Как пройти тест на телефонный гипноз в мобильном приложении сбербанк онлайн

Как не попасть на уловки мошенников?

Подлинность звонка или сообщения

Прежде чем давать какие-либо ответы на вопросы мошенников, убедитесь, что они действительно представляют организацию, от имени которой звонят, например, Сбербанк. Лучший способ — проверить эту информацию самостоятельно, связавшись с официальным представителем банка или используя официальное приложение.

Учтите, что Сбербанк не предлагает перевод денежных средств на киви-кошельки или другие системы перевода, и не просит предоставить доступ к личному кабинету через сообщения на телефон или электронную почту.

Подозрительный запрос информации

Если менеджер неожиданно начинает задавать более подробные вопросы о персональной информации, такой как данные паспорта, ИНН, номер карты и другие, обратите внимание и не спешите предоставлять эти данные. Никогда не отправляйте копии своих документов или фотографии банковских карт через мессенджеры, электронную почту или социальные сети

Никогда не отправляйте копии своих документов или фотографии банковских карт через мессенджеры, электронную почту или социальные сети.

Просьба перевести деньги или получить возврат

Мошенники могут предлагать перевести деньги на конкретные счета либо запрашивать перевод возврата. Убедитесь, что вы понимаете причины таких переводов и что они не связаны с мошеннической деятельностью.

Проверьте все реквизиты получателя, прежде чем осуществлять перевод денежных средств. Перед отправкой денег лучше позвонить получателю и убедиться, что он действительно просил о переводе денежных средств.

ВАЖНО: Никогда не передавайте свой пин-код, CVV-код, номер карты, паспортные данные, информацию о зарплате и другие конфиденциальные данные незнакомцам. ВАЖНО: Если вы столкнулись с мошенничеством, незамедлительно обратитесь в службу безопасности Сбербанка

Актуальная проблема звонков от мошенников

Сейчас в век цифрового всего, самое раздолье для различных нечестных людей, которые пользуются лазейками, неграмотностью и доверчивостью людей, чтобы залазить им в карман и забирать их деньги. Уже никого не удивишь колл-центрами из зоны, постоянными обманами пенсионеров. Вся эта проблема с каждым годом становится все актуальней.

Зная потребность рынка, компания Сбербанк собирала все номера, которые фигурировали в мошеннических звонках и собирала свою базу. И буквально день назад банк выпустил в свет бесплатный функционал «Проверка входящих звонков» на предмет их нахождения в черном списке. В базе данных уже свыше 610 000 телефонных номеров и база пополняется ежедневно.

Активировать функционал проверки входящих звонков можно активировать для телефонов Android и IOS, для этого потребуется приложение СберБанк на телефоне. Давайте смотреть как его активировать.

Запускаем приложение Сбербанк, в левом верхнем углу нажмите на иконку с человеком.

Далее вы переходите в раздел основных настроек, для этого просто нажмите на значок с шестеренкой «Настройки«.

Далее переходим в раздел «Безопасность«.

Спускаемся вниз и находим пункт «Проверять входящие звонки«. Переходим в него.

Соглашаемся с условиями услуги и активируем ее

Обратите внимание, что вы предоставите доступ к вашим контактам и будите использовать приложение для автоматического определения номеров и защиты от спама по умолчанию. После этого приложение будет сверять номер звонящего с собственной базой мошеннических номеров

Если будет обнаружено совпадение, пользователь смартфона будет предупрежден об опасности.

Выбираем в качестве приложения для автоматического определения номеров и защиты от спама по умолчанию «СберБанк«.

Теперь если будет обнаружено совпадение, пользователь смартфона будет предупрежден об опасности.

Как вычислить мошенника?

Пока мошенники не начали звонить с номеров банков, сотрудники служб безопасности советовали ориентироваться на номера телефонов – если вызов идет с официального номера банка, все в порядке. Теперь все поменялось, но вычислить мошенника все равно нужно.

Сам Сбербанк приводит такие признаки настоящих мошенников:

звонящий представляется сотрудником банка и начинает выспрашивать скрытую информацию – данные карты (особенно срок действия и CVV/CVC-код), код из смс-сообщения, логин от Сбербанк Онлайн, и т.д. Настоящий сотрудник банка никогда не спрашивает по телефону подобную информацию;
сообщение о зачислении перевода денег, часто с номера банка. Затем с другого номера приходит смс с просьбой вернуть деньги – ведь это якобы был ошибочный перевод. Здесь все просто – если баланс счета не менялся, значит это мошенник;
звонок от робота, который сообщает о блокировке карты из-за подозрительной операции и просит перезвонить по другому номеру телефона, чтобы узнать подробности. А уже «сотрудник службы безопасности» настойчиво будет предлагать перевести деньги на «защищенный» счет. Здесь тоже все просто – настоящий сотрудник банка НИКОГДА не попросит перевести деньги на другой счет.

Есть и пару других способов – звонок от якобы брокерской компании, которая предлагает высокий доход, но для открытия счета нужно заплатить небольшую сумму; фиктивные опросы якобы от Сбербанка, после которого жертве обещают крупное вознаграждение, но нужно сделать «закрепительный платеж»; звонок из правоохранительных органов с сообщением о том, что сотрудник банка получил доступ к счету и деньги нужно «спасти» – перевести на другой счет, и т.д.

Итак, во всех случаях мошенничества от жертвы просят что-то сделать:

назвать данные, которые нельзя разглашать;
перевести все деньги на какой-то другой счет;
оплатить определенную сумму, и т.д.

Ни один настоящий сотрудник банка не будет просить сделать что-то подобное – поэтому вычислить мошенника, на самом деле, достаточно просто. Однако россияне продолжают отдавать им миллионы рублей, нарушая базовые правила финансовой безопасности.

А в случае, если злоумышленник звонит с официального номера банка, есть простая проверка – сбросить звонок и перезвонить на этот же номер. Суть подмены номеров в том, что подменяется только номер для исходящего вызова – но никак не для входящего. Поэтому, набрав этот же номер, клиент дозвонится в настоящий банк и получит всю необходимую информацию.

⇡#2ГИС

Разработчик: «ДубльГИС». Поддерживаемые платформы: функция определения номера доступна только в iOS. Стоимость: бесплатно. Скачать в App Store.

Электронный справочник с картами городов, функциональные возможности которого позволяют использовать продукт в качестве определителя номеров, правда, только на смартфонах Apple iPhone с версией iOS 10 и выше. Чтобы активировать определитель номера, необходимо открыть настройки мобильного устройства и далее в меню «Телефон → Блокировка и идентификация вызова» включить тумблер напротив 2ГИС.

База данных программы содержит актуальные сведения о 4,3 млн компаний, осуществляющих деятельность в 666 городах 11 стран мира, и по этому показателю 2ГИС является одним из лидеров в сегменте информационно-справочных сервисов. Конечно, от потенциальных мошенников такое приложение вряд ли убережёт, а вот для защиты от настырных звонков со стороны финансовых организаций, медицинских центров, операторов связи и прочих занимающихся массовым обзвоном абонентов компаний — вполне сгодится.

⇡#Kaspersky Who Calls

Разработчик: «Лаборатория Касперского». Поддерживаемые платформы: Android, iOS, доступна версия для устройств Huawei без поддержки Google Mobile Services. Стоимость: месячная подписка 129 рублей, годовая — 1 190 рублей; имеется бесплатная версия с некоторыми ограничениями. Скачать в Google Play, App Store, Huawei AppGallery.

Определитель звонков, который отображает сведения о входящем или пропущенном вызове с неизвестного номера, в том числе название организации, её категорию и репутацию номера. Kaspersky Who Calls умеет распознавать мошеннические и спам-звонки, а также автоматически блокировать их, избавляя пользователя от потенциальных угроз и вторжения в личное пространство. Возможности программы также обеспечивают защиту от фишинговых SMS и исходящих звонков на номера с подозрением на мошенничество. Поддерживается автоматическая блокировка входящих вызовов со скрытым номером и по выбранным категориям спама (банковская реклама, реклама страхования, реклама интернета и связи, коллекторы, опросы и т. п.). Благодаря сохраняемой в памяти мобильного устройства базе телефонных номеров Kaspersky Who Calls способен определять звонки без подключения к интернету. Полный набор перечисленных функций доступен только в платной версии приложения.

Как и во многих других продуктах данного класса, в Kaspersky Who Calls предусмотрена возможность обмена данными о номерах, что помогает совершенствовать защиту. Любой человек, использующий программу, при желании может загрузить нежелательные номера в облако — далее система обновит базу данных, и в итоге все пользователи приложения будут информироваться о звонках с новых мошеннических номеров.

Список номеров Службы Безопасности

Служба Безопасности Сбербанка занимается защитой клиентов и борьбой с мошенничеством. Они осуществляют мониторинг операций и проверяют подозрительные случаи. Если вам позвонили от имени Службы Безопасности, вам могут задать вопросы о вашей активности на счете или попросить подтвердить операции.

Однако, следует помнить, что мошенники могут выдавать себя за сотрудников Сбербанка

Поэтому важно знать официальные номера телефонов Службы Безопасности, с которых могут звонить сотрудники банка. Ниже приведен список официальных номеров Службы Безопасности Сбербанка:

Регион	Номер телефона
Москва и Московская область	8-800-555-55-50
Санкт-Петербург и Ленинградская область	8-800-555-55-00
Прочие регионы России	8-800-555-55-05

Если вам позвонили с какого-либо другого номера, вы можете быть уверены, что звонок не связан с Сбербанком. В таком случае, не раскрывайте личную информацию и не подтверждайте никакие операции по телефону. Лучше сразу сообщить о подозрительном звонке в службу поддержки Сбербанка.

Запомните, что доступ к вашему личному кабинету и операции по вашим счетам могут происходить только через официальные каналы Сбербанка. Будьте бдительны и защищайте свои финансовые данные от мошенников.

Определитель номера от «Яндекса»

Сколько стоит: бесплатно Скачать: Android, iOS Сколько номеров в базе: 5 млн организаций с отзывами пользователей Сколько номеров определил во время теста: 7 из 8

Что умеет. Определитель номера вшит в основное приложение от «Яндекса» — там же есть голосовой помощник Алиса, погода, новости и поиск.

Функция покажет, кто звонит, даже если номера нет в контактах. «Яндекс» предупреждает о мошенниках и спаме, а если звонят из известной компании, то определитель покажет на экране ее название и сферу деятельности.

«Яндекс» определил все звонки, кроме городского номера. Хотя это номер школы — он легко находится в интернете

Если точных данных нет, пишут так: «Возможно, нежелательный звонок»

Сколько стоит: бесплатно Скачать: iOS Сколько номеров определил во время теста: 1 из 8

Что умеет. Бесплатная база телефонных номеров справочника «2ГИС» доступна только для Айфонов с версией iOS 10 и выше. Это приложение не предупредит о мошенниках и спаме, а только покажет название компании, из которой вам звонят.

«2ГИС» определил только городской номер

Если подключить другие сервисы, то они точнее определят номера в том же списке

Активация функции «Проверка входящих звонков — Защита от мошенников» в СберБанк Онлайн

Запускаем приложение Сбербанк, в левом верхнем углу нажмите на иконку с человеком.

Далее переходим в раздел «Безопасность«.

Спускаемся вниз и находим пункт «Проверять входящие звонки«. Переходим в него.

Соглашаемся с условиями услуги и активируем ее

Если будет обнаружено совпадение, пользователь смартфона будет предупрежден об опасности.

Теперь если будет обнаружено совпадение, пользователь смартфона будет предупрежден об опасности.

Проверка номеров через Сбербанк — что это и как работает?

Подозрительные номера теперь можно проверять с помощью Сбербанка — на их официальном сайте и с помощью приложения.

Увидев на экране мобильного телефона звонок с незнакомого номера, многие пользователи хотят проверить, не принадлежит ли этот номер мошенникам. Раньше это можно было сделать через специализированные сайты или приложения-определители. Сейчас появился дополнительный вариант — проверка номеров от Сбербанка. Осуществить ее можно как на официальном сайте банка, так и через мобильное приложение СберБанк Онлайн.

Проверка номеров на мошенничество работает на основе данных службы безопасности самого СберБанка. Для пополнения базы подозрительных номеров компанией была создана специальная система, основанная на искусственном интеллекте. Она непрерывно отслеживает любые события, которые связаны с телефонным мошенничеством в области краж банковских данных и денежных средств с банковского счета. Кроме того, сами пользователи могут сообщать о звонках мошенников в специальной форме на сайте Сбербанка.

Чтобы проверить подозрительный номер на сайте Сбербанка, пользователю необходимо:

Зайти на официальную страницу сервиса на сайте Сбербанка.
Ввести номер телефона (или адрес сайта) и код с картинки.
Нажать кнопку «Проверить» и получить результат.

Система моментально выдаст полученный результат. Узнать, кому конкретно принадлежит номер телефона, нельзя. Если номер телефона окажется подозрительным, степень риска будет средней или высокой. Это значит, что о владельце номера есть отрицательные отзывы, или банком зафиксированы случаи мошенничества. Отвечать на звонки с такого номера не рекомендуется.

Если номер, который пользователь проверяет через сайт Сбербанка, отсутствует в базе, это еще не говорит о его надежности. Возможно, в базу службы безопасности банка номер пока не попал, но на других сайтах о нем можно найти отзывы. Поэтому в таких случаях стоит проверять номер дополнительно в других источниках. Вот подробнейшая статья на эту тему.

Проверка номеров через приложение Сбербанк Онлайн

В апреле 2021 года Сбербанк запустил мобильную версию проверки подозрительных номеров. Она работает через приложение Сбербанк Онлайн, поэтому воспользоваться ей могут все клиенты банка. Репутация номеров также проверяется через базу данных службы безопасности. Входящие звонки проверяются в реальном времени, поэтому пользователь может сразу решить, нужно ли ему брать трубку.

Чтобы подключить проверку номеров через Сбербанк Онлайн, нужно следовать инструкции:

Войти в приложение Сбербанк Онлайн.
Открыть раздел Безопасность в настройках.
Выбрать пункт Проверка входящих звонков.
Сделать Сбербанк Онлайн приложением для автоматического определения номеров.
Нажать кнопку Включить проверку.

С этого момента все входящие звонки будут проверяться. Если номер окажется в базе мошенников банка, система оповестит пользователя с помощью уведомления на экране. Проверка номеров бесплатна и активируется мгновенно. Ее можно отключить в любое время.

Ситуация 3. Брокерские или дилерские услуги

Выгодные инвестиции

Вам звонит незнакомец, который называет себя представителем брокерской или дилерской компании, предлагает инвестировать деньги и обещает высокий доход. Вы соглашаетесь открыть счёт и самостоятельно переводите деньги на карту третьего лица. Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно.

Бинарные опционы

Вы регистрируетесь на сайте бинарных опционов. После пополнения баланса вы получаете уведомление о получении «бонусных доходов». Чтобы вывести эти деньги, вам нужно повысить «торговый статус». Для этого вы вносите на счёт дополнительную сумму. Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно.

Что может подмена номера?

Узнать полные контактные данные клиента, паспортные данные и последние транзакции мошенники могут, купив в даркнете утекшую базу данных банка или связавшись с недобросовестным сотрудником банка. Но вот все остальное – чисто технический момент.

Уже давно существуют способы совершать исходящие вызовы с подменой номера. Поменять номер полностью невозможно – для этого нужно получить доступ к сим-карте, но вот изменить CallerID куда проще. CallerID – это тот номер, который видит абонент при входящем вызове. Обычно для частного использования доступна замена номера на другой номер – в формате +7 (xxx) xxx-xx-xx, но при желании можно использовать корпоративную сеть, где можно выбрать даже короткий номер (например – 900) или вообще буквенный CallerID вроде Sber.

Доступом к таким корпоративным сетям сейчас торгуют многие сервисы, и воспользоваться их услугами не так сложно: нужно установить специальную программу и настроить протокол IP-телефонии. А недавно это стало еще проще – в Telegram появился бот, с помощью которого можно звонить с подменой номера прямо из мессенджера. Там достаточно указать номер абонента (кому будет вызов) и CallerID (который высветится при входящем вызове).

Звонки с официальных номеров Сбербанка – как раз тот случай, когда злоумышленник воспользовался одним из таких сервисов. Стоимость их услуг – несколько рублей за минуту вызова, что делает эту схему мошенничества еще более опасной.

Соответственно, схема мошенничества на самом деле выглядит так:

мошенник может заранее позвонить на горячую линию Сбербанка, подменив номер на номер жертвы. После нехитрых операций голосовой помощник выдаст последние цифры номера карты и остаток по счету (если только эту лазейку не прикроет сам Сбербанк);
затем он меняет свой номер на номер 900 или другой номер Сбербанка и звонит жертве;
жертва видит, что вызов идет с официального номера Сбербанка, а звонящий знает номер карты и остаток по ней – это сильно повышает доверие к звонящему;
дальше мошенник использует одну из известных схем – переводит деньги на другую карту и просит код из смс, или просит перевести деньги на защищенный/транзитный счет, чтобы спасти их от несанкционированного списания.

Если же мошенник заранее купит у недобросовестного сотрудника банка базу данных клиентов, ему будет еще проще обмануть жертву. При этом подобные услуги через мессенджеры сейчас предлагают многие, а при желании можно «пробить» данные жертвы через другие сервисы (хотя их постепенно прикрывают).

В Минцифры только недавно обратили внимание на существование этой проблемы – там обещают в скором времени принять меры, чтобы вообще запретить звонки с подменой номера (хотя от этого пострадают некоторые компании, которые используют такие сервисы, чтобы проводить легальные обзвоны клиентов с единого номера)

Звонок с номера 900 – кто звонит?

Итак, вам идет входящий с номера телефона 900 или вы получаете СМС с этого номера. О том, что в сообщениях обычно приходят коды подтверждения оплаты и информирование о списаниях-зачислениях, известно каждому держателю карты. Так же, как и то, что код из сообщения нельзя говорить никому, кто бы его у вас ни попросил, даже если вам позвонят и преставятся «сотрудниками банка».

Наш скриншот (персональные данные в целях безопасности убраны):

Но что со звонками?

Ответ: да, иногда (не часто) сотрудники банка действительно звонят с номера 900. Чаще звонит робот (голосовой помощник).

Как правило, это делается в целях безопасности, чтобы подтвердить вашу личность при проведении подозрительных (непривычных для вас) операций, но всё-таки чаще звонят кредитные менеджеры, которые предлагают какой-нибудь новенький продукт банка.

Справка с официального сайта Сбербанка:

Поэтому, если вы никаких трансакций не проводите, но имеете средства на счете в Сбербанке, и звонок с 900 вам поступает, то трубку снять можно, чтобы узнать, не пытается ли кто-то воспользоваться вашими деньгами. К слову, система безопасности в Сбере самая непутевая, поскольку номер сберегательного счета напрямую привязан к карте, чего нет ни в одном более банке. А это позволяет мошенникам, получившим доступ к карте, легко добраться и до вашего счета.

Наш скриншот:

Звонят и сбрасывают: 5 сервисов блокировки спама для тех, кто устал от назойливых звонков

Как только я оставляю номер на доске объявлений или обновляю резюме, мой телефон начинает разрываться.

Меня зовут на косметические процедуры, просят принять участие в опросах, рекомендуют кредитные карты, а строгие ребята представляются службой безопасности банка и просят назвать цифры из смс. Или просто звонят и сбрасывают.

Если я вижу пропущенный вызов с незнакомого номера, то не перезваниваю: в лучшем случае это подтвердит, что мой номер активен, в худшем — попаду на платную линию, где за разговор с оператором спишут деньги со счета.

Чтобы проверить, кому принадлежит номер, можно использовать сайты с базами нежелательных звонков: например, кто-звонит.рф , neberitrubku.ru или cheinomer.ru. Или еще проще — в Яндексе или Гугле вбить поисковый запрос «$номер_телефона + кто звонил».

А можно сразу увидеть, кто звонит. Я протестировал 5 приложений и выяснил, какое поможет забыть о назойливых звонках от роботов и продавцов. Спойлер: надежнее использовать их в связке.

Защита от мошенничества

Современные технологии позволяют мошенникам проникать в нашу личную жизнь через различные каналы связи, включая популярные мессенджеры, такие как WhatsApp. Одним из распространенных методов мошенничества является звонок от предполагаемых сотрудников Сбербанка.

Если вам звонят из WhatsApp и представляются сотрудниками Сбера, будьте осторожны

Важно помнить, что никогда нельзя доверять кому-либо, кто просит предоставить личные данные или перевести деньги через мессенджеры. Сбербанк и другие банки никогда не будут запрашивать такую информацию по телефону или через мессенджеры

Если вы получили такой звонок, необходимо провести некоторые проверки, чтобы убедиться в его подлинности:

Перезвоните в Сбербанк по официальному телефону и уточните, был ли звонок от сотрудника банка.
Не сообщайте никакой личной информации собеседнику, пока вы не убедитесь в его подлинности.
Никогда не переводите деньги или другие ценности по указаниям незнакомого вам человека.

Будьте бдительны и используйте здравый смысл в общении с неизвестными людьми в мессенджерах, особенно если они представляются сотрудниками банка

Защита от мошенничества начинается с вашей осведомленности и осторожности

Права и обязанности клиента

Каждый клиент имеет право доверять сотрудникам Сбера, которые представляются в мессенджере Whatsapp. Однако, необходимо быть бдительным и проверять подлинность их учетных данных для исключения возможных мошеннических действий.

Сотрудники Сбера, презентующие свои услуги через Whatsapp, имеют обязанность предоставить клиентам исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах и операциях, а также проинформировать о возможных рисках и последствиях.

Для обеспечения безопасности сделок и сохранности личных данных, клиент Сбера обязан соблюдать правила конфиденциальности и не доверять свои регистрационные данные третьим лицам или неизвестным источникам.

Советуется дополнительно проверять информацию, полученную от сотрудников Сбера через Whatsapp, с помощью официальных источников и каналов связи, предоставленных банком. Также клиент имеет право обратиться в службу поддержки Сбера для получения дополнительной информации и разъяснений.

Как действовать?

Если вам звонят сотрудники Whatsapp, которые представляются сотрудниками Сбера, важно оценить ситуацию и принять правильное решение. В первую очередь, не стоит спешить доверять такому звонку безоговорочно

Возможно, это может быть попытка мошенничества или фишинговая атака

В первую очередь, не стоит спешить доверять такому звонку безоговорочно. Возможно, это может быть попытка мошенничества или фишинговая атака.

Чтобы проверить подлинность звонка, рекомендуется обратиться в Сбербанк по официальному номеру телефона или через официальное приложение, чтобы узнать, действительно ли сотрудники банка обращались к вам.

Если вы не уверены, что звонок действительно связан с Сбербанком, не следует предоставлять никакую личную информацию, банковские данные или коды подтверждения.

В случае сомнений лучше быть осторожным и следовать принципу «лучше перебдеть, чем недобдеть». Защита ваших личных данных и финансовой безопасности должна быть приоритетом.

Проверка номера

Когда звонят из WhatsApp и представляются сотрудниками Сбера, многие пользователи задаются вопросом, можно ли доверять этому номеру и информации, которую им предлагают

Важно помнить, что Сбербанк не обращается к клиентам через WhatsApp и не запрашивает личные данные или информацию о банковских счетах через этот мессенджер. Поэтому, если вам позвонили из номера WhatsApp и представились сотрудниками Сбера, стоит быть бдительным

Множество случаев мошенничества связано с использованием мессенджера WhatsApp. Чтобы проверить, действительно ли звонок пришел от сотрудников Сбербанка, можно воспользоваться несколькими простыми способами.

Во-вторых, нужно обратить внимание на номер, с которого пришел звонок. Если номер не соответствует официальным контактам Сбербанка или отличается от номера, который выключен и не принадлежит банку, это может быть признаком мошенничества

Особенно важно быть осторожным, если сотрудник Сбербанка запрашивает личные данные или информацию о банковских счетах через WhatsApp. Сбербанк никогда не запросит такую информацию через мессенджеры и всегда призывает своих клиентов быть внимательными в отношении конфиденциальной информации

Сообщение контактного центра Сбера

Добрый день!

Контактный центр Сбера хотел бы обратить ваше внимание на звонки, получаемые от предполагаемых сотрудников из мессенджера Whatsapp. Мы напоминаем вам, что Сбер никогда не звонит клиентам с помощью Whatsapp, а официальные звонки могут приходить только от наших операторов, использующих номера, начинающиеся на +7 800 или +7 495

Мы напоминаем вам, что Сбер никогда не звонит клиентам с помощью Whatsapp, а официальные звонки могут приходить только от наших операторов, использующих номера, начинающиеся на +7 800 или +7 495.

Если вы получите звонок от сотрудника Сбера в Whatsapp, просьба быть бдительными и не предоставлять персональную информацию, такую как номера счетов, пин-коды или пароли, через данный мессенджер.

Мы советуем вам удостовериться в подлинности звонка, обратившись в контактный центр банка через официальные каналы связи, указанные на нашем официальном сайте.

Рассказываю, как бесплатно с помощью Сбера проверить, есть ли ваш телефон в базах мошенников

Почему важно заботиться о безопасности данных

В России, да и во всём мире тоже, всё больше процветает мошенничество, в особенности телефонное. Связано это по большей части с утечкой или продажей персональных данных третьим лицам. Их может купить практически любой. Проблема действительно имеет грандиозный масштаб. Особенно страшно, когда видишь цифры утечек.

Только за период с января по сентябрь в 2020 году в мире утекло 9,93 млрд различных данных, в том числе и платежных. Из них 96,5 млн — данные российских граждан. И, по данным специалистов InfoWatch, 40% этих утечек связано с высокими технологиями и финансовой отраслью.

Поэтому заботиться о безопасности своих данных очень важно. А чтобы прямо сейчас в ней убедиться, предлагаю проверить свой номер телефона с помощью новой функции от Сбера в приложении на смартфоне

Как проверить свой номер телефона

Заходим в приложение СберБанк Онлайн на смартфоне. Проверьте, чтобы было установлено последнее обновление.

Нажимаем на свою аватарку в приложении

Заходим в Настройки

Потом идем в Безопасность

Ищем меню Проверить телефон и почту и заходим туда

Соглашаемся с условиями и нажимаем кнопку Подтвердить. Готово!

Оказалось, что моего телефона нет в базах, и меня это радует

Плюсом можно проверить почту, что тоже немаловажно

Можно подумать, что СберБанк сам использует ваши данные для проверки, и в чём же тогда защита? А в том, что обработка при проверке осуществляется в строгом соответствии с российским и европейским законодательством, поэтому уж тут ваши данные точно будут в безопасности.

Чтобы убедиться в этом, я полез изучать различные документы и узнал, что в СберБанке создана уникальная система управления обработкой и защитой персональных данных. Также имеется структура Data Protection Office, которая защищает данные клиентов банка. Поэтому я остался спокоен за свой номер телефона.

Так как сервис полностью бесплатный и находится прямо в приложении банка, советую проверять свой номер телефона хотя бы раз в месяцПодробнее ➤

Как распознать мошенника, если он представляется сотрудником Сбербанка

В цифровую эпоху важно научиться быстро распознавать звонки от мошенников и сохранить свои счета в безопасности. Современные злоумышленники подают информацию своим жертвам так, что можно легко запутаться в мошеннических схемах

Сейчас на просторах интернета продаются базы мобильных, в которых указываются ФИО человека, его возраст и род занятий.

Сейчас часто можно встретить номера мошенников, который сильно схожи с банковскими. Таким способом злоумышленники увеличивают свои шансы удачно «развести» человека.

Если клиент отвечает на незнакомый телефонный звонок, он должен знать несколько моментов при разговоре с «сотрудником Сбербанка»:

Оператор обязательно должен представиться.
Сотрудник обращается к пользователю по имени-отчеству.
Менеджер банка не просит оглашать личные, конфиденциальные сведения:
- секретные коды;
- реквизиты банковского счета/карты (номер, PIN, дату окончания или CVV-код);
- пароль для доступа к личному кабинету.
Специалист не будет предлагать совершить какую-либо операцию во время разговора по карте или счету.

Существует огромное количество мошеннических схем. Одни из самых популярных:

Звонок от «оператора Сбербанк» с пугающим заявлением о том, что ваш счет взломали, есть какая-либо угроза денежным средствам, задолженность по кредитам и другое. Здесь злоумышленник запрашивает реквизиты карты или банковского счета. Затем он попросит клиента выполнить небольшое количество операций в ближайшем банкомате (онлайн-банк) для блокировки счета и предотвращения сторонней атаки.
Оператор может представиться коллектором и с заявлением о том, что у вас просроченный кредит, может начать угрожать или потребовать личные данные.
Мошенники могут предлагать услуги от имени банка. В таких ситуациях клиент не должен отвечать простыми фразами – «да» или «нет». Иначе записанный голос будет использован злоумышленником против клиента.

Все мошенники давят на психологическое состояние человека. Под невидимым давлением клиенты выполняют указания «операторов банка», чтобы защитить свои денежные средства, а о последствиях узнаю уже позже. За счет этого им удается похитить не малые суммы денег с банковских счетов наивных граждан.

Мошеннических схем достаточно много, и они часто меняются. Злоумышленники подстраиваются под новые системы защиты банков и продолжают «разводить» людей на деньги. Обычному клиенту Сбербанка нужно быть осторожным и внимательным. При любых подозрениях обращаться в службу безопасности.

Как включить бесплатный определитель номеров мошенников в «СберБанк Онлайн»

Российская компания «Сбер», как она начала называться с осени 2020 года, продолжает постепенно совершенствовать свои фирменные сервисы, делая их все более доступными, удобным и безопасными для постоянного повседневного использования. Чтобы защитить простых пользователей смартфонов от разного рода мошенников, численность которых стремительно ежегодно растет, данная компания посчитала необходимым добавить в мобильное приложение «СберБанк Онлайн» специальную функцию, которая представляет из себя определить номеров злоумышленников. За использование такого рода возможности ничего не требуется платить, то есть она является в полной мере бесплатной для всех клиентов данного банка.

Новый сервис использует данные от службы безопасности компании «Сбер», то есть если какой-то номер помечен в качестве подозрительного или мошеннического, пользователь увидит об этом сообщение. Предполагается, что такая возможность многократно сократит число случаев телефонного мошенничества, на которое все чаще и чаще жалуются жители различных частей России. Новая возможность доступна в свежей версии мобильного приложения «СберБанк Онлайн», но для того, чтобы она могла полноценно работать, необходимо ежедневно подключать телефон к интернету, потому что злоумышленники постоянно меняют свои номера, в связи с чем база должна быть постоянно в свежем и актуальном состоянии, чтобы обеспечить максимальную надежную защиту от нежелательных звонков.

Помимо мошенников, новое ПО от российского банка защищает от спама разного рода и от вызовов с подозрительных номеров, к примеру из других стран. Когда звонит потенциальный мошенник, на экране телефоне отобразится предупреждение об этом, уверяет компания «Сбер». При работе новой возможности используется искусственный интеллект, который на основе множества факторов определяет степень вероятности того, что номер телефона принадлежит злоумышленникам. В настоящее время, по состоянию на конец апреля 2021 года, база данных службы безопасности банка содержит данные о более чем 600 000 телефонных номеров мошенников, причем все такие являются уникальными

Ежедневно в базу добавляют по несколько тысяч номеров, и именно поэтому важно ее постоянно обновлять

Источник