Как по гарантии поменять айфон на новый: защита прав потребителей, гарантийные условия и рекомендации юристов

Восстановленный iphone: что это значит и стоит ли его покупать

Стоит ли приобретать восстановленный iPhone

Здесь все зависит от финансовой стороны вопроса. Если некие накопления позволяют приобрести новый телефон в магазине Apple, то и не стоит смотреть в сторону восстановленных моделей. Но если есть желание сэкономить, то все же стоит обратить свой взор на стенд с бывшими в употреблении моделями. Вполне вероятно, что они прослужат столько же, сколько и новые смартфоны.

А вот приобретать восстановленный айфон с рук или с различных сайтов, не имеющих отношения к Apple, — все равно, что приобретать кота в мешке. Обещание дешевых смартфонов – почти 100% являются нечестным предложением, в составе которого поддельные комплектующие. Никаких гарантий на работу таких устройств нет и быть не может.

Стоит еще раз подумать перед покупкой айфона сомнительного происхождения, а так ли не нужны деньги, которые будут отданы за него. Предложения от друзей и знакомых по покупке восстановленного айфона – также не лучший вариант дальнейшего развития событий, ведь о происхождении и оригинальности устройства также придется судить лишь под «честное слово».

Если выбирать между китайским айфоном и недорогими моделями китайских производителей, которые продаются в магазинах сотовых операторов, — то однозначно стоит остановить свой выбор на вторых. Пусть это будет новый телефон устаревшей модели от китайского производителя – в таком случае его можно будет приобрести по совсем небольшой цене и при этом получить еще и гарантию.

Произведения же китайских мастеров, подделывающих айфон – это верный способ лишить себя гарантии и, скорее всего, средств. Такой смартфон может визуально не иметь отличий от оригинала, но работать так, как нужно, он, скорее всего, не будет. Что и говорить, если даже качество максимально дешевых экранов из Китая отличается не в лучшую сторону.

Восстановленный оригинальный айфон продается в магазинах Apple, в его сборке используются только оригинальные комплектующие. При покупке восстановленного айфона с рук есть риск заполучить смартфон с комплектующими неизвестного качества и происхождения.

Как вам статья?

Мне нравится1Не нравится

Рекламации

Рекламация — это претензия покупателя продавцу, когда изделие бракованное. На Грязном рынке обращаться с рекламациями нам приходилось постоянно. Китайцы дают гарантию три месяца на все телефоны.

После покупки проверяли аппараты в отеле. Из 10 телефонов минимум 4 были с дефектами: например, GPS-модуль не видел спутник, динамик не работал, экран зависал. На следующий день мы шли на рынок и сдавали бракованные аппараты обратно. Их принимали без проблем: тут это такой рабочий момент. Продавец говорил, когда исправит недочеты. Как правило, телефон быстро чинили и возвращали уже на следующий день.

Исправленные аппараты мы проверяли по всем параметрам. Как правило, с несколькими отремонтированными телефонами было что-то не так. Приходилось идти на рынок и сдавать их снова.

В итоге на закупку одной партии — 70 смартфонов — уходила минимум неделя.

Поскольку сроки ремонта у всех продавцов разные, на рынок мы ходили каждый день. Он работал с 15:00 до 19:00, мы проводили там все это время.

Когда мы заказывали партию, продавцы давали товарные чеки. Если телефон сломается, его можно отнести на ремонт даже через два месяца. Сложность только в доставке из России в Шэньчжэнь

Как мы решились на поездку

У моего мужа есть друг Валера. Раньше он торговал на петербургском рынке смартфонами и мелкой электроникой. Валера заказывал устройства у ребят из Китая, но они часто присылали брак. Друг предложил моему мужу поехать в Китай, чтобы выбрать, проверить и закупить партию смартфонов. Пообещал 50 ¥⁣ ( 500  Р) за каждый телефон плюс оплату виз, билетов и недорогой гостиницы.

Валера сказал, что всего нам нужно закупить 400 смартфонов разных моделей, потому что скоро Новый год и продажи вырастут. Мы знали, что он торгует восстановленными телефонами, и понимали, что надо будет покупать именно их.

Мы согласились и в октябре 2015 года на месяц уехали в китайский Шэньчжэнь за телефонами.

