Кто звонит с номера 8 499? мошенники или сбербанк?

Кто звонит из номера телефона 7499?

Природа происхождения и принадлежность номеров понятна. Но человека, получающего звонки, интересует, кто может стоять за ними, безопасны ли они?

Вопросы о том, кто звонит с номера, начинающегося на +7499 настораживают, так как часто их смысл сводится к следующему:

Случаи телефонного мошенничества сегодня не редкость

Подобных примеров много. Факт, что мошенники используют международный код России и телефонный код Москвы объясним — все-таки столица, можно представиться официальной организацией, чтобы иметь большее влияние на абонента и представить ситуацию более правдоподобной.

Какие виды мошенничества бывают с номеров +7(499)?

Самыми «безобидными» видами мошенничества с таких номеров являются предложения стать инвестором некой компании или стартапа, где человеку гарантируют миллионные прибыли без вложений.

Надо лишь перевести небольшую сумму за регистрацию. Тут уже на первом этапе становится ясно, что на другом конце мошенники и достаточно будет просто заблокировать номер.

Мошенник заявляет о несанкционированном доступе к счету или денежном переводе, и просит владельца карты сделать некоторые манипуляции в личном кабинете.

Чаще всего после такого «общения» со счета пострадавшего исчезают все накопления. В основном, такому виду мошенничества подвержены люди престарелого возраста: преступники на другом конце телефона хорошие психологи и обладают грамотной, поставленной речью.

Развитие современных технологий привело к тому, что уже даже входящий звонок со знакомого номера (например, 900 Сбера) не является гарантией того, что звонят именно из банка: существует множество возможностей подмены всем известных номеров.

В любом случае, настоящие сотрудники банка никогда не спрашивают личной информации по счету или карте: пин-код, СМС — код с подтверждением платежа и так далее.

Используем специальный софт

Когда на ваш мобильный телефон сыплются нескончаемые потоки подобных звонков, ситуация требует кардинального решения. Способ первый – сразу же заносите номера в чёрный список. Подобный функционал есть во многих мобильных телефонах. Если функции нет, установите специальное приложение для блокировки нежелательных абонентов. Типичные примеры – «Чёрный список» от разработчика Vlad Lee и «Блокировщик звонков» от разработчика Android Rock.

Есть и более интеллектуальное решение данной проблемы – использование специализированных программ, отслеживающих нежелательные звонки. Одна из рекомендованных программ называется «Не бери трубку». Для оценки звонящих абонентов используются две базы – локальная и общая. В локальной хранятся собственные оценки абонента, в общей – оценки других абонентов. Приложение ведёт постоянное обновление данных из общей базы. Если на ваш телефон позвонят с номера, которому присвоены отрицательные оценки, вы получите предупреждение. Также приложение умеет самостоятельно блокировать таких абонентов.

Также мы можем порекомендовать многофункциональный софт «Security Master» (ранее назывался «CM Security»). Он включает:

• Оптимизатор памяти.
• Инструменты для очистки пользовательской памяти.
• Встроенный антивирус.
• Охладитель процессора.
• VPN для безопасной передачи данных.
• Идентификатор вызовов.

Больше всего нас интересует последняя функция.

Предположим, вам позвонили с незнакомого московского номера (чаще всего звонки поступают с +7-499) – приложение свяжется с онлайн-базой нежелательных контактов. Оно с лёгкостью определяет телефоны банковских организаций, коллекторских агентств, сомнительных финансовых компаний. Названивающий телефон можно поместить в чёрный список – дозвон с его будет невозможен. Также есть возможность помочь другим абонентам и дать контакту свою оценку, которая попадёт в общую базу и поможет другим людям.

Приложение «Яндекс»

Данное приложение представляет собой многофункциональный браузер со встроенным голосовым помощником Алиса. Он умеет прокладывать маршруты, показывает погоду и предупреждения МЧС, демонстрирует новости, отображает места и организации поблизости. Также здесь имеется функция «Автоматический определитель номера» – она предупредит о нежелательном звонке.

Главное достоинство приложения «Яндекс» – огромная база организаций, номеров и отзывов пользователей. Доступ к ней позволяет мгновенно определить, кто звонит:

• Банки и финансовые компании;
• Организации с полезными или навязчивыми услугами;
• Коллекторские агентства;
• Рекламные агентства;
• Автоответчики и многое другое.

Определение осуществляется прямо во время звонка. Если определитель найдёт упоминание о навязчивом предложении услуг с данного номера, он выдаст предупреждение. Он же оповести о полезном звонке из банка. По окончании разговора приложение предложит подтвердить правильность определения номера или опознать телефон звонящего (укажите категорию звонящего – например, банк).

Как узнать скрытый номер у разных операторов связи

Иногда даже приложения не могут сказать кто звонит, поэтому вам может придётся поискать информацию. Ниже представлен список, как вы можете узнать, кто вам звонил.

3G/ 4G модем

Билайн

Чтобы узнать, кто звонит со скрытого номера на операторе “Билайн”, необходимо подключить услугу “Супер Определить номера”. Это можно сделать несколькими способами:

1. Подключить услугу на сайте: https://moskva.beeline.ru/;
2. Позвонить на номер 06744161;
3. Выполнить USSD-команду: *110*4161#;
4. Посмотреть в личном кабинете на beeline.ru/login/;
5. Посмотреть в мобильном приложении “Билайн”;
6. Посетить офис оператора.

Макролинза для телефона, объектив для телефона

МТС

На МТС услуга Супер АОН подключается данными способами:

1. Подключение услугу на сайте: https://mts.ru/
2. Выполнить USSD-команду: *111*07#
3. Посмотреть в личном кабинете на login.mts.ru/amserver/UI/Login
4. Посмотреть в мобильном приложении “МТС”
5. Посетить офис оператора

Apple Телефон

Теле2

Чтобы определить номер на операторе Теле2, необходимо подключить услугу “Определитель умышленно скрытых номеров”. Это можно сделать данными способами:

1. Подключить услугу на сайте: msk.tele2.ru/option/anti-clir
2. Выполнить USSD-команду: *210*1#
3. Посмотреть в личном кабинете: https://msk.tele2.ru/option/anti-clir
4. В мобильном приложении “Мой Tele2”
5. Посетить офис оператора

3D Увеличитель экрана телефона складной

Мегафон

Для определения номера на Мегафон необходимо подключить услугу “СуперАОН” можно следующими способами:

1. Подключить услугу на сайте: https://moscow.megafon.ru/services/calls/super_aon/super_aon.html
2. Отправить SMS на номер 5502 с текстом “Да”
3. Выполнить USSD-команду: *502#
4. Посмотреть в личном кабинете: https://www.megafon.ru/go/option_lk
5. В мобильном приложении: “МегаФон”
6. Посетить офис оператора.

Гидрогелевая пленка на заднюю крышку телефона

Категории телефонных спамеров

Кто же чаще всего беспокоит абонентов спам-звонками? Перечислим три основные категории спамеров.

Мошенники. Выдают себя за других людей (представителей банков, правоохранительных органов или лечебных учреждений) со злым умыслом, — как правило, пытаясь получить ваши секретные банковские данные или заставить совершить определенные действия. Часто неплохо знакомы с методами социальной инженерии и звучат достаточно убедительно, а потому представляют реальную опасность для людей старшего возраста или просто доверчивых.

Вне зависимости от конкретной разновидности в лучшем случае спам-звонки отнимают время, а в худшем могут стоить неосторожному абоненту финансовых потерь. Рекламные роботы

Программы обзвона с предварительно записанными сообщениями: когда вы снимете трубку, вам проиграют рекламное объявление. Встречаются довольно креативные экземпляры: например, робот одной из сетей, торгующих ювелиркой, говорит голосами поп-звезд и приглашает на распродажи от их имени

Рекламные роботы. Программы обзвона с предварительно записанными сообщениями: когда вы снимете трубку, вам проиграют рекламное объявление. Встречаются довольно креативные экземпляры: например, робот одной из сетей, торгующих ювелиркой, говорит голосами поп-звезд и приглашает на распродажи от их имени.

В последнее время многие компании стали использовать чат-ботов с искусственным интеллектом. Такие боты умеют имитировать манеру общения живого человека, распознавать стандартные реакции собеседника и даже переспрашивать, если вы ответите неразборчиво. Впрочем, если вы нажмете на отбой, повторного звонка, скорее всего, не последует.

Операторы кол-центров. Живые люди, обзванивающие базу контактов с целью продать какие-либо услуги или товары. В отличие от роботов, довольно навязчивы и, если абоненту неудобно разговаривать, попытаются связаться с ним в другой день. Многие компании, особенно предлагающие услуги сомнительного качества или по завышенным ценам, покупают базы нелегально. Но в числе спамеров могут оказаться и те, кому вы давали согласие на использование персональных данных: например, ваш провайдер может настойчиво предлагать перейти на новый тариф или подключить дополнительные услуги.

Как же избавиться от спам-звонков? Есть несколько вариантов:

• использовать встроенные возможности операционной системы вашего смартфона;
• воспользоваться предлагаемыми оператором услугами антиспама;
• установить специальное приложение для борьбы с телефонным спамом.

Рассмотрим достоинства и недостатки каждого из этих способов.

К какому региону принадлежит номер 7499?

Если номер, из которого звонят начинается с цифр +7, после которых идет 499, то +7 это код страны. Он принадлежит России, имеет статус международного.

Находясь в другой стране нельзя позвонить в Россию, не набрав +7 (используется также внутри страны).

Далее требуется установить, какому городу присвоен телефонный код 499:

• обращаемся к компетентным источникам;
• они говорят, что этим городом является Москва;
• есть еще один код — 495. И это тоже столица, тоже Москва. Как понимать?

Все просто — территориальные границы города увеличиваются, соответственно, растет число абонентов. Код 495 не в состоянии охватить все телефонные номера, поэтому ввели еще один — 499. Оба кода принадлежат Москве.

Как бороться с телефонным спамом с помощью специальных приложений

Пожалуй, самый удобный способ избавиться от телефонного спама — установить на смартфон специальное приложение для блокировки нежелательных звонков.

Подобных приложений существует немало, но не все они одинаково полезны. Дело в том, что самая важная часть такого приложения — это база нежелательных номеров

Поэтому важно, чтобы эта база была актуальна для России и постоянно обновлялась. Одно из лучших приложений для борьбы с телефонным спамом на российском рынке — это Kaspersky Who Calls

Что умеет делать Kaspersky Who Calls

• Определяет, какой организации принадлежит номер, с которого поступает звонок, и может показать ее название, а также категорию — например, «Займы», «Медицинские услуги», «Связь и интернет» и так далее.
• Уведомляет, были ли жалобы на спам или мошенничество с данного номера.
• Позволяет автоматически блокировать вызовы с нежелательных номеров, в том числе мошеннические звонки и телефонный спам.

Главная «фишка» сервиса — это оперативно обновляемая база номеров. Система анализирует отзывы и анонимную статистику о подозрительных номерах, например, продолжительность и частоту звонков, наличие номера на официальном сайте компании и массу других факторов. В итоге система классифицирует телефонный номер, когда набирается достаточное количество признаков.

Таким образом, как только спамеры или мошенники задействуют новый номер для массового обзвона, он очень быстро окажется в базе Kaspersky Who Calls — и все пользователи сервиса, которым с этого номера будут звонить, увидят его на экране своих смартфонов с пометкой «Спам» или «Подозрение на мошенничество».

При этом с Kaspersky Who Calls можно не переживать о конфиденциальности: приложение не использует личные данные своих пользователей и их телефонные книжки. Узнать, кто скрывается за незнакомыми номерами, можно, не передавая сведения о себе и своем списке контактов.

Три причины выбрать премиум-версию Kaspersky Who Calls

Приложение Kaspersky Who Calls доступно в двух версиях — обычной и премиум. Обычная бесплатна, а премиум-версия доступна по подписке, которую можно оформить на месяц или на год прямо в приложении. Подписчики получают несколько довольно важных преимуществ.

Во-первых, в платной версии Kaspersky Who Calls нет рекламы.

Во-вторых, премиум-подписчикам Who Calls для Android доступна офлайн-база номеров. Получая звонок, бесплатная версия приложения каждый раз связывается с облачной базой данных для идентификации звонящего. В платной версии база хранится прямо в памяти смартфона.

Соответственно, определение незнакомых номеров в премиум-версии Who Calls для Android будет работать всегда, даже если вы находитесь в роуминге с отключенным интернетом или, например, в месте с плохим покрытием сотовой сети, где звонки еще худо-бедно работают, а передача данных уже нет.

В Who Calls для iOS база номеров всегда хранится в памяти смартфона. Но если пользователям бесплатной версии необходимо обновлять базу вручную, то в премиум-версии она обновляется автоматически. Кроме того, платная версия Who Calls для iOS показывает название организации во время звонка (в Android версии эта функция доступна и бесплатно).

В-третьих, в премиум-версии Kaspersky Who Calls для обеих мобильных платформ есть возможность блокировки отдельных категорий спамеров. В бесплатной версии можно либо полностью включить блокировку всех нежелательных категорий сразу, либо полностью выключить. В платной можно настроить блокировку категорий по отдельности.

Например, вы сможете сразу отсекать возможных мошенников, но оставить рекламу услуг связи, самостоятельно решая, интересны сейчас вам новые предложения операторов или нет.

Избавляемся от спам-звонков в Android и iOS

Так или иначе, с основной функцией — предупреждением о телефонном спаме и мошеннических звонках — и платная, и бесплатная версии Who Calls справляются одинаково хорошо, спасибо оперативно обновляемой базе подозрительных номеров. Приложение доступно на обеих популярных мобильных платформах, скачать его можно здесь:

Номер 499 код какого из городов России?

Код 499 принадлежит столице России – городу Москва. Ещё 26 ноября 2009 года был опубликован приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Касающийся использования телефонной нумерации по городу Москве и Московской области. В данном документе указывалось, что за Москвой и Московской областью закрепляются следующие коды:

• 495 — территория города Москвы и часть Московской области;
• 496, 498 — территория Московской области;
• 499 — территория города Москвы.

Частичный отход от привычного для Москвы кода 495 был осуществлён в связи с активным переходом на цифровые АТС и необходимостью освободить место для новых телефонных номеров. В частности, на код 499 была переведена АТС 262 и ряд смежных АТС. Использование кода телефона 499 позволило получить дополнительные номера для постоянно растущих мощностей города Москвы.

Кроме того, 10 января 2012 года Минкомсвязь объединила в одно целое коды 495, 499 и 498 (Подмосковье). Раньше коды 495 и 499 общались между собой бесплатно, а на 499 звонки тарифицировались как межгородские. Теперь же коды 495, 499 и 498 стали единой общемосковской внутренней сетью. Звонить внутри данной сети можно бесплатно.

Номер 499 код какого из городов России?

Код 499 принадлежит столице России – городу Москва. Ещё 26 ноября 2009 года был опубликован приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Касающийся использования телефонной нумерации по городу Москве и Московской области. В данном документе указывалось, что за Москвой и Московской областью закрепляются следующие коды:

• 495 — территория города Москвы и часть Московской области;
• 496, 498 — территория Московской области;
• 499 — территория города Москвы.

Частичный отход от привычного для Москвы кода 495 был осуществлён в связи с активным переходом на цифровые АТС и необходимостью освободить место для новых телефонных номеров. В частности, на код 499 была переведена АТС 262 и ряд смежных АТС. Использование кода телефона 499 позволило получить дополнительные номера для постоянно растущих мощностей города Москвы.

Кроме того, 10 января 2012 года Минкомсвязь объединила в одно целое коды 495, 499 и 498 (Подмосковье). Раньше коды 495 и 499 общались между собой бесплатно, а на 499 звонки тарифицировались как межгородские. Теперь же коды 495, 499 и 498 стали единой общемосковской внутренней сетью. Звонить внутри данной сети можно бесплатно.

Какие виды мошенничества бывают с номеров +7(499)?

Самыми «безобидными» видами мошенничества с таких номеров являются предложения стать инвестором некой компании или стартапа, где человеку гарантируют миллионные прибыли без вложений.

Надо лишь перевести небольшую сумму за регистрацию. Тут уже на первом этапе становится ясно, что на другом конце мошенники и достаточно будет просто заблокировать номер.

Мошенник заявляет о несанкционированном доступе к счету или денежном переводе, и просит владельца карты сделать некоторые манипуляции в личном кабинете.

Чаще всего после такого «общения» со счета пострадавшего исчезают все накопления. В основном, такому виду мошенничества подвержены люди престарелого возраста: преступники на другом конце телефона хорошие психологи и обладают грамотной, поставленной речью.

Развитие современных технологий привело к тому, что уже даже входящий звонок со знакомого номера (например, 900 Сбера) не является гарантией того, что звонят именно из банка: существует множество возможностей подмены всем известных номеров.

В любом случае, настоящие сотрудники банка никогда не спрашивают личной информации по счету или карте: пин-код, СМС — код с подтверждением платежа и так далее.

Последние комментарии для номеров на 499

8 месяцев назад

Звонят якобы со Сбера. Говорят что подключили автоплатеж к Яндекс такси на сумму (. ) 6000. в таксиПосле того как бросил трубку он ещё и перезвонил с вопросом а почему вы бросили трубку

9 месяцев назад

Мошенник. Звонил по поводу кредита в сбербанке

9 месяцев назад

предполагаю, что это мошенники

9 месяцев назад

11 месяцев назад

Мошенники. Представляются оператором Сбербанка.

11 месяцев назад

Звонили мошенники, стандартные предложения по защите счетов от взлома. Будьте осторожны.

1 год назад

1 год назад

1 год назад

Представились сотрудником сбера. Спросили пользуюсь ли сайтами алиэкспресс, авито. Делаю ли там покупки и когда. Сказали зафиксировали активность. Надо заблокировать карты и прочие инструкции стали давать. Дело в том, что как раз в это время у меня есть объявления на сайтах и там указан мой Ник. Мошенники не знали и изначально неправильно ко мне обратились, не верно указав мое имя. Когда я переспросила, они сказали, что это тех.неисправность. Потом сказали, что перезапуск личного кабинета нужно сделать только сейчас или карты заблокируют.

1 год назад

Мошенники по ремонту техники. По факту сервиса нет, есть только сайт с номером телефона и цениками которые очень низкие чтоб заманить клиента. Приехал мастер с этой всевдо конторы, сделал за минуту диагноститку ноутбука. Забрал ноутбук и пропал на звонки не отвечает. Мошенники!

СОВЕТ № 6 Сделать себя неинтересным для мошенников

Иван Сергеев представляется бесперспективным

Ваша задача — сделать звонки вам невыгодными или заведомо бесперспективными. Если представляются банком или живым человеком, спрашивайте ФИО и табельный или иной внутренний номер. После говорите, что банки с мобильных не звонят. Если звонит автоматика, просто выключайте микрофон, звук и кладите телефон на стол. Если предлагают что-то типа интернет-услуг, спрашивайте, в каком городе подключают, и делайте вид, что вы живете в условных Дальних Ухабнях. Просто сделайте себя неинтересным для дальнейших обзвонов. При звонках на домашний обычно очень старые базы, просто дайте понять, что это не квартира. От 10—20 звонков в день я спустился до пары в неделю. Естественно, нужно разговаривать вежливо, но жестко.

Как защититься от нежелательных звонков с номера, начинающегося на 7499?

Смысл звонка станет понятен с первого раза. Но он может быть не единичным. Доставать будут с других номеров (код страны и код города при этом будет одинаков). В таких случаях есть несколько способов защиты:

• Не нажимать кнопку Ответить, сразу сбрасывать звонок.
• Добавить абонента в черный список.
• Оставить информацию о назойливом абоненте на специальном сайте, дабы предупредить других людей.

И еще — если вам звонят незнакомцы, не нужно утвердительно говорить, что вы это вы. Лучше сразу атаковать встречными вопросами:

В большинстве случаев это помогает. Поскольку мошенничество наказуемо законом, то обычно абонент на том конце провода становится менее бойким и ретируется, прервав разговор.

Жалоба

Еще один способ, как отключить, если звонит скрытый номер и сбрасывает — обратиться с жалобой. Для начала воспользуйтесь опцией АОН, чтобы определит телефон злоумышленника. После этого звоните к оператору и расскажите о проблеме. Если это не помогло, обратитесь в Роскомнадзор или ФАС.

При оформлении заявления укажите следующие данные:

• факт нарушения закона об использовании персональных данных;
• ФИО;
• проблемный телефона и суть звонка;
• дату и подпись.

Может потребоваться детализация телефонных номеров в определенный день и время. Таким способом удается подкрепить слова доказательной базой. Заявление в ФАС или Роскомнадзор можно подать на официальном сайте или принести лично.

Почему нельзя отвечать на звонки с московских номеров?

• В городе N Статьи

В последнее время все чаще можно услышать истории о том, как случайным абонентам звонят с московских номеров. Полиция поясняет, что иногда эти звонки могут доставить неприятности. Все происходит следующим образом: некто звонит вам с номера, начинающегося на 495, но как только вы принимаете вызов, он сбрасывается.

Иногда с людей даже требуют плату за то, что атака звонками будет прекращена. Правоохранители советуют никогда не перезванивать по таким номерам. Еще лучше будет заносить их в черный список на своем телефоне. Также сейчас существует несколько приложений для блокировки назойливых звонков.

Что за номер +7 495?

Кто и зачем звонит

Есть несколько ситуаций, в которых вы можете получить входящий звонок с неизвестного номера.

Мошенничество

Самое неприятное — это, конечно же, мошенничество. Схема довольно старая, но всё ещё рабочая — мошенники заключают договор с оператором связи, по которому входящие звонки на их номер будут платными, причём выручка будет не в пользу оператора, а в пользу жуликов. Суммы иногда бывают астрономические — 3–5 тысяч рублей за минуту. Затем эти организации прозванивают все доступные им номера (откуда их берут, разберём чуть ниже) и сбрасывают (либо молчат в трубку). Расчёт идёт на то, что абонент им перезвонит и потеряет все деньги со счёта. К сожалению, нередко этот расчёт срабатывает.

Иногда звонят и сбрасывают не мошенники, а просто навязчивые рекламщики. Они тоже рассчитывают, что вы перезвоните. Но вместо списания денег вас ждёт сообщение, записанное диктором — вам ярко прорекламируют новое такси, медицинский центр, косметические услуги или ещё что-нибудь. Расчёт здесь на то, что, потратив немного времени и сил, чтобы перезвонить по незнакомому номеру, вы лучше запомните рекламу.

Отдельного внимания заслуживает реклама не с записанным диктором роликом, а с живым человеком на том конце провода, который очень уж навязчиво приглашает вас на оказание услуг. Например, такие случаи очень часты в Санкт-Петербурге, где под видом приглашения на медицинский осмотр вас будут зазывать на оформление кредита на ненужные вам услуги. Впрочем, они редко сбрасывают и ждут ответного звонка.

Dfgforever

https://pikabu.ru/story/zvonki_s_aktualnoy_informatsiey_dlya_zhiteley_spb_6644511

Ошибка колл-центра

Современные колл-центры работают через компьютерную телефонию, а софт иногда может сбоить. Отсюда и сбрасывающиеся звонки, которые заканчиваются прежде, чем вы успеваете взять трубку.

Если же вы успели всё-таки поднять, а на том конце провода тишина, это тоже может быть сбой в работе колл-центра — возможно, у сотрудника отключился микрофон.

Как набирать номера с цифр 499

Введение кода 499 сделало московские номера 11-цифровыми. Теперь для набора номера нужно набирать 8, потом соответствующий код (обычно это 495 или 499). Затем идёт семизначный номер нужного нам человека (организации).

Как же узнать, какой именно московский код необходимо набирать?  Для этого есть следующие способы:

• Если вас интересуют номера учреждений, их можно бесплатно узнать, позвонив на телефон справочной службы 8 (495) 777–77–77;
• Можно воспользоваться услугами платной справочной службы по телефону 009;
• Ну и конечно, нам помогут поисковые системы (Google, Yandex, Bing и другими) в сети Интернет.

Что делать при получении звонков

Если на ваш сотовый телефон поступил звонок с неизвестного номера, не торопитесь перезванивать. Есть вероятность попасть к мошенникам и потерять все деньги со счёта. Прослушивание рекламы обычно бесплатное. В любом случае лучше не перезванивать таким анонимам, а сразу помещать их в чёрный список.

Хуже всего, если телефон используется для коммерческих целей – на него постоянно звонят заказчики и клиенты. Любой пропущенный звонок может стать причиной потери средств. В этом случае мы опять же рекомендуем не перезванивать. Если клиент нуждается в услугах, он обязательно перезвонит. То же самое касается и всех других людей – если они в вас нуждаются, они вам перезвонят.

Если со счёта пропали деньги, обратитесь в офис своего оператора. Не нужно поднимать голос на консультантов – они-то точно не виноваты в том, что вы решили перезвонить на неизвестный номер. Объясните ситуацию и подайте письменную претензию. Есть вероятность, что деньги будут возвращены. Вежливое поведение в офисе увеличивает шансы благоприятного исхода дела.