нелегальных фирм приложение не спасет.

Услуги сотовых операторов

Ведущие российские операторы связи предоставляют платные услуги по определению и блокировке спам-звонков и SMS-сообщений. Большинство из них платные, например блокировка обычных спам-звонков, а также вызовов от скрытых номеров. Стоимость услуг у разных операторов варьируется в пределах 1–7 рублей в день. У некоторых компаний есть бесплатные сервисы для блокировки рекламы и спама по SMS, а также бесплатные приложения для определения номеров.

Как предотвратить навязчивые спам-звонки

Несмотря на то, что все наши телефонные номера уже давно забиты в базы, которые можно купить в даркнете, есть несколько рекомендаций, способных понизить вероятность того, что вам будут досаждать спам-звонками.

Если вы хотите пойти до конца и наказать спамеров, то ранее 66.RU публиковал материал о том, как можно навсегда отвадить досаждающую организацию, которая неизвестно откуда взяла ваш номер телефона

Важно знать, что своими навязчивыми предложениями она нарушает российское законодательство и вы можете пожаловаться на нее в Роскомнадзор. Подробнее читайте здесь

Шлейф

По данным федеральной налоговой службы, на 1 сентября 2017 года в РФ создано 4 468 900 малых предприятий. А ликвидировано 5 614 977! И речь вовсе не о том, что малый бизнес вымирает. Нет, не в этой статье.

Потом номера уйдут их последователям, а потом и их последователям. Так будет продолжаться до тех пор, пока мы не создадим условия, при которых малые предприятия не будут умирать как мухи. Но и это не тема этой статьи. Речь о том, что все мы пользуемся номерами, которые кто-то уже использовал до нас. Таким образом, мы вынуждены принимать звонки с того света, которые приходят в мертвые компании.

Телефон может быть указан на визитках, в наружной рекламе, в рекламных проспектах, на футболках или в книгах, на худой конец. Поэтому пока все они не рассыпятся пухом, звонки будут поступать, и ничего с этим сделать не получится.

Как бороться

До покупки номера задать оператору (или продавцу) вопросы:

1. Есть ли шлейф звонков от предыдущего владельца? После тирады о законе о связи и его кристальном выполнении, менеджеры некоторых операторов действительно могут посмотреть поступают ли звонки на номер. Но это большая удача, у абсолютного большинства операторов, с которыми мы сталкивались (а это больше сотни), такой возможности попросту нет. Поэтому задаем второй вопрос.
2. Назовёте сам номер? (до его покупки)После этого вбиваем его в гугл и смотрим выдачу. Может оказаться, что он указан на нескольких десятков сайтов. Конечно, это не гарантирует того, что «чужие» звонки будут поступать, но сильно повышает шансы на это. Поэтому от номера лучше отказаться.
3. Можно ли будет заменить номер, если будут чужие звонки, и если да, то в течение какого срока?Большинство операторов так не делают, так как продажа номера связана с огромной бумажной волокитой, но всё-таки спросите. И если номер окажется «грязным» – меняйте его на новый. Поэтому, кстати, не указывайте новый номер в офлайновых источниках (визитках, книгах, рекламных материалах).

Бывают ситуации…

Когда номер уже куплен и поменять его нельзя, а шлейф от предыдущего владельца мешает. Вот что можно сделать:

1. Прогуглить номер и найти очаги заражения. Часто это бывают справочники: Яндекс.Карты, 2ГИС, Tiu и прочие. Потратив несколько часов на обзвоны и написание официальных писем, число таких звонков можно свести к минимуму.
2. Спрашивать при чужих звонках о том, где они взяли номер. Может оказаться, что он выложен кирпичом на фасаде здания и тогда от номера проще отказаться.
3. Записать хорошее голосовое приветствие, в котором будет очевидно, что вы никак не связаны с предыдущим владельцем. Но это породит другую проблему – большое количество пропущенных. Ну, это в том случае, если вы их фиксируете. Большинство понятия не имеют, на какое количество звонков они не ответили.

Уточните номер телефона

• 8 910 0******
• 8 910 1******
• 8 910 2******
• 8 910 3******
• 8 910 4******
• 8 910 5******
• 8 910 6******
• 8 910 7******
• 8 910 8******
• 8 910 9******

Кто звонил с номеров +7 (910) xxx-xx-xx?

Наши посетители оставили 158 отзывов с информацией о том, кто звонил с номеров по маске +7 (910) ***-**-**.

Здесь представлены только несколько последних отзывов. Перейдите на страницу конкретного номера телефона, чтобы увидеть все отзывы по данному номеру, или уточните маску, чтобы увидеть больше отзывов.

Макс

Мошенники из Нижегородской области !!! Вымогают чужие долги !!! Представляются коллекторами из несуществующего банка Связной !!! Узнают персональные данные !!! НЕ ВЕДИТЕСЬ !!!. Кто звонил: Мошенники

Регион: Москва

Макс

Мошенники из Нижегородской области !!! Вымогают чужие долги !!! Представляются коллекторами из несуществующего банка Связной !!! Узнают персональные данные !!! НЕ ВЕДИТЕСЬ !!!. Кто звонил: Мошенники

Регион: Москва

Макс

Мошенники из Нижегородской области !!! Представляются коллекторами из несуществующего банка Связной !!! Вымогают чужие долги !!! Узнают персональные данные !!! Кто звонил: Мошенники

Регион: Москва

Макс

Мошенники из Нижегородской области !!! Узнают персональные данные !!! Вымогают чужие долги !!! Представляются коллекторами из несуществующего банка Связной !!! НЕ ВЕДИТЕСЬ !!!. Кто звонил: Мошенники

Регион: Москва

Макс

Мошенники из Нижегородской области !!! Звонят ежедневно с разных номеров под видом коллекторов из якобы банка Связной ( этот банк — банкрот 2020 года !!!). Узнают персональные данные и трe*уют оплатить несуществующие долги !!!. Не ведитесь !!!. Кто звонил: Мошенники

Регион: Москва

Обратный звонок

Второй по популярности способ возникновения паразитных звонков – сервисы обратного звонка.

Любой человек может:

• Вбить ваш номер в форму обратной связи на чужом сайте и к вам поступит звонок от этой компании. Вот и разбирайтесь, кто/кому/что должен продавать и кто/кому/зачем звонил.
• Вбить чужой номер в форму обратной связи на вашем сайте и к вам поступит звонок от этого неизвестного, который будет в полном шоке говорить: «Зачем вы мне звоните? Кто вы такие? Я вас не знаю!».

Ситуация, думаю, понятна. Но в отличие от шлейфа, тут может быть 2 варианта контекста:

1. Случайность – просто ошиблись при вбивании номера на сайте.
2. Злой умысел. Этим могут заниматься ваши недоброжелатели того, чей телефон вбивают в форму.

Как бороться

1. Надо выбирать сервисы обратного звонка, которые позволяют настраивать «кому первым уходит вызов: вам или клиенту».
2. Надо указать, что вызов первым будем поступать вам. Да, в таком случае человек может не получить вызов за пресловутые 30, 26 или 18 секунд. Но на это нормальным людям всё равно, ведь нет никакого смысла брать трубку и слушать музыку. Клиент хочет получить консультацию, а не услышать свой рингтон. Поэтому, если ваша компания заботится о нервах своих клиентов, вы должны направлять в первую очередь в ваш отдел продаж и только после снятой трубки – в клиента.
3. Сервис обратного звонка должен предупреждать ваш отдел продаж, что это обратный звонок голосовым уведомлением. Это позволит менеджеру быть во всеоружии, чтобы выполнить следующий пункт.
4. Оператор должен начинать фразу с уточнения: «Обратный звонок заказывали?». Это снизит накал страстей и сразу позволит выявить «кривой звонок».
5. Хорошо было бы, если в сервисе была бы кнопка «спам», позволяющая на программном уровне заблокировать номер, который не желает, чтобы ему названивали – его просто нельзя будет вбить в форму обратной связи.
6. Отлично, если обратный звонок будет хранить базу данных хулиганов, собранную на основании нажатия на кнопку «спам» и блокировать их превентивно.

Кстати, возможен вариант, когда недоброжелатель вбивает номер вашего отдела продаж в формы обратного звонка на сотнях различных сайтов. И с этим, увы, ничего поделать нельзя. Придется обрабатывать.