Корпуса и запчасти для Айфонов продают на улице

Что такое восстановленный iPhone

В двух словах, восстановленный iPhone — значит смартфон, который уже был в использовании и теперь продается в качестве товара. Восстановленным может быть айфон, который только что купили и снова перепродают. Или же это может быть устройство, которое было годы в использовании другим лицом. Иногда восстанавливают и сдают старый айфон, чтобы получить весомую скидку на покупку новой модели.

Все дело в том, где продается восстановленный айфон. Если это фирменный магазин Apple, то у такого смартфона еще до попадания на прилавок будет заменен аккумулятор, а иногда даже корпус и экран, — и это в том случае, если специалисты обнаружат видимые дефекты.

Стоить такой образец будет дешевле, чем новое устройство. Другое дело, если «восстановленный айфон» предлагают купить с рук на рынке – происхождение у такого смартфона может быть каким угодно.

Apple готов говорить о гарантии в 1 год, но по законам Российской Федерации этот срок еще дольше – до 2 лет. В течение этого срока смартфон может обслуживаться в сервисном центре, где будет определена причина поломки, и в некоторых случаях будет произведен гарантийный бесплатный ремонт.

Стоит ли покупать

Восстановленные устройства – это бывшие в употреблении, дефектные или поврежденные продукты, которые клиент возвращает в течение гарантийного срока производителю или в авторизованный сервисный центр, где они восстанавливаются для перепродажи. Цель обновления – довести устройство до такого состояния, чтобы оно было полностью работоспособным, на уровне совершенно нового продукта. Однако на нем могут быть незначительные следы использования, например, царапины на элементах корпуса.

Бывает, что техника снаружи полностью цела. Это связано с тем, что некоторые потребители возвращают свои устройства в течение нескольких дней после покупки. Благодаря этому вы можете найти практически новый, полностью функциональный продукт, но это случается довольно редко.

Ремонт iPhone выгодно как производителям, так и потребителям. Производитель вместо того, чтобы утилизировать возвращенное или неисправное оборудование, обновляет и продает его, тем самым неся меньшие убытки. С другой стороны, потребитель, покупающий «почти новое» оборудование, может неплохо сэкономить. Более низкая цена продукта в основном связана с тем, что устройство уже распаковано и / или использовалось и не может считаться новым.

Восстановление возвращает устройство в рабочее состояние. Срок службы такого продукта и удобство его использования зависит в первую очередь от того, кто отвечал за процесс обновления. Рекомендуется покупать этот тип устройств у уважаемых компаний, предпочтительно у самого производителя Apple, избегая китайских компаний, которые часто используют неоригинальные детали в процессе ремонта или восстановления.

На официальном сайте Apple вы можете купить такую ​​продукцию с годовой гарантией. Компания гарантирует, что после процесса регенерации продукт будет как новый и дешевле на 15%. В отремонтированном устройстве заменены аккумулятор и внешние компоненты корпуса. Apple поставляет оборудование с аксессуарами, кабелями и оригинальной операционной системой.

Если вы выбираете устройство, отремонтированное на такой платформе, ознакомьтесь с условиями гарантии для выбранного предложения. Следует помнить, что независимо от того, продается ли новый или отремонтированный продукт, пока покупатель является потребителем, независимо от состояния устройства, он имеет права потребителя (включая право на возврат, двухлетнюю гарантию).

Плюсы оборудования отремонтированного производителем:

  • Более низкая цена покупки по сравнению с новым устройством;
  • Оно отремонтировано по стандартам по стандартам качества;
  • Гарантия производителя;
  • Только оригинальные запчасти, использованные для ремонта.

Откуда берётся айфон «Как новый»?

Итак, восстановленный аппарат — это не б/у в буквальном смысле, не спешите пугаться и махать руками. Просто кто-то покупает айфон, который — упс — не работает или с ним происходит гарантийный случай, и относит его обратно в магазин либо официальный сервисный центр. А на заводе в смартфоне меняют не только вышедшие из строя части, но и аккумулятор, а также экран с корпусом, с которыми взаимодействовал предыдущий владелец, и вкладывают в коробку полностью новый комплект поставки: наушники, зарядное устройство и т.д. Плюс, конечно, из памяти аппарата стираются все данные предыдущего пользователя — первый запуск будет происходить точно так же, как если бы вы купили абсолютно новенький айфон. Перед отправкой в магазин такому смартфону проводят полный цикл тестирования.

Восстанавливают таким образом лишь ту технику, у которой были незначительные дефекты и которая не убита настолько, чтобы списывать её в утиль. То есть вряд ли вы купите аппарат, который до этого долго и больно колотили о стену, а потом ещё прыгали по нему ногами.

Что за китайские «рефы» айфонов и как не попасть в ловушку

Мошеннических схем, связанных с продажей iPhone в России известно уже не мало. Несмотря на все предостережения, желание урвать подешевле неискоренимо. Возможность приобрети заветный гаджет за половину его обычной стоимости, а то и дешевле, полностью отключает логическое мышление у любителей халявы.

Безопасно купить айфон с рук можно только у знакомых, и то в случае, если вы точно знаете историю конкретного экземпляра и он приобретён у официалов. В остальных случаях, велик шанс стать обладателем непонятной «поделки» умельцев из Поднебесной.

На самом деле не все «восстановленные» iPhone зло. Например оригинальные «рефы» от самой Apple, действительно можно смело брать у официальных реселлеров и обойдутся они несколько дешевле. Такие смартфоны проходят контроль качества Apple и на них распространяется та же гарантия, что и на новые. Аналогичный смартфон вам выдадут и в официальном сервисном центре в случае обмена вашего дефектного iPhone.

Однако, подавляющее большинство айфонов с Авито или купленных в сомнительных местах — это, так называемые, китайские «рефы». В. них нет практически ни одной оригинальной детали кроме материнской платы и то, как правило, перепаянной. Обычно платы снимаются с «трупов» и восстанавливаются по мелочам. С оригинальных б/у iPhone снимается всё что возможно и продаётся отдельно. Взамен ставятся «аналоги» самого низкого качества. Так выходит гораздо выгоднее и больше маржа с продажи.

Ни при каких обстоятельствах, продавцы таких аппаратов не признают, что смартфон восстановлен и уверяют в его тотальной новизне. При вас телефон достанут из «фирменной» коробки (кстати, коробки для таких поделок поставляют отдельно от самих смартфонов), он будет в плёнке и вообще выглядит как новый. Китайцы наловчились делать по-красоте.

Как я уже сказал, китайское там всё — начиная от экрана и заканчивая болтиками с шлейфами, причём всё это самого низкого качества. Стоит ли говорить, что процент брака у таких шедевров стремится к 100%. Тут главное, чтобы аппарат включился, а сколько проработает такой «франкенштейн» уже никого не заботит.

Чтобы понимать масштабы проблемы, следует знать что «китайские рефы» сейчас занимают до 90% от всех неофициально продаваемых айфонов в России. Наиболее популярными моделями среди них являются iPhone 6 и 6S. Ещё совсем недавно пальма первенства была за iPhone 5S. Ну а самым безопасным, пока остаётся последнее поколение iPhone Xs/XR/Xs Max. Среди них практически не встречается кустарно восстановленных — время их ещё не пришло в виду свежести модели, а вот «десятки» уже появились.

Счастливые покупатели китайских «рефов» намучавшись с постоянными ремонтами, при первой возможности впаривают их на Авито. За свою недолгую жизнь такие аппараты успевают пройти ещё не один цикл «восстановления», пока материнская плата не умирает окончательно. Вернуть свои деньги после покупки такого устройства практически нереально. Как правило их продают без чеков и гарантий, в лучшем случае, дадут какую-то филькину грамоту.

Что можно посоветовать, тем у кого жадность пересилила здравый смысл или вы верите в чудеса? Не поленитесь хотя бы проверить телефон по IMEI на сайте Apple https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/ .

Сделать это можно не открывая коробку, IMEI можно найти прямо на ней. Телефон должен быть на гарантии и не активирован, если позиционируется как новый.

Закупка

По плану нам надо было каждую неделю покупать несколько десятков телефонов разных марок и разного цвета, обычно около 70 штук. Чаще всего это были Sony Xperia Z1, Sony Xperia Z3, LG Nexus 5, HTC One, Samsung Galaxy A5.

Мы шли на рынок и оставляли заказ у продавца каждой марки. Если заказ небольшой — до 5 штук — готовые смартфоны отдавали через пару часов: их собирали либо на рынке, либо в мастерской неподалеку. Если в заказе было больше пяти позиций, его могли делать два-три дня.

Мы обязательно оставляли продавцам предоплату. Без нее китайцы не будут собирать смартфоны специально для вас, вдруг вы потом не вернетесь? Минимальная предоплата на Грязном рынке — 30%.

Вместе с телефонами мы обязательно брали товарные чеки на случай, если придется вернуть неисправный аппарат. Сразу скажу, что так приходилось делать постоянно. Еще при покупке мы проверяли, чтобы в каждом пакете лежала наклейка с IMEI — это индивидуальный номер телефона. У каждого устройства он свой и обычно нанесен на внутреннюю часть под аккумулятором. Китайцы копируют его и распечатывают на небольших наклейках тут же, на Грязном рынке.

Затем мы несли гаджеты в отель и проверяли работоспособность: камеру, GPS-модуль, микрофон, динамик, передачу данных, корректность работы клавиатуры и экрана, наличие русского меню. У нас были две симкарты местного оператора, их мы вставляли в смартфоны для проверки. Все телефоны были подготовлены для международной продажи: установлены Гугл-сервисы, был выбор языков.

В таком виде телефоны продавали на рынке. В каждый пакетик вложена наклейка с IMEI, ее потом надо наклеить на коробку. Наклейки печатали на этом же рынке, услуга стоила 1 ¥ (около 9 Р) — за это платил продавец

Какой смысл покупать восстановленный айфон?

Если вы предпочитаете исключительно свежие новинки, то смысла в такой покупке, конечно же, нет. Если вам везёт с покупкой б/у техники — тоже (мне нет). А вот если нужен «яблочный» гаджет на гарантии и вы практично предпочитаете предыдущие всё ещё производительные флагманские модели, то это ваш вариант.

Смотрите сами: цена на восстановленный айфон меньше, чем на новый, а, по сути, вы получаете практически новый аппарат, с официальной гарантией и без следов использования. Не «утопленника», не «пользовалась девушка очень аккуратно», «использовал два дня и передумал» и т.д. На подержанный смартфон и ценник, конечно, будет ниже, но это уже вопрос предпочтений — если вы покупаете гаджеты именно на вторичном рынке, то и без меня знаете обо всех рисках.

Сравним. Так, сейчас официальный прайс iPhone 6s ёмкостью 32 Гб — 35 990 руб., у «белых» реселлеров — 31 490 руб. Восстановленный 6s на те же 32 Гб стоит 24 990 руб., а аппарат с памятью 64 Гб обойдётся всего на 1000 руб. дороже. На Авито iPhone 6s 64 Гб в нормальном состоянии и без особо заметных компромиссов в моём регионе стоит 19 – 20 000 руб.

Ещё один момент. Сначала в продаже появляются новые айфоны с накопителем на 64 и 256 Гб. Потом эти модификации традиционно убирают и вместо них появляются уже неприличная версия на 32 Гб и на 128 Гб. А прежние версии уже привозят в виде восстановленных.

Что такое официально восстановленный iPhone

Официальное восстановление — это ремонт сломанных Айфонов на заводах компаний Apple и Foxconn. Обозначаются такие аппараты как Manufacturer refurbished. После этого они попадают в продажу в статусе восстановленных, а цена на такую продукцию значительно снижается.

Процедуру восстановления чаще всего проходят смартфоны, которые уже были в употреблении, но вовсе не обязательно, что у них был брак или серьезные поломки, хотя случается и такое. Иногда под восстановление идут Айфоны, которые почти не использовались из-за того, что не понравились покупателю по каким-либо причинам. Это могут быть и витринные образцы, а также долго находящиеся на складах экземпляры — вариантов масса. В итоге обретший вторую жизнь iPhone снова попадает на прилавки, но уже с обозначением «Восстановленный», чтобы исключить его повторную продажу в качестве нового.

Как происходит «восстановление» iPhone и кто этим занимается

Слева типичный закуток мини-фабрики рефов iPhone. Справа – настоящий и нормальный китайский завод, с которым бы сотрудничала Apple.

Восстановленные неофициально iPhone начали производиться еще давно, во времена iPhone 4. Примерно к 2014 году этот процесс был выстроен в Китае с гигантским размахом.

Сейчас практически нет кустарно восстановленных iPhone Xs, XR и Xs Max. А вот iPhone X среди них уже появились. Про более старые модели говорить нечего – их десятки миллионов, это без преувеличения.

В Китае существует огромное количество мини-фабрик, подпольно производящих свои собственные iPhone. Начинается все с покупки самих телефонов или материнских плат от них.

Где и откуда китайцы добывают бывшие в употреблении iPhone или платы от них в таких количествах – до сих пор загадка для всех. То количество, о котором мы говорим, не поддается счету.

Это китайские рефы iPhone 5s. Найти в России полностью оригинальный айфон этой модели сейчас практически невозможно, настолько рынок перенасыщен подобной «китайщиной».

Айфоны производятся фабриками в баснословных объемах: это не 100-200 телефонов в месяц и даже не тысячи. Сотни тысяч кустарно собранных iPhone в месяц!

Самих только фабрик существует порядка 100. Если прогуляетесь по рынку Шеньженя, встретите там четыре десятка лавок, продающих подобные айфоны. Именно оттуда весь этот самосбор попадает на территорию России. Естественно, контрафактом.

Один китаец в среднем продает оптом порядка 300-400 телефонов в день.

Представителей этих китайцев в России больше сотни. Каждый из них перевозит айфоны туда-сюда самостоятельно, через несколько «челночников».

Сами девайсы чаще всего собираются в Китае, реже — в России.

Как отличить восстановленный iPhone от отремонтированного в сервис-центре

Кроме iPhone, восстановленного в заводских условиях, есть iPhone seller refurbishing. Покупая такой гаджет вы рискуете, так как неизвестно, кто именно занимался ремонтом смартфона.

Чаще всего «восстановлением от продавца» занимаются компании, которые активно скупают смартфоны, обещая новый со скидками. Затем на коленке из трех старых айфонов собирают новый. Это под силу сделать даже в обычном сервисном центре, другой вопрос, что ни дальнейшей гарантии здесь не дадут, ни какой-то ответственности за результат не несут. Пост-ремонтные тесты проходят далеко не так хорошо, как хотелось бы.

Как же отличить восстановленный в заводских условиях iPhone от отремонтированного:

  • Сверяйте модельные номера в настройках телефона, на коробке и в iTunes;
  • Проверьте в iTunes, не зарегистрирован ли уже ваш смартфон. «Обнулить» всю историю по серийнику могут только на заводе. «Восстановленный» iPhone всегда продается неактивированным, также как обычный новый смартфон;
  • Чтобы посмотреть, когда впервые был активирован продаваемый вам смартфон, нужно ввести его IMEI номер на сайте. Здесь будет написано, когда был активирован (или не был) смартфон, какие права он имеет на гарантию и обслуживание;
  • Осмотрите модель. Только в заводских условиях можно абсолютно плотно закрутить болты, крепя нижнюю часть корпуса, «кустарную» работу выдадут неплотно прилегающие шляпки.

Что значит «восстановленный iPhone»?

Восстановленный Айфон – это бывший в употреблении гаджет, который пользователем сдан в Apple в рамках программы trade-in или из-за незначительной неисправности. Впоследствии девайс был отремонтирован, его пересобрали на заводе компании в новый корпус. После ремонта и сборки старого Айфона его тестируют и тщательно проверяют, потом упаковывают в коробку с полным набором новых аксессуаров и по существенно сниженной цене отправляют в продажу.

Важные пояснения:

  • Айфон с мелкими неисправностями восстанавливается именно компанией Apple, а не китайскими умельцами. Это значит, что после очистки, починки и сборки восстановленный девайс проходит такое тестирование, как и все новые гаджеты Apple. Процесс восстановления Айфона проводится по качеству на максимальном уровне.
  • На восстановленные смартфоны предоставляется официальная заводская гарантия на 1 год. Для восстановленных Айфонов действуют те же гарантии, что и для новых телефонов. В этом плане совершенно нет никаких отличий.

Как восстанавливают айфоны?

Будущие «Рефы» приобретают в больших розничных магазинах. Выбирают только устройства с неисправностями деталей, которые подлежат замене. Эти устройства отправляют в лицензированный сервис, в котором они проходят диагностику. Если телефон полностью «убит», то к восстановлению его не допустят. Но, как правило, в сетевых магазинах такие экземпляры встречаются редко.

Чтобы не сомневаться в подлинности устройства, вы можете заказать его на официальном сайте Apple. Если вы хотите сначала увидеть телефон вживую, подержать его в руках, то предпочтение следует отдать офлайн-магазинам

В таких случаях важно уметь отличать восстановленный Айфон от нового

Почему Айфоны восстанавливают?

Основная часть телефонов попадает на фабрику для восстановления из сервисных центров. У таких аппаратов может не работать камера, динамик или кнопка «Home». Выкидывать эти Айфоны не выгодно, ведь внутренние компоненты у них исправны.

Неработающие части телефона заменяют на новые. В официальных сервисах по восстановлению смартфонов неисправные компоненты не подлежат ремонту, они должны быть только заменены. Если Айфон восстанавливался в частом сервисе, то высока вероятность того, что он был просто отремонтирован.

На фабрике после замены деталей устанавливают новый корпус и экран

Еще одно важное требование- переустановка ПО. Перед отправкой в магазин телефону присваивается новый серийный номер, и он упаковывается в новую коробку. В комплекте поставки присутствует зарядка и наушники

В комплекте поставки присутствует зарядка и наушники.

Производители iPhone заявляют, что на восстановление они берут только новые устройства, в которых был найден дефект с завода. Это значит, что они ни у кого не были в пользовании и не считаются б/у. Их стоимость ниже обычной почти на 15% и на каждое из них выдается гарантия на 12 месяцев.

Как восстанавливают айфоны?

Будущие «Рефы» приобретают в больших розничных магазинах. Выбирают только устройства с неисправностями деталей, которые подлежат замене. Эти устройства отправляют в лицензированный сервис, в котором они проходят диагностику. Если телефон полностью «убит», то к восстановлению его не допустят. Но, как правило, в сетевых магазинах такие экземпляры встречаются редко.

Если iPhone был разряжен и заряжен в сумме больше 200 раз, то ему меняют батарею. Если на экране обнаруживают места с засветами или плохой цветопередачей, то и он будет заменен.   

Как отличить в магазине?

Чтобы не сомневаться в подлинности устройства, вы можете заказать его на официальном сайте Apple. Если вы хотите сначала увидеть телефон вживую, подержать его в руках, то предпочтение следует отдать офлайн-магазинам

В таких случаях важно уметь отличать восстановленный Айфон от нового

Сначала изучите коробку телефона. Упаковка нового устройства белая с изображениями модели и перечнем основной информации. У «Рефа» коробка будет просто белой, без картинок и с надписью «Apple Certified Pre-Owned». Только этой проверки будет достаточно, если вы приобретаете смартфон у официальных дилеров. Недобросовестные частные фирмы могут упаковывать восстановленные Айфоны в коробки от новых устройств. Чтобы не попасться на эту уловку, нужно проверить телефон еще по нескольким пунктам.

По номеру модели

Вы можете узнать, был ли Айфон восстановлен по номеру модели. Узнать его можно на этикетке на коробке или через главное меню телефона. Делается это следующим образом:

  1. Находим на главном экране «Настройки» и переходим в них.
  2. Открываем пункт «Основные».
  3. Нажимаем на вкладку «Об этом устройстве».
  4. В строке «Модель» вы увидите нужную информацию.

По первой букве в номере модели можно узнать, какое это устройство. Если вначале стоит буква «М», значит телефон новый. У восстановленных Айфонов первой стоит буква «F». Могут быть указаны символы «N»(телефон заменен по гарантии) и «P» (Персонализированное устройство с гравировкой).

В номере модели вы можете узнать и страну, для которой был произведен Айфон. Если в конце номера стоит «RU», значит устройство прошло проверку Ростест, и у него есть гарантия в течение двух лет в РФ. У гаджетов для американского рынка стоит пометка «LL». Они имеют гарантию только от Apple.

На официальном сайте

На сайте Apple можно проверить телефон по его серийному номеру. Узнаете вы его в том же разделе, что и номер модели. Если вы ввели эти цифры на сайте, и на экране появилась надпись «Активируйте своё устройство», значит телефон новый. Когда активация завершена, на экране высвечиваются три пункта, напротив которых должны стоять галочки.

Если пункт «Техническая поддержка…» отмечен не галочкой, а восклицательным знаком, значит Айфон не новый и был активирован больше, чем три месяца назад. Технической поддержкой можно воспользоваться в течение трёх месяцев с момента активации.

Если же восклицательный знак стоит возле строки «Право на обслуживание…», значит, активация телефона была проведена более одного года назад, и гарантия закончилась.

Imei

Еще один уникальный идентификатор телефона- imei. Его вы сможете найти в той же вкладке, что и модель с серийным номером. Этот идентификатор должен быть одинаковым в главном меню и на корпусе.

Если цифры не совпадают, значит, вам пытаются продать восстановленный айфон с поменянным корпусом или подделку.

Так стоит ли приобретать восстановленный iPhone

Если устройство восстановлено официально и продается в крупной торговой сети, то вы можете рассчитывать на стабильную работу и такие же качественные, как на новых Айфонах, аксессуары из комплекта поставки.

Покупая восстановленный смартфон, вы лишаетесь дополнительного года гарантии, а процент брака чуть выше. Но новый экземпляр тоже может оказаться проблемным. Не стоит бояться брака, так как мобильное устройство всегда можно сдать по гарантии. Однако, если решили брать восстановленку, перед покупкой внимательно проверьте дисплей на наличие пятен и битых пикселей, протестируйте качество связи, работу Wi-Fi, камеры и других модулей.

Как понять, что в магазине торгуют рефами

После этой поездки мы с мужем узнали, на что смотреть при выборе телефона, если не хотите купить реф. Рассказываю.

Начну с того, что обычный покупатель ни за что не сможет понять, новый перед ним телефон или восстановленный. Профессионал сможет отличить восстановленные телефоны низкого качества. Хорошо сделанный реф от оригинала не отличит даже опытный закупщик: он будет выглядеть точь-в-точь как новый смартфон. Сделать однозначный вывод, реф это или нет, можно только после вскрытия такого телефона. Тогда будет сразу видно, что плата подержанная, а пайка не заводская. Обычно это происходит, когда человек сдает свой смартфон в ремонт — мастер вскрывает его и сразу все понимает.

На глаз можно отличить разве что совсем уж некачественный реф, который либо вообще не проверяли, либо просто купили совсем по дешевке. У него будет виден клей, возможны мелкие царапины в районе лотка симкарты и разъема зарядки. Транспортировочная пленка будет наклеена с пузырями. Но это совсем плохой реф, покупать такой не стоит даже с очень большой скидкой.

Понять, что в конкретном магазине торгуют рефами, поможет внимательный анализ сайта или торговой точки. Есть ряд прямых и косвенных признаков, по которым можно сделать выводы.

Вот на что надо смотреть.

Магазин не продает новинки — самый важный признак. Если у всех официалов уже лежит новая модель, а этот магазин предлагает только варианты прошлого года и старше, то это точно рефы. Например, Samsung Galaxy S20 в таком магазине точно не продается. На новые модели рефов не бывает: их только начали продавать, еще нет достаточного количества сломанных телефонов, чтобы начать их восстанавливать.

Магазин продает новые аппараты старых моделей, которые уже сняты с производства более года назад и в официальных магазинах больше не продаются. Продавцы будут рассказывать, что это старые остатки, но это неправда. Старые остатки распродают за месяц-два, на год и больше их точно не хватит, тем более в ассортименте.

Нет дорогих моделей. Продавцы рассчитывают на экономных покупателей и предлагают в основном дешевые телефоны.

Нет смартфонов в кредит. Если магазин не предлагает оформить кредит или рассрочку, то это тоже признак того, что тут продаются рефы. Продавцы серых телефонов не связываются с банками.

Внешний вид. Торговые точки с рефами выглядят очень простенько — это, как правило, небольшие павильоны на рынках или у метро, во внешнем оформлении которых нет никакого единого стиля, у сотрудников нет корпоративной одежды.

Нет продукции «Эпл» — это тоже плохой признак. Дело в том, что восстановленные Айфоны нельзя продать как новые. У «Эпл» есть система защиты, по которой можно проверить любой серийный номер. Покупатель вводит серийный номер на официальном сайте и получает отчет. Если телефон кто-то уже покупал, в отчете будет указана дата первой покупки. У нового Айфона даты покупки не будет. Если магазин продает Айфоны и не боится проверок, значит, они новые.

Продавцы рефов не стараются сделать хороший сайт, потому что они в любой момент могут его закрыть. Например, если их забанит «Яндекс-маркет» или будет много претензий от покупателей. Они точно знают, что сайт не проработает больше одного-двух лет, поэтому и не вкладываются в разработку, чаще всего используют типовые шаблоны.

У этого магазина самый типовой дизайн, и даже на главной странице уже есть ошибка. Честные предприниматели следят за своими сайтами, вкладывают в них деньги и время

Виды восстановленных айфонов

Есть два вида восстановленных iPhone: официальные, или manufacturer refurbishing, и неофициальные, иначе seller refurbished. В первом варианте сборка, комплектация и проверка устройств производится непосредственно специалистами на эппловских заводах, проходит щепетильный контроль и имеет отличное качество, а также сопровождается официальной гарантией производителя. Во втором варианте, замену деталей и устранение дефектов обычно производят не в фабричных условиях оригинального поставщика, а в сервисных центрах за счет перекупщика, планирующего перепродать восстановленный девайс.

Подобная кустарная починка и пересборка айфонов может осуществляться где угодно и кем угодно. Мошенники имеют реальную возможность выдать собранное ими устройство за официально восстановленный или абсолютно новый смартфон Apple, а его заниженную стоимость мотивировать скидочными акциями. Сколько проработает подобный iPhone, не знает никто, поэтому, как правило, его гарантийный талон не официален и имеет разнящиеся временные периоды: неделя, месяц, год и другие.

В основном бывшие в употреблении смартфоны перекупаются китайскими фабриками. Мастерство их специалистов в имитации оригинального iPhone превосходно и отточено до мелочей. Они воспроизводят в точности все детали эппловских телефонов, их аксессуары и даже коробку, на которую может быть нанесена лазерная гравировка, практически не отличимая от настоящей Apple. Не менее успешно копируют наклейки с номером серии смартфона и IMEI. Поэтому в розничной продаже присутствует множество подделок, выдаваемых за фабричные, а не разбирающиеся в технике покупатели соблазняются низкими ценами и приобретают некачественные устройства.

Чаще всего в кустарный выкуп попадают полностью убитые гаджеты, залитые и включаемые лишь на пару раз, со вздувшимися батарейками, разбитыми дисплеями, неисправными платами и другими серьезными повреждениями. Почти все оригинальные комплектующие и аксессуары заменяются их точными копиями, за качество которых никто не ручается, а от самого iPhone заводскими остаются только материнская плата, процессор и Touch ID. Поэтому приобретать восстановленный айфон нужно с особой внимательностью и у проверенных продавцов. Рассмотрим более подробно отличия фабричного девайса от подделок.

Откуда берутся восстановленные айфоны

Что вообще представляет собой восстановленный iPhone? Это значит, что Apple взяла побывавший в пользовании смартфон, вернула его на завод, поменяла дисплей, корпус и другие неисправные компоненты и вернула его в продажу по сниженной цене. Каждый товар Apple с пометкой «как новый» подвергается процедуре заводского восстановления, по итогам которой проходит строжайшую проверку качества на предмет выявления возможных неисправностей. Такие устройства получают новый дисплей, корпус, годовую гарантию и в отдельных случаях право обслуживания в авторизованных сервисных центрах по всему миру.

Но есть и другой тип «восстановленных» аппаратов — которые прибывают из Китайских подпольных мастерских с любовью. Умельцы из Поднебесной давно наладили процесс восстановления поломанных или бывших в употреблении iPhone. Большинство из этих телефонов имеют повреждения (треснувший экран, материнская плата с коррозией), однако через несколько часов практически непригодный к использованию аппарат вновь обретает первозданный лоск и отправляется на перепродажу на сером рынке.

Производство восстановленных iPhone в Китае поставлено на конвейер

Однако на этом процесс не заканчивается. Специалисты мастерских упаковывают восстановленные продукты в коробку, неотличимую от оригинальной, и даже прилепляют на экраны телефонов защитную пленку, а на коробки — наклейки с серийными номерами продуктов Apple.

Восстановленный Айфон. Что это

Это б/у телефоны. Такой гаджет проходит короткий путь эксплуатации, в частности:

  1. После покупки телефона пользователь замечает брак. Например, динамик, модули шлейфа, кнопки, экран, микросхема, разъем.
  2. Далее следует обращение в сервисный центр, при заводском браке владельцу выдается новый гаджет.
  3. Смартфон ремонтируют, все сломанные детали заменяются, и он поступает в продажу в коробке с пометкой «Восстановленный».

Восстановленный телефон – это новый аппарат, на заводе проводится замена комплектующих и исправление дефектов. Остаются запчасти, которые прошли все проверки на работоспособность.

Обычно при замене смартфона в сервисном центре на новый из-за брака, покупателям дают именно восстановленные модели.

iPhone Refurbished – это новый гаджет, исправленный после заводского брака, но при этом он стоит на порядок дешевле первичной заводской сборки. Пользователей интересует, есть ли гарантия на восстановленные Айфоны, об этом далее.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Гуру настройки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: