Техническая поддержка по телефону срок истек айфон

Обман, развод и другие плохие вещи

Самая грустная часть статьи.

Почему? Потому что «Серийный номер недействителен» может быть следствием различных неофициальных манипуляций с телефоном.

В чем это выражается?

В замене внутренних компонентов.
Перепайке различных деталей.
Подмене серийного номера.

И прочие-прочие гадости…

Поэтому, если вам вдруг предлагают купить iPhone (говоря, что он новый, официальный и вообще «муха не сидела»), но при этом его серийный номер недействителен, то…

Как минимум — нужно задуматься, всё очень хорошо взвесить и проверить.
Как максимум — нужно смело отказаться от покупки. Зачем вам лишние проблемы за ваши деньги?
Обязательно — будьте максимально бдительны и не дайте себя обмануть!

Вот такая вот история — других причин «Недействительного серийного номера» просто нет. Или есть, но я о чем-то не знаю? Расскажите об этом!

Источник

Лучший ответ: Что значит дата покупки не подтверждена?

Давайте разберемся, что это значит и стоит ли этого опасаться. Данный заголовок «Дата покупки не подтверждена» значит, что серийный номер Вашего устройства есть в базе Apple и само устройство является оригинальным.

Что означает дата покупки не подтверждена?

Если у вас появляется данная надпись, то это уже означает, что ваш серийный номер есть в базе данных Apple и ваше устройство является оригинальным. … Поэтому, надпись «Дата покупки не подтверждена» появляется в том случае, если вы не покупали технику в Apple Store или официальном ресселере (бывают исключения). Доп.

Как проверить на подлинность AirPods Pro?

Проверьте код с внутренней стороны зарядного чехла. Самый быстрый способ обнаружить поддельные наушники — проверить серийный номер, который можно найти на внутренней стороне зарядного чехла. После того, как вы найдете уникальный код, посетите checkcoverage.apple.com/ru/ru/ и проверьте, подтверждает ли код Apple.

Как проверить айфон когда он был активирован?

Как узнать дату первой активации iPhone и оставшийся срок гарантийного обслуживания

Перейти в раздел сайта Apple для проверки прав на обслуживание и поддержку (ссылка);
Ввести серийный номер iPhone, который можно отыскать на коробке, корпусе или в меню Настройки → Основные → Об этом устройстве;

Как подтвердить дату покупки Apple?

Вам потребуется отправить в компанию Apple оригинальный товарный чек вашего продукта для обновления даты покупки в нашем реестре. Товарный чек, содержащий номер чека, описание продукта, дату приобретения, цену и информацию о продавце, представляет собой подтверждение факта приобретения.

Как проверить оригинал наушники от айфона или нет?

Внешний вид коробки

на лицевой стороне нарисованы два наушника;
с двух торцов блестящие логотипы Apple;
на третьем торце блестящая надпись AirPods;
на четвертом торце краткое описание комплектации и серийный номер наушников, который вы всегда можете пробить на сайте Apple и проверить, настоящие ли это AirPods.

Почему не подтверждается дата покупки AirPods?

Данный заголовок «Дата покупки не подтверждена» значит, что серийный номер Вашего устройства есть в базе Apple и само устройство является оригинальным. Также, сайт на котором проверяется оригинальность Вашего девайса, предназначен для того, чтобы люди регистрировали свою Apple технику при покупке.

Как узнать восстановленный iPhone или нет?

Самый простой способ отличить восстановленный iPhone от нового – посмотреть на его коробку. На упаковке нового iPhone будет картинка (изображение телефона). Коробка от восстановленного («как новый») iPhone будет просто белой, без фотографий. Внизу на коробке написано Apple Certified Pre-Owned.

Что значит техническая поддержка по телефону срок истек?

Отсчет этого срока начинается с момента активации устройства. Так что, если при проверке вы видите надпись «срок технической поддержки по телефону: истек» — это значит что ваш iPhone или iPad абсолютно точно был активирован более 3-х месяцев назад. … Хоть по телефону, хоть в специальном чате.

Как проверить айфон 12 на оригинальность?

Как проверить iPhone на оригинальность?

В строке набора номера введите команду *#06#. Смартфон автоматически выполнит команду и на экране появится Ваш IMEI-код.
Перейдите в меню Настройки -> Основные. Выберите пункт «Об этом устройстве». …
На обратной стороне упаковки (коробки) также указан IMEI-код.

Как определить оригинал AirPods?

динамики оригинальных наушников имеют металлическую сетку, с плетением под углом 45 градусов, в то время как поддельные наушники, в большинстве случаев, имеют сетку из ткани; оригинал AirPods имеют обозначения: левый наушник промаркирован L (Left), а правый – R (Right). Подделки часто маркировки не имеют.

Как узнать когда был активирован Xiaomi?

Дата производства находится на наклейке на упаковке — на ней указаны S/N и IMEI коды и точная дата выпуска устройства. Причем дата производства на упаковке должна предшествовать дате покупки у производителя, которую можно узнать по S/N и IMEI (в противном случае устройство поддельное).

Как узнать когда был активирован iPhone по imei?

Кроме того, информацию об IMEI и серийном номере можно найти на экране приветствия при первом включении iPhone – нажмите на значок «i» в правом нижнем углу. 4. Вычесть из указанной ниже даты окончания срока действия гарантии 365 дней – это и будет дата первой активации iPhone.

Часть 3. Перезапустите компьютер для разрешения сеанса активации истек срок действия

Перезагрузка вашего компьютера также может быть еще одним способом решения проблемы с истекшим сроком действия активации. Это поможет предотвратить перегрузку процессоров систем. Проблема под рукой может произойти, потому что ваша система перегружен. Итак, когда вы перезагрузите устройство, вы сможете избавиться от некоторых ненужных приложений, которые работают на заднем плане.

Если вы готовы перезагрузить компьютер, затем следуйте процедурам ниже:

Нажмите кнопку «Начать Windows» в левой части панели задач.
Нажмите на кнопку питания символ кнопки питания и вылететь с опциями, чтобы спать, отключить или перезапустить. Нажав снова на желаемое действие, сделает компьютер и принимать выбранные действия.

Если вы найти его трудно закрыть, используя этот метод, вы можете попробовать другой метод ниже:

Нажмите и удерживайте кнопку питания на передней панели компьютера в течение примерно 5 секунд. Компьютер выключится. Индикаторы не должны быть рядом с кнопкой питания. Если огни еще включены, вы можете отключить шнур питания к компьютерной башне.
Подождите 30 секунд.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер снова.

Как отличить официально восстановленный iPhone от неофициального

Чтобы отличить официально восстановленный iPhone от неофициального, в первую очередь нужно взглянуть на упаковку.

Начиная с iPhone 7, упаковки оригинальных iPhone оснащают специальными плотными лепестками, которые облегчают процесс распаковки нового устройства. Достаточно потянуть за такой лепесток, чтобы избавиться от пленки на коробке. Шрифты и надписи на коробке с оригинальным устройством должны быть четкими и ровными.

Недобросовестные умельцы и продавцы чаще всего пытаются скрыть факт восстановления, поэтому прибегают к таким мерам, как срезание надписи RFB с коробки, а также не используют полностью белую коробку Refurbished-версий, подделывая коробки новых девайсов.

На упаковке отсутствует специальный лепесток, а сама пленка имеет неровные швы.

Часть 2. Перезагрузите iTunes, чтобы исправить сеанс активации истекширован

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке активации iPhone, вы можете начать рассмотреть возможность перезапуска своих iPhone, чтобы исправить проблему. Для этого просто следуйте процедурам ниже:

Закройте iTunes и отсоедините любой iPhone, iPad или iPod, который в данный момент подключен.
Доступ к команде запуска, одновременно нажав ключ логотипа Windows и ключа R на клавиатуре вашего компьютера.

type services.msc и нажмите кнопку ОК. Консоль служб должна открыться.

Щелкните правой кнопкой мыши обслуживание мобильных устройств Apple и нажмите «Свойства» в контекстном меню.
Установите всплывающее меню типа запуска в автоматическом режиме.
Нажмите Остановить сервис.
После остановки службы нажмите Начать сервис.
Нажмите ОК.
Перезагрузите компьютер.
Откройте iTunes и подключите устройство.

Как проверить, новый ли iPhone (активирован или нет) вы купили?

Вам продали iPhone в запечатанной коробке и продавец уверяет, что он новый. Перед тем как начать работу с новым смартфоном Apple, его необходимо активировать. Процедура активации предполагает подключение смартфона со вставленной SIM-картой к серверам активации Apple. Для этого необходимо просто подключиться к Wi-Fi или использовать сотовую передачу данных.

И только после того, как владелец iPhone получит подтверждение об активации, он сможет использовать свое устройство.

Таким образом, если при первом включении смартфона пользователь сразу попадает на домашний экран, минуя экраны приветствия, активации и настройки, то он уже был в употреблении. В тоже время, если после первого включения iPhone появился экран приветствия – это еще не будет означать, что гаджетом не пользовались. Дело в том, что экран со словом «Здравствуйте» на разных языках мира появляется при каждом сбросе настроек iPhone до заводских или после процедуры восстановления iOS на компьютере. Другими словами, даже распаковка запечатанной коробки и появление экрана приветствия при включении купленного iPhone не дает гарантии, что смартфон новый.

Как проверить, новый ли iPhone вы купили? Способ 1

На сайте Apple присутствует раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку», в котором быстро и без особых усилий можно проверить, действительно ли приобретаемый покупателем iPhone не был использован ранее. Все что необходимо знать пользователю для работы с сервисом – это серийный номер устройства. У активированных гаджетов этот номер можно узнать в «Настройках», в разделе «Основные», пункте меню «Об этом устройстве». В том случае, если смартфон встречает пользователя стартовым экраном приветствия, его серийный код можно узнать, нажав кнопку «i» в правом нижнем углу.

Кроме того, серийный номер iPhone указан на этикетке, размещенной на задней части оригинальной коробки.

Итак, для проверки iPhone выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку» на сайте Apple.

2. Впишите в соответствующее поле серийный номер iPhone (как узнать серийный номер), введите код, указанный на картинке и нажмите Продолжить.

ВНИМАНИЕ:

Серийный номер iPhone НИКОГДА не содержит букву «O» (используется цифра «0» (ноль).

3. Если при проверке якобы нового iPhone (или официально восстановленного (реф, refurbished) Apple) появится сообщение «Активируйте свое устройство», то это действительно подтверждает, что у смартфона не было истории и он действительно является новым.

После активации, в сервисе «Право на обслуживание и поддержку» появится (возможно не сразу, а в течение суток) расчетная дата окончания Права на обслуживание и ремонт, которая определяется путем прибавления 365 дней ко дню активации. Другими словами, чтобы узнать дату первой активации, отнимите от расчетной даты ровно 1 год.

ПРИМЕЧАНИЕ: Данные на сервере Apple могут измениться не сразу, обычно это происходит в интервале от 1 минуты до 12 часов.

Как проверить, новый ли iPhone вы купили? Способ 2

1. Откройте приложение Настройки и перейдите по пути: Основные → Об этом устройстве.

2. В появившемся окне откройте пункт «Ограниченная гарантия».

3. Здесь появится (возможно не сразу, а в течение суток) расчетная дата окончания Права на обслуживание и ремонт, которая определяется путем прибавления 365 дней ко дню активации. Другими словами, чтобы узнать дату первой активации, отнимите от расчетной даты ровно 1 год.

Если дата активации, которую проводили вы будет отличаться от указанной в сервисе «Проверка права на обслуживание и поддержку», то можете смело предъявлять претензии продавцу – смартфон был активирован ранее, т.е. к сожалению, Вы не первый владелец этого iPhone.

Видеообзор:

Приведем пример из жизни. На постсоветском пространстве часто используется продажа серых (ввезенных нелегально) активированных iPhone под видом новых. Как это происходит? Новые залоченные (привязанные к мобильному оператору) iPhone продаются, например, в США, по достаточно низкой цене. Их и покупают «бизнесмены» с целью последующей разлочки (отвязки от оператора) за отдельную плату.

Однако, зачастую чтобы разлочить такой iPhone, в большиинстве случаев его коробку необходимо распаковать, восстановить ПО и снова запаковать. По большому счету, это новый телефон (по факту им не пользовались), идентичный купленному у официального реселлера, однако дата его первой активации не будет соответствовать дате активации покупателем, так как она уже была произведена ранее. Естественно, срок действия обслуживания и поддержки у такого телефона будет меньше года.

Что внутри?

Проведите пальцем по задней поверхности устройства. У оригинального восстановленного iPhone логотип яблока находится на одном уровне с крышкой и между ними нет значительного перепада.

В копиях и неофициального восстановленных iPhone, как правило, корпус и сама сборка более низкого качества, поэтому при проведении пальца по задней поверхности iPhone яблоко либо немного выступает, либо немного утоплено в крышке. Если вы проведете пальцем по оригиналу, то почувствуете лишь легкий переход между матовой поверхностью и глянцем.

Второй признак. Чаще всего, при кустарном восстановлении корпус iPhone так же заменяется на новый. Но дело в том, что сканер отпечатка пальцев, встроенный во многие модели iPhone, привязан к плате устройства, поэтому физическая кнопка Home (до iPhone 8), под которую встроен Touch ID, у неофициально восстановленных устройств остается оригинальной.

Кнопка в процессе эксплуатации может незначительно выгорать на солнце или тускнеть от времени, поэтому в восстановленном iPhone цвет кнопки Home и цвет корпуса будут немного различаться. Особенно это актуально для смартфонов в белом цвете.

Остальные отличия, чаще всего, скрыты от глаз пользователя, но могут дать о себе знать в процессе эксплуатации. К примеру, винтовые соединения, собранные в обычной мастерской, могут привести к печальным последствиям уже в течение первых месяцев эксплуатации. Дело в том, что на оригинальных устройствах все соединения собираются на специальный лак. Это делается для того, чтобы обеспечить надежное сопряжение и избежать расшатывания деталей.

Китайские и прочие не авторизованные производители при повторной сборке обычно пренебрегают такими нюансами, поэтому в процессе эксплуатации винтовые соединения начинают расшатываться и понемногу выкручиваются из своих посадочных мест (например, из-за работы вибродинамика).

Поэтому если у вас вдруг перестал работать динамик или камера, а корпус стал издавать характерный пластиковый треск, – возможно это связано с некачественной сборкой неофициально восстановленного iPhone.

Как отличить подделку

Подделка от оригинала отличается корпусом, процессором, операционной системой и функционалом. Корпус неподдельного планшета полностью соответствует стандартам качества и выглядит так же, как на сайте Apple.

Подделка имеет некачественный корпус с измененным внешним видом. В оригинале должен быть процессор от Apple. Копия гаджета оснащена сторонним процессом и в целом состоит из дешевых запчастей.

«Яблочный» девайс работает на операционной системе iOS, а поддельный — на Android c кастомизацией под iOS. Функционал оригинального устройства должен соответствовать тому, что указан на веб-ресурсе Эппл. У поделки есть лишние функции, которые не предусмотрены в оригинале.

Совет первый — народный

И вся суть его заключается в том, что активация iMessage «слетает» из-за плохой (неудачной, сломанной) сим-карты. Выход только один — сходить и поменять ее. Поменяли и ничего не изменилось? Сходите и поменяйте еще разок, благо процедура бесплатная. Зачем менять несколько раз? Вот вам такой пример…

Купили мы с другом сим-карту в его iPad — вставляем, а она не работает (с другими симками iPad прекрасно функционирует). Вставляем в другое устройство — все хорошо, симка рабочая. Пошли менять в салон связи. Поменяли и сразу же вставляем — не работает, меняем еще раз и только 3 (третья. ) сим-карта наконец-то соизволила заработать.

К чему все это? К тому, что проблемы с постоянной активацией iMessage могут не решиться, если симку поменять единожды. Для того, чтобы полностью исключить вину сим-карты — поменяйте ее еще разок.

Ну а для тех, кто такой возможности (менять симку) не имеет или не хочет это делать, вот вам еще один способ…

Стандартные гарантии

Но это все какой-никакой пройденный этап, а перед нами новая задача

Что это значит? Теперь нельзя бесплатно пообщаться с консультантами посредством телефонного разговора? А как быть? Не письма же им писать, на самом-то деле?! Во всем этом много непонятного, но разобраться мы все-таки попытаемся, поехали!

Итак, самое главное. Срок технической поддержки по телефону для iPhone и iPad (это все опять же, если верить сайту Apple) составляет 90 дней. Отсчет этого срока начинается с момента активации устройства. Так что, если при проверке вы видите надпись «срок технической поддержки по телефону: истек» — это значит что ваш iPhone или iPad абсолютно точно был активирован более 3-х месяцев назад.

Дальше — интересней. По своему личному опыту могу отметить, что эта надпись вообще никак не влияет на получение консультаций. Хоть по телефону, хоть в специальном чате. Поговорить с консультантом вы можете на протяжении всего срока гарантийного обслуживания. А если позвонить самостоятельно (), так вообще в любое время — в независимости от гарантии. Конечно же, разговор будет бесплатным.

А в чем тогда «прикол»? Зачем тогда она нужна? Насколько я понимаю, вот этот 3-х месячный срок технической поддержки с момента активации устройства нужен для того, чтобы совсем уж новый пользователь продукта Apple мог задать абсолютно любой вопрос и ему будут «разжевывать» все подробно и вести в светлое будущее вместе продуктами компании Apple.

Сейчас уточню что я имею ввиду:

Первый вариант. Техническая поддержка по телефону в течении 3-х месяцев есть — вы только купили устройство. У вас что-то не работает или вы не понимаете зачем нужна та или иная функция. Звоните и вам все подробно объясняют — какая кнопка за что отвечает и т.д. Для примера: не просто говорят «сделайте восстановление прошивки», но и рассказывают как это сделать.
Второй вариант. Когда срок технической поддержки по телефону уже закончился — конечно же вам тоже отвечают на вопросы, но делают это более «точечно». Вопрос-ответ. Без всяких нажмите сюда, потом сюда и т.д.

Мне кажется, что в этом как раз и заключается ее суть. Скорей всего эта 3-х месячная поддержка по телефону просто более углубленная, чем стандартная. И пока она не закончилась, вам помогают даже в том случае, если нужна какая-то совсем уж экзотическая настройка или интеграция системы.

Что, в принципе, подтверждается скриншотом с американской версии сайта, где стоимость подобного обращения (после истечения 90-дневного срока с момента активации устройства) достаточно большая.

Хотя… сейчас специально попробовал «записаться на прием» по вопросам для , где уже даже нет гарантии — проблем никаких не было, денег никто не попросил. Может в процессе разговора снимут?:) Непонятно.

Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфон сервис служба поддержки и задать самый разный вопрос: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании. Кроме того, вы можете зарегистрировать продукт, отремонтировать устройство или пожаловаться на некачественное обслуживание. Компания заинтересованна в том, чтобы ее клиенты всегда имели удобную и качественную технику, способную конкурировать с остальными флагманами, и поэтому львиную долю уделяет вопросам обслуживания своих потребителей.

Чтобы связаться с представителем компании, вы можете зайти на сайт https://support.apple.com и напрямую обратиться к специалисту режиме онлайн-чат. Если вам удобно, можете оставить свой телефон и оператор сам перезвонит вам в назначенное время. Если у вас имеется несколько вопросов, эксперт с готовностью ответит на все и предложит доступные пути решения. Служба доступна для своих клиентов в любое время суток в разных странах.

Также, если вы находитесь в России, то можете в любое время позвонить по единому бесплатному номеру горячей линии Apple в РФ: номер телефона 8 800 555 6734 .

Если вы житель Москвы или Московской области, то вам возможно быстрее дозвониться по многоканальному телефону службы поддержки: 8 495 580 95 57 по тарифу, действующему у вашего телефонного оператора.

Лучший ответ: Что значит дата покупки не подтверждена?

Что означает дата покупки не подтверждена?

Как проверить на подлинность AirPods Pro?