Почему не работает apple pay и что можно сделать? способы решения проблем

Для начала

Помимо программного обеспечения, есть еще некоторые факторы, которые могут влиять на работоспособность бесконтактных платежей при помощи Айфона. К ним можно отнести:

• Чехол. Понятное дело, что обычная пластиковая или силиконовая накладка вряд ли помешает работе Apple Pay. Но вот если использовать какой-то ультра защищенный кейс от неизвестного китайского бренда… лучше его снять.
• Сбои в работе терминала, банка, карточки. В данном случае, нужно как минимум попробовать оплатить в другом магазине, а как максимум — позвонить в банк и узнать «все ли у них хорошо?».

Не так уж и много, правда? Но забывать об этом не стоит. Если это не помогает, идем дальше.

Почему не добавляется и что делать?

Для подключения платежной карты к сервису электронного кошелька не требуется специальных навыков и знаний. Удобный интерфейс поможет без труда выполнять необходимые действия. Однако бывают случаи сбоев при добавлении карты в Apple Pay. Для таких ситуаций предусмотрены специальные инструкции.

Обследование работоспособности устройства

Большинство инструкций требуют, чтобы вы сначала проверили мобильное устройство на предмет сотрудничества с платежным сервисом. Если ваш сотовый телефон Apple модели 6 или новее, в нем нет необходимости — современное устройство автоматически обрабатывает платежную службу. В противном случае не было бы соответствующей кнопки для добавления новых банковских карт.

Однако вам следует проверить версию операционной системы, установленной на вашем мобильном устройстве. Есть вероятность, что он устарел — вам нужно будет загрузить обновление и перезагрузить мобильный телефон.

Если привязка производилась на смартфоне или Mac и Apple Pay предоставила неверный адрес доставки, проверьте синхронизацию смартфона с устройством. Если отключено, привязка не выполняется.

• Функционал датчика, который сканирует ваш отпечаток пальца;
• Есть ли датчик отпечатков пальцев, который идентифицирует вашу личность;
• Работает ли iCloud.

Если одно из указанных условий не выполнено, использование системы денежных переводов невозможно.

Проверка карты

При проверке мобильного устройства проблем не обнаружено, но карта не связана с Apple Pay, рекомендуетсяпроверка самого банковского продукта. Возможно, добавляемая карта не соответствует необходимым условиям:

• не принадлежит к платежным системам VISA или MasterCard;
• Карта выпущена финансовым учреждением, не сотрудничающим с Apple Pay;
• пластиковая карта не поддерживается сервисом.

В течение года многие банки стали партнерами Apple Pay, но не все карты могут работать в платежном сервисе. Даже карты, подключенные к системам VISA и MasterCard, не всегда добавляются в приложение, чтобы можно было отправлять деньги бесконтактно.

Получается, что банки самостоятельно решают, какие карты смогут обрабатывать Apple Pay. Поэтому в случае подтверждения того, что данные не были добавлены, свяжитесь с эмитентом для получения необходимых разъяснений.

Сбой подключения к серверу

Для отправки денег с помощью Apple Pay подключение к Интернету не требуется — это обязательно при настройке электронного кошелька. Если при настройке карты в Apple Pay возникает ошибка, убедитесь, что выполнены следующие требования

• Интернет-соединение активно;
• сеть стабильна и работает с нормальной скоростью;
• Apple ID является подлинным (проверка проводится на официальном сайте компании).

Иногда бывают случаи, когда программный сервер перегружен или находится на обслуживании. В таких случаях подключите карту позже.

Другие причины

В каких еще случаях информация о карте не добавляется в приложение Apple Pay? Большинство банков отправляют запрос на подтверждение транзакции с помощью пластиковой карты, подключенной к платежному сервису мобильного телефона, с одноразовым паролем SMS.

Для того, чтобы система отправила вам код, вам необходимо активировать услугу, которая информирует вас о платежах и других транзакциях через SMS, иначе вы не сможете добавить карту.

Информационные сообщения также не срабатывают, и одноразовый пароль не получен или задерживается.

Чтобы проверить работоспособность SMS-уведомления, проверьте состояние карты с помощью SMS.

Недостаток денег считается частой причиной ошибок при привязке банковской карты к кошельку. Чтобы правильно привязать карту, баланс должен быть не менее одного рубля. Вы пытаетесь добавить новую выпущенную карту, не перезагружая ее или не комбинируя банковский продукт с нулевым балансом? Эта карта не соответствует требованиям.

Что касается дисконтных карт, мы, безусловно, обнаруживаем, что есть много компаний, которые поддерживают цифровые версии реальных карт.

Если сомневаетесь в возможности скачивания дисконтной карты, уточните у продавца наличие виртуальных аналогов.

Уведомление «этот код не распространяется ни на одну карту» подтверждает, что эмитент не может добавить платежный продукт в электронный кошелек.

Почему не добавляется карта

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

1. Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
2. В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
3. Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
4. В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
5. После этого в приложении появятся реквизиты.
6. Подождите подтверждение добавления банком.
7. Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
8. Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.

Рассмотрим ряд возможных проблем:

1. В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
2. Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
3. Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
4. Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.

Как пользоваться функцией Apple Pay

Начнём с того, что на айфоне Апл пей появился относительно недавно. Поэтому не стоит удивляться обладателям смартфонов или часов от «яблочного» бренда, которые только знакомятся с новой технологией оплаты.

Она поддерживается на всех устройствах, оснащённых NFC, например, таких, как iPhone 6S или серия Watch. Но случается такое, что оплата не всегда ведёт себя корректно. Это можно отнести как к проблемам со срабатыванием бесконтактной оплаты из-за чехла или неисправности самого терминала.

К слову, по сравнению с кредитками, где нужно вводить свой PIN для подтверждения оплаты, на телефоне эта функция осуществляется посредством touch id. Но платеж пройдет только при наличии внесенных отпечатков пальцев в память устройства.

Однако, прежде чем идти за покупками, следует привязать карту. Для этого воспользуйтесь программой wallet. Здесь же, для вашего удобства, можно подтвердить кредитку (придет код по СМС), который вы уже расплачивались в iTunes.

Ещё одним безусловным плюсом приложения, можно назвать удобный менеджмент, который позволяет в любой момент удалить все карты из Wallet. Просто запомните, совершать покупки при помощи iphone это действительно круто!

Как исправить

1. Перезагрузите устройство.
2. Принудительно сбросьте настройки сети.
3. Выставлено неправильное время или дата.
4. Сменить регион на любой другой, отличный от вашей страны нахождения.
5. Удалите и заново привяжите карту.
6. В системе установлены вредоносные или антивирусные программы.
7. Другие сбои в ПО.
8. NFC-чип вышел из строя или отвалилась антенна модуля — только ремонт в сервисе.
9. Переустановите или обновите iOs.

Мастера шутливо отвечают, что будет достаточно заменить iPhone или Apple Watch. Шутки шутками, но если у вас не работает Эппл Пей, лучше обратитесь в сервисный центр. Если всему виной антенна NFC, то вы даже опомниться не успеете, как её заменят. Но не стоит переживать, из-за проблем с модулем, отремонтированный чип работает на уровне заводского аналога. Очень редко страдает дальность действия, снижаясь до 5-3 см.

Даже будучи владельцем iPhone любой модели или умных часов, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.

Самостоятельная диагностика

0%

iPhone точно старше 5 модели?

Правильно!Не верно!

Модели до 5S, не подерживают бесконтактную оплатуЕсли модель старше 5-ки, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику {amp}gt;{amp}gt;

Есть ли деньги на счете?

Правильно!Не верно!

Проверьте наличие денег на счета, в 80% случаев проблема в этом.Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику {amp}gt;{amp}gt;

Вспомните, может быть менять ПИН код карты?

Правильно!Не верно!

Если да, поможет только перепривязка карты в настройках Wallet.Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику {amp}gt;{amp}gt;

Время и дата на телефоне выставлены правильно?

Правильно!Не верно!

Выставите актуальное время и дату.Если все выставленно правильно, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику {amp}gt;{amp}gt;

Проверяли регион в настройках?

Правильно!Не верно!

Иногда регион нахождения вытавляется не верно и начинаются проблемы. Настройка находится там же, где и время.Если регион стоит верный, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику {amp}gt;{amp}gt;

Пробовали обновлять iOs?

Правильно!Не верно!

Иногда это помогает решить программные ошибки.Если обновляли, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику {amp}gt;{amp}gt;

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Правильно!Не верно!

При падении или ремонте может повреждаться чип NFC или антена модуля.Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику {amp}gt;{amp}gt;

Apple pay не работает

Тут поможет только ремонт в мастерской

Пора в ремонт, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь. Если уж очень хотите разобрать свой айфон и посмотреть в чем дело, инструкция

здесь

Обязательно попробуйте выполнить все пункты по очереди.

• Инструкция по перезагрузке любого смартфона.
• Убедитесь что деньги на карточном счете есть
• Удалите карту в Wallet и привяжите снова
• Проверьте настройки даты, времени и региона
• Обновите смартфон до последней доступной прошивки

Как заставить работать NFC на айфоне

Для использования NFC на iPhone необходимо выполнить несколько простых действий. В первую очередь нужно нажать на значок ‘+’, расположенный в правом верхнем углу экрана, и выбрать создание автоматизации на NFC. Затем необходимо прокрутить список до нужного пункта NFC. После этого нужно поднести тег NFC, находящийся на наушниках или колонках, к верхней части задней панели iPhone, где находится камера

Важно помнить, что NFC работает только на iPhone начиная с версии 7 и только для определенных функций, таких как платежи и автоматическое включение наушников. Кроме того, для использования NFC на iPhone также необходимо иметь актуальную версию операционной системы

Сбой подключения к Apple Pay — убедитесь в наличии подключения к интернету

Конечно же, сразу стоит проверить соединение с интернетом.

Автор — капитан очевидность.

Однако, не спишите ругаться. У меня пару раз было так, что мой провайдер Wi-Fi по каким-то только одному ему известным причинам напрочь блокировал доступ к ресурсам компании Apple.

Проверили? iOS по-прежнему неумолима и постоянно выдаёт «Сбой подключения к Apple Pay. Убедитесь в наличии подключения к интернету»? Возможно, вся проблема в:

Поможет только техническая поддержка Apple.

Нужно связаться с этими ребятами и объяснить, что с интернетом всё хорошо, при использовании на данном устройстве другой учётки карта добавляется, а вот с вашим конкретным Apple ID «что пошло не так».

Они примут заявку, произведут необходимые манипуляции и в итоге, я очень на это надеюсь, всё будет «ОК».

Да точно будет!

Сбой подключения к Apple Pay

Такой сбой может возникнуть при настройке карты в Apple Pay. Прежде чем понять, что делать, нужно разобраться в самой ошибке.

Здесь возможны 2 варианта:

• нет подключения к интернету;
• платежи в приложении временно недоступны.

В каждом случае проблема решается по-своему.

Убедитесь в наличии подключения к интернету

Сразу проверьте, включена ли мобильная связь или Wi-Fi. Откройте мобильный браузер и попробуйте зайти на любую страницу. Она должна полностью прогрузиться.

Если страница не открылась, то есть проблемы с интернетом:

• закончился интернет-трафик;
• проблема с подключением на стороне провайдера.

В последнем случае звоните провайдеру и узнавайте причину отсутствия интернета.

Платежи Apple Pay временно недоступны

Почему не работают транзакции в платежном приложении:

• Стоит бета-версия ПО. Устанавливаем стандартную iOS и пробуем настроить кошелек заново.
• Проблема есть в самом программном обеспечении. Нужно писать в службу поддержки Apple.
• Проблемы на стороне банка. Возможно, выпущенная карта не подходит для кошелька. Чтобы убедиться в этом, попробуйте привязать каточку другого банка. Если она будет успешно добавлена, то нужно разбираться с банком.

Отсутствие или поломка NFC-антенны

За бесконтактную оплату на Айфоне отвечает встроенный модуль NFC. Если его нет или он сломан, то совершить платеж таким способом не получится.

Диагностировать поломку чипа могут только в сервисном центре. Самому разбирать устройство не стоит. Есть риск повредить другие важные элементы.

Другие проблемы

С какими еще ошибками сталкиваются пользователи:

• Нарушены сетевые настройки. Например, после замены сим-карты. Зайдите в раздел «Сотовые данные» и проверьте APN. Там должен быть указан адрес вашего мобильного оператора. Поля с именем пользователя и паролем остаются пустыми.
• Заданы неправильные параметры Айфона. В этом случае помогает сброс до заводских установок.

Неисправен nfc-чип

Одна из распространенных проблем – неисправность чипа NFC. Исправить поломку можно только заменой детали на новую. Обратитесь в сервисный центр, если не уверены в собственном опыте. Специалисты произведут проверку, разобрав аппарат, а затем установят новый чип.

За передачу сигнала отвечает кронштейн, установленный в верхней части корпуса. Если Эппл Пэй отказывается подключаться, то возможно повредилась антенна. Необходимо устранить грязь с передатчика и зажать болты, удерживающие кронштейн. Если не помогло, то обращайтесь в специализированный ремонт.

Не рекомендуется начинать самостоятельную разборку смартфона. Айфоны отличаются качественной сборкой, из-за чего неопытный пользователь может нанести дополнительные повреждения и создать новые поломки при попытке разобрать телефон. Помните – если устройство находится на гарантии, то его самостоятельная разборка автоматически аннулирует гарантийный срок.

Еще одна причина неисправности системы кроется в механических повреждениях и поломках комплектующих, обеспечивающих работу модуля.

Первым делом стоит проверить исправность NFC-чипа, если он сломан, то вернуть работоспособность платежной системы можно только после установки нового чипа, благо, он относительно недорогой и обойдется не дороже 500 рублей. Как же обнаружить неисправность чипа? Для этого потребуется разобрать телефон и провести визуальный осмотр детали.

Стоит уделить время и кронштейну, отвечающему за передачу сигнала (располагается в верхнем углу корпуса).

Не всегда срабатывает Apple pay? Это может происходить именно из-за слабого сигнала и поломки антенны

Уберите пыль и мусор, осторожно подожмите болты кронштейна. Если после этого система не заработала, значит что-то сломалось и вам смогут помочь специалисты сервисного центра айфон

Напоминаем, что начинать копаться в телефоне стоит лишь в том случае, если пользователь прекрасно знаком с электроникой (а телефон на гарантии следует обязательно отнести в сервисный центр, поскольку его разборка автоматически лишает пользователя права воспользоваться гарантией).

Как пользоваться Apple Pay: полное руководство для оплаты в магазинах

Оплата покупок в магазине происходит так:

• С Apple Pay можно оплатить товары и услуги только в терминалах, помеченных значком фирменного яблочка Apple и надписью Pay.
• После того как бесконтактный терминал продавца будет готов к обмену данными, просто расположите свой палец на кнопке-датчике Tooch ID и поднесите устройство на примерное расстояние 2,5 см к терминалу.
• Система сама выберет для платежа карту, для которой установлен «Автоматический выбор».
• Удерживайте смартфон у терминала до тех пор, пока не высветится надпись «Готово».
• Если вы хотите оплатить покупку другой картой из Wallet, то поднесите айфон к терминалу, не касаясь Tooch ID. Выберите нужную карту на экране гаджета.

Обратите внимание на эти нюансы, перед тем как пользоваться Apple Pay на :

• Покупку можно совершить только при наличии доступа в интернет.
• Некоторые магазины могут попросить вас при такой оплате дополнительно ввести ПИН вашей банковской карточки или расписаться в чеке, который высветится на экране смартфона.
• Если терминал потребует ввести четыре последние цифры вашей карты, то вам нужно войти в Wallet, нажать на значок «i» возле нужной карты и ввести цифры, указанные возле надписи «Номер учетной записи устройства». В этом случае они являются полноценным заменителем номера банковской карты.
• Если терминал просит выбрать между кредитной и дебетовой картой на своем экране, вам следует остановиться на кредитной.

Как можно самостоятельно исправить ошибки в работе Apple Pay?

Пользователь, столкнувшийся с проблемами в работе Apple Pay, может исправить неполадки самостоятельно или обратиться в сервисный центр. Без помощи мастеров можно выполнить несколько операций.

Возврат iPhone к заводским настройкам через режим DFU (Device Firmware Update). Восстановление iPhone через DFU проводится в стандартном приложении iTunes. Пользователь подключает смартфон к компьютеру, выключает устройство, затем нужно одновременно удерживать кнопки Home и Power. После десятисекундного нажатия кнопку нужно отпустить, и программа iTunes сообщит об обнаружении нового устройства в режиме восстановления. Для iPhone серии 8 и X нужно удерживать кнопку Power и уменьшения громкости. Процесс восстановления смартфона занимает не более получаса, позволяет избавиться от программных сбоев и неэффективно работающих прошивок. После настройки смартфон сохранит данные адресной книги, приложения и пароли пользователя.

Перезагрузка и переустановка региональных настроек iPhone. Если помимо сбоев в работе Apple Pay устройство регулярно «зависает» и ряд программ не отвечает, нужно принудительно перезагрузить iPhone, удерживая кнопки Home и Power до включения. Параллельно следует сбросить настройки региона, зайдя в меню Настройки, пункт Основные, раздел Язык и регион. Вместо Российской Федерации можно выбрать Венгрию, Великобританию или любую другую страну, поддерживающую Apple Pay.

Удаление и повторная загрузка банковской карты в Apple Pay. Если перестала работать определённая пластиковая карта из нескольких установленных, пользователь может удалить платёжное средство в приложении Wallet. Затем смартфон нужно перезагрузить и добавить платёжную карту заново, получить код подтверждения в банке и попробовать расплатиться через Apple Pay.

Проверка устройства через консультантов официального сайта Apple. При возникновении неполадок в работе Apple Pay можно обратиться в техническую поддержку изготовителя, позвонив или отправив сообщение в чате на официальном сайте. Специалист компании проверит телефон в меню Настройки, пункт Конфиденциальность, раздел Анализ и диагностика. После тестирования, занимающего несколько минут, сотрудник компании даст пользователю рекомендации по урегулированию неполадок.

Если указанные способы исправления неполадок не принесли результатов, пользователю следует обратиться в сервисный центр для настройки смартфона и замены модуля NFC. Теоретически заменить или подправить антенну можно самостоятельно, однако такие действия автоматически снимают гарантию с устройства. Диагностика в большинстве сервисных центров Apple проводится бесплатно, стоимость модуля NFC не превышает 500 рублей.

Прочие вопросы

Ответим на самые популярные вопросы:

• Как посмотреть свои транзакции? Это можно сделать в Wallet — там отображаются последние 10 операций.
• Необходимо ли подключение к интернету при оплате? Да, это необходимое условие.
• Взимается ли комиссия при такой оплате? Покупатель оплачивает только сумму своей покупки, комиссия — это забота продавца.
• Какие терминалы принимают это средство платежа? Бесконтактные PayPass, PayWave, NFC со знаком возможности оплаты с помощью Apple Pay.

Вот мы и разобрали все основные моменты по поводу того, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6. Самое главное, что дает это средство расчетов — безопасную и легкую оплату с помощью смартфона, который теперь стал и вашим кошельком.

Благодаря современным технологиям можно полностью отказаться от обычных бумажных денег, осуществляя покупки при помощи своего смартфона iPhone. Это стало возможно благодаря новой технологии Apple Pay, используемой в телефонах компании Apple. Однако нет ничего идеального: любая программа и оборудование могут дать сбой. Поэтому иногда при поднесении смартфона к терминалу оплатить счет не удается. Иногда это происходит из-за проблем со стороны банка, либо чехол устройства создал помеху для передачи данных. Но если проблема Apple Pay возникает постоянно, нужно предпринимать какие-то действия.

Рассмотрим причины и способы их устранения:

1. Проблемы в операционной системе iOS как причина несрабатывания Apple Pay

Чтобы убедиться в том, что Apple Pay отказывается работать из-за внутренних проблем с ОС устройства, нужно выполнить несколько простых шагов:

Самое неприятное и сложное в данной процедуре – постоянно ходить проверять работоспособность технологии беспроводной оплаты. Можно попробовать сделать это в ближайшем McDonalds.

2. Неработоспособность Apple Pay, обусловленная внешними факторами

Неполадки могут быть вызваны не только проблемами с ПО, а и некоторыми внешними факторами, к которым можно отнести:

• Неоригинальный чехол, произведенный малоизвестным китайским брендом.
• Проблемы в системе онлайн-банкинга, с платежной картой. Сначала необходимо попробовать расплатиться за покупку в другом магазине. Если проблема не исчезла – связаться с сотрудниками банка.

3. Аппаратная проблема, связанная с неработоспособностью либо отсутствием NFC-антенны

NFC-модуль, устанавливаемый в устройствах, предназначен для осуществления передачи данных в терминал. Если он вышел из строя, совершить покупку с использованием технологии бесконтактной оплаты не получится.

На новых устройствах проблемы с NFC-модулем встречаются крайне редко. Чаще всего он отказывает после ремонта, произведенного неквалифицированными мастерами. Иногда при перепрошