Не приходят смс (мтс) на телефон: причины, решение проблемы и рекомендации

На Android не приходят СМС-сообщения:

В зависимости от серьезности — у данной проблемы имеется несколько путей решения:

Заходим в настройки и проверяем номер СМС-центра, к примеру: для оператора связи МТС этот номер: +38050000501. Узнать действующий номер СМС-центра можно у своего действующего оператора связи, или на сайте мобильного оператора. Кроме этого, вам поможет сброс настроек сети:

Конфликтующее приложения. Часто СМС на Andro >

Перезагрузите телефон. Еще один способ решения проблемы, если на Android Pay не приходит СМС. Выключите смартфон на несколько минут, а потом снова включите. Иногда это помогает.
Иногда в сети сотовых операторов случаются сбои и сообщения перестают принимать все абоненты. Позвоните в поддержку и уточните, не проводят ли какие–либо работы в данный момент. Возможно, неполадки устранят.
Проверьте сохраненный архив сообщений в смартфоне. Если принятых СМС у Андроид слишком много и память переполнена, телефону будет просто некуда сохранять входящее сообщение — тогда понятно почему он перестал их принимать. Для решения проблемы — удалите старые сообщения — тем самым освободив место для новых.
Если СМС приходят без звука — возможно у вас отключен или сломан динамик. Также, это может быть сигналом того, что Андроид на телефоне работает в «беззвучном» режиме. Сменить режим работы устройства можно в профиле.

Почему телефон не принимает СМС сообщения и что делать

Перед тем как приступать выполнению действий, описанных ниже, смартфон следует перезагрузить. Этот способ помогает, если мобильный перестал принимать сигналы сети, СМС, звонки по причине временных сбоев.

Неисправность SIM-карты

Если симка не работает, звонки на смартфон поступать тоже не будут. Владелец гаджета проверяет сим-карту так:

1. Открыть слот с симкой, проверить плотность прилегания карточки к краям слота.
2. Если телефон двухсимочный, переставить в другой слот.
3. Установить ее в смартфон жены, друга и проверить работоспособность.

Если звонки и СМС не будут поступать на мобильник снова, пользователю нужно взять паспорт и пойти в салон связи МТС, Мегафон, Билайн или того оператора связи, который выпустил карту. После замены старой симки на новую менеджером нужно вставить ее в один из слотов и подождать, пока включится смартфон. Все неполученные СМС поступят на телефон.

Сбои в настройках телефона

Второй причиной, по которой не доходят СМС до владельца, является сбой в настройках гаджета, сбросившийся или неправильно выставленный номер кол-центра оператора.

Проверить настройку и решить проблему можно так:

1. Открыть настройки в теле сообщений.

2. Выбрать пункт «Дополнительно».

3. Кликнуть по кнопке «Номер SMS-центра».

4. В нем прописать номер центра сообщений оператора.

Вирус

Причиной отсутствия СМС на мобильном гаджете может быть заражение операционной системы троянским вирусом, блокирующим работу устройства. Вредоносные утилиты появляются при загрузке файлов или программ с зараженного ими компьютера или чужого телефона.

Владелец гаджета устанавливает один из антивирусов:

1. Dr Web;
2. Kaspersky;
3. Eset Nod 32.

Антивирусные программы необходимо скачивать из магазина Google Play для Андроид или AppStore для Айфона.

После установки проверяется система на присутствие вредоносных утилит. Антивирусная программа блокирует вирусы. Пользователь может удалить их собственноручно.

Антивирус самостоятельно уничтожает вредоносный продукт после прохождения 14 дней или месяца в зависимости от настроек.

Заполнена память устройства

Хоть смартфоны оснащены большим количеством памяти, последняя при частой работе с устройством: скачивании игр, приложений, загрузке и удалении фотографий, файлов Microsoft Office, сильно засоряется. Не остается свободного места, где могла бы разместиться пришедшая SMS.

Освободить память телефона можно так:

1. С официального сайта скачать программу с названием Clean Master или другого чистильщика.
2. Подождать, пока утилита установится на телефон.
3. Запустить Clean Master.
4. Теперь остается дождаться удаления ненужных файлов и перезагрузить устройство.

После включения на телефон начнут сразу поступать непринятые сообщения.

Сообщения попадают в черный список

Современные смартфоны снабжены опцией Black List. В него пользователь заносит все контакты, от которых не желает получать сообщения или звонки. Это можно сделать как намеренно, так и случайно.

Поэтому, если систематически не приходят СМС от одного или двух контактов, которые при звонке подтверждают, что отсылали сообщения, следует проверить блэк-лист:

1. Зайти в «Контакты» и кликнуть по кнопке в левом нижнем углу экрана.

2. Выбрать «Антиспам».

3. Зайти во вкладку «Черный список».

4. Затем пользователь удаляет случайно добавленных туда людей.

https://youtube.com/watch?v=AJKnVZMvwBo

Включен режим «Не беспокоить» или «В самолете»

Опция «В самолете» или «Не беспокоить» в смартфонах отключает полностью сеть оператора и Wi-Fi. До владельца телефона никто не сможет дозвониться, не будут приходить SMS.

Включена ли эта опция, можно проверить следующим образом:

1. Посмотреть в верхний правый угол экрана гаджета. Обычно там отображается значок самолета.
2. При включенном значке нужно провести пальцем по экрану вниз, чтобы открылась настройка меню.
3. Нажать «В самолете».

Функция отключится. Появится сеть и Wi-Fi. Полученные SMS отобразятся на экране гаджета.

Причины

Если вы столкнулись с ситуацией, когда на ваш Samsung не приходят сообщения, этому может быть несколько объяснений.

Основные причины:

• Отказ устройства. Часто возникают ситуации, когда SMS-сообщения не приходят из-за системных проблем мобильного устройства.
• Включен режим “Не беспокоить”. Если владелец смартфона Samsung включил эту опцию, входящая информация на смартфон блокируется.

• Номер занесен в черный список. В ситуации, когда текстовые сообщения не принимаются, причина может быть в том, что телефон был добавлен в черный список. В этом случае смартфон блокирует все входящие сообщения.
• Ошибки при вводе номера телефона SMS-центра. SMS-центр – это специальный номер поставщика услуг, который используется для отправки сообщений. Он сохраняется в памяти SIM-карты и перезаписывается в настройках. Если эта информация отсутствует или указана с ошибкой, SMS не будет получено компанией Samsung и не будет отправлено.
• Память загрязнена. Если SMS не приходит на Samsung, причина может лежать на поверхности. Например, смартфону некуда сохранить новое SMS-сообщение, поэтому он отказывается его принимать.

• Действие иностранной программы. Некоторые приложения способны перехватывать входящие сообщения. Некоторые программы обмена мгновенными сообщениями и SMS относятся к этой категории.
• Повреждение SIM-карты. Одной из причин, почему SMS-сообщения не приходят на ваш Samsung, является поврежденная SIM-карта. Это может быть отказ системы или проблема, вызванная механическим повреждением.
• Вирусная активность. Бывает, что сообщения не приходят из-за негативного воздействия вредоносного ПО. Последняя может перехватывать SMS-сообщения, приходящие на ваш телефон Samsung.

Выше перечислены основные причины, по которым ваш смартфон не получает SMS. Зная эти моменты, вы сможете сразу же решить проблему и восстановить нормальный прием SMS-сообщений.

Почему не приходят смс на МТС

Однозначно сказать, почему не приходят смс мтс на телефон, тяжело. Спровоцировать неполадку может множество причин. Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки и обговорить с консультантом. Он расскажет о возможных причинах подобной неполадки. Чаще всего пользователи сталкиваются с проблемами:

• Перезагрузка сети. СМС могут не приходить на телефон абонента, если в этот момент времени проводится перезапуск мобильной связи. Обычно это проводится в праздники или массовые события, когда одновременно много пользователей пытаются воспользоваться связью. Единственный выход из этой ситуации – ожидание смены событий. Соединение восстановится, когда настройки установятся.
• Программный сбой. Периодически у операторов связи происходит самопроизвольное изменение настроек, что отражается на работоспособности связи у некоторых пользователей. Это может произойти из-за плохой погоды, технической неполадки. Сделать вы ничего не сможете – остается только ждать, когда оператор возобновит обслуживание.
• Авария на технической станции. Неполадки на станции могут нарушить нормальный прием и отправку сообщений. Если подобное произошло, вам на телефон должно прийти уведомление с извинениями и приблизительным сроком восстановления обслуживания.
• Нововведения. Во время тестирования новых сервисов на подстанции может нарушаться работоспособность других систем, из-за чего посылы могут не отправляться и не приниматься.
• Вирусное заражение. Если на мобильном устройстве скопилось вредоносное обеспечение, то работа некоторых функций будет нарушена. Чтобы решить это, необходимо переустановить программное обеспечение и дополнительно установить антивирус.
• Блокировка. Если вы долгое время не вносили средства на баланс, оператор мог отключить часть функционала. Это распространенная проблема, решаемая в один клик. Достаточно пополнить баланс, через некоторое время оператор возобновит предоставление услуги.
• Неполадки в работе телефона. Если вы уверены, что на балансе есть деньги и связь работает нормально, но смс все равно не приходят, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство. Если там все работает, стоит отдать телефон в ремонт.

Почему не SMS не приходят и что делать

Причин, которые не позволяют сообщению дойти до адресата, масса. Мы взяли только самые распространённые, но и они дают полное представление о проблеме и поисках путей её решения.

Недостаточно свободного места

Причина, актуальная для владельцев устаревших моделей телефонов. Обычно они кнопочные и не обладают большим объёмом памяти – такие модели просты и функциональны, поэтому их нередко покупают пожилым людям.

Проблема с сообщениями решается удалением всех ненужных СМС. 

Перегрузка сотовой сети

Редкий случай, но вполне вероятный – особенно в дни праздников. Думаю, каждый сталкивался с перегрузкой после биения курантов в Новый Год. В первые мгновения просто невозможно никому дозвониться и отправить сообщения.

Но уже через полчаса, максимум час ситуация стабилизируется.

Проблема с SIM-картой

Если симка стоит у вас уже давно, то контакты с телефоном могут повредиться, и вы потеряете часть функционала. Попробуйте вытащить и вновь вставить SIM-карту в смартфон. Также можно заменить её в салоне сотовой связи на новую.

Сообщения попадают в спам

На некоторых смартфонах по умолчанию активирован фильтр спама и в него нередко попадают сетевые сообщения, которые система воспринимает как мусорные. Зайдите в настройки сообщений, найдите данную опцию и на время отключите её. Если всё наладится и СМС начнут доходить, то значит проблема заключалась именно в фильтре. 

Собеседник попал в «черный список»

Если абонент внесён в «чёрный список», то вы не увидите от него ни звонков, ни сообщений. Обычно контакты вносятся в блок намеренно, но случаются и сбои системы. Поэтому обязательно зайдите в «чёрный список» и проверьте, нет ли в нём собеседника, от которого вы ждёте СМС.

Сообщения блокирует установленное приложение

Сегодня защита своего гаджета выходит по значимости на первые позиции, поэтому многие пользователи ставят специальные защитные программы. Они в автоматическом режиме фильтруют все входящие сообщения и звонки, нейтрализуя ненужные. При этом фильтр может быть слишком агрессивным и одновременно со спамом заблокирует СМС от других абонентов.

Отключите на время программу и проверьте, будут ли доходить сообщения.

Отключение режима «Не беспокоить»

Распространённая ситуация, когда пользователь включает данный режим и забывает о нём. Тем временем сообщения продолжают проходить, но нигде не отображаются! Обязательно зайдите в настройки и найдите строку «Не беспокоить». Передвиньте ползунок в неактивное положение и дождитесь поступления уведомления об СМС.

Изменение номера SMS-центра

Обмен сообщениями происходит через специальный центр, который выполняет роль сортировщика всех отправлений. Он имеет специальный номер, автоматически прописывающийся в приложении с сообщениями. Но случается, что номер меняется или изначально прописывается неправильно.

Проверить текущее положение дел можно следующим образом:

• войдите в приложение;
• зайдите в меню;
• выберите «Настройки»;
• пролистайте до строки «SMS»;
• нажмите на неё;
• выберите «SMS-центр».

Там должен быть указан тот же номер, что и на сайте вашего сотового оператора. Если это не так или номера вовсе нет, то введите нужные цифры вручную и сохраните.

Сброс к заводским настройкам

Если вам ничего не удалось сделать всеми известными способами, то остаётся один выход – вернуться к заводским настройкам. Но предварительно нужно сделать сохранение всех данных, чтобы они не пропали.

Вирусы в телефоне

Вирусное ПО часто становится причиной сбоев в работе смартфонов. Они могут проявляться по-разному, в том числе и проблемой с получением сообщений. Если вы подозреваете, что с вами именно так и произошло, то поставьте на гаджет антивирусник и сделайте глубокое сканирование. 

Отключить режим «В самолете»

Данная ситуация схожа с режимом «Не беспокоить», но только здесь СМС и звонки вообще не доходят – нет ни их самих, ни уведомлений. На современных смартфонах режимы вынесены на активную панель и вам даже не нужно заходить в настройки. Достаточно нажатием выключить ненужный режим.

Также можно найти его и в настройках.

Не приходят сообщения на Билайн

Оператор мобильной связи Билайн реже остальных (в частности мтс) отличается сбоями в работе сообщений. Вместе с тем, подобные проблемы могут возникнуть и у пользователей этого сервиса.

Рекомендации по устранению:

1. Проверить настройки уведомлений для своего номера. Сделать это можно в «Личном кабинете» на сайте компании, либо при обращении к оператору. Услуги передачи и получения СМС-сообщений прописаны в опциях вашей СИМ-карты по умолчанию и изменить их самостоятельно пользователь не может.
2. При сбоях в настройках сообщений лучше всего проверить необходимые параметры вручную. Для этого надо перейти в раздел настроек и проверить правильность внесенных данных. Номер центра сообщений для всех абонентов будет +79037011111, в разделе «тип сообщений» необходимо выставить определение «текст». Еще один параметр — «Канал передачи данных» должен быть «GSM». При любых измененных данных в этом разделе необходимо вернуть вышеописанные настройки, иначе проблема с доставкой сообщений останется.
3. Если телефон не принимает ваши сообщения, также стоит проверить формат номера, внесенного в телефонную книгу. Он должен иметь международное обозначение: +код страны, код оператора и непосредственно номер абонента, состоящий из 7 цифр. При нарушении такой последовательности, «письма» от отправителя доходить не будут, хотя с абонента снимется плата за передачу СМС.
4. Не стоит исключать и возможные неполадки и перегрузку сети. Такие ситуации чаще всего возникают в праздничные и выходные дни, когда большинство абонентов активно пользуются услугами связи. В этом случае остается только подождать, пока линия разгрузиться. Если подобные проблемы с вашим оператором случаются очень часто, возможно, делу поможет официальная жалоба, отправленная в центр связи Билайн.

Активное распространение всевозможных мессенджеров облегчает дистанционное общение, ведь отправка сообщений в этом случае бесплатна. Вместе с тем, традиционные СМС также востребованы, особенно при взаимодействии с различными организациями: банками, коммунальными предприятиями и вашим сотовым оператором. Если на мобильный телефон не приходят СМС, либо доставка осуществляется с большим опозданием, необходимо обязательно решить эту проблему. Возможный алгоритм действий и причины возникновения сбоев приведены в нашей информации.

Что делать, если Android не отправляет СМС

• Перезагрузите свое устройство. Выключите и включите смартфон. Попробуйте снова отправить СМС. Если СМС не отправляется, проверьте баланс sim-карты, для этого наберите соответствующий код в приложении «Телефон». Если денег для отправки сообщения на Android недостаточно — пополните баланс. Если деньги на счету есть, а телефон все так же не отправляет СМС — проверьте смс-центр. СМС-центр — это номер оператора мобильной связи, через который собственно и отправляются смс. Этот номер выставлен в памяти сим-карты и вписывается в настройки смартфона. Если этот номер указан неверно, то смс отправить не получится — будет ошибка. Если указан правильный номер или это не помогло — проверьте смартфон в безопасном режиме.
• Помните, что загруженные программы также могут влиять на его работу, в том числе блокировать смс. Для решения проблемы отправки СМС — загрузите свое устройство в безопасном режиме. Далее, попробуйте отправить сообщение. Если даже в безопасном режиме они не отправляются, вам остается только перезагрузить устройство. После этого, удаляйте недавние загруженные приложения по одному до того, пока СМС не смогут отправляться. Лучше начать с приложений, которые вы недавно загрузили.
• Если и это не помогло — проверьте смартфон с sim-картой другого оператора. Чтобы это сделать — поставьте в устройство sim-карточку от другого оператора сотовой связи(например Мегафон) и после этого попробуйте отправить сообщение. Сим-карту можно одолжить у друзей, проверка работоспособности займет не более десяти минут. Бесполезно вставлять сим-карту в другое устройство. Нужно именно в ваш смартфон установить другую sim-карту. Если с sim-картой другого оператора СМС отправляются, это означает, что какая-то неполадка случилась у оператора связи. В таком случае — обратитесь к своему оператору связи.
• Если сообщения все равно не отправляются — попробуйте сделать сброс данных до заводского уровня.
• Прошивка и сброс. Наиболее эффективное средство для устранения проблемы – обновление прошивки на смартфоне. Некоторые версии ОС Андроид могут содержать ошибки, «вылечить» которые, можно только с установкой новой версии ОС. Для этого, найдите в настройках смартфона пункт «обновление» и установите свежую прошивку.

Если с обновлением возникают проблемы, стоит попробовать сброс настроек, без удаления данных.

На Android не загружаются ММС — что делать

Что делать, если Android не отправляет СМС

• Перезагрузите свое устройство. Выключите и включите смартфон. Попробуйте снова отправить СМС. Если СМС не отправляется, проверьте баланс sim-карты, для этого наберите соответствующий код в приложении «Телефон». Если денег для отправки сообщения на Android недостаточно — пополните баланс. Если деньги на счету есть, а телефон все так же не отправляет СМС — проверьте смс-центр. СМС-центр — это номер оператора мобильной связи, через который собственно и отправляются смс. Этот номер выставлен в памяти сим-карты и вписывается в настройки смартфона. Если этот номер указан неверно, то смс отправить не получится — будет ошибка. Если указан правильный номер или это не помогло — проверьте смартфон в безопасном режиме.
• Помните, что загруженные программы также могут влиять на его работу, в том числе блокировать смс. Для решения проблемы отправки СМС — загрузите свое устройство в безопасном режиме. Далее, попробуйте отправить сообщение. Если даже в безопасном режиме они не отправляются, вам остается только перезагрузить устройство. После этого, удаляйте недавние загруженные приложения по одному до того, пока СМС не смогут отправляться. Лучше начать с приложений, которые вы недавно загрузили.
• Если и это не помогло — проверьте смартфон с sim-картой другого оператора. Чтобы это сделать — поставьте в устройство sim-карточку от другого оператора сотовой связи(например Мегафон) и после этого попробуйте отправить сообщение. Сим-карту можно одолжить у друзей, проверка работоспособности займет не более десяти минут. Бесполезно вставлять сим-карту в другое устройство. Нужно именно в ваш смартфон установить другую sim-карту. Если с sim-картой другого оператора СМС отправляются, это означает, что какая-то неполадка случилась у оператора связи. В таком случае — обратитесь к своему оператору связи.
• Если сообщения все равно не отправляются — попробуйте сделать сброс данных до заводского уровня.
• Прошивка и сброс. Наиболее эффективное средство для устранения проблемы – обновление прошивки на смартфоне. Некоторые версии ОС Андроид могут содержать ошибки, «вылечить» которые, можно только с установкой новой версии ОС. Для этого, найдите в настройках смартфона пункт «обновление» и установите свежую прошивку.

Если с обновлением возникают проблемы, стоит попробовать сброс настроек, без удаления данных.

Хотя функции обмена сообщениями могут работать очень хорошо даже без сетевого подключения, но иногда случается, что функция обмена сообщениями не работает должным образом. Таким образом, чтобы устранить проблему, из-за которой «сообщение не удалось отправить на телефон Android», вы можете попробовать методы, перечисленные ниже в статье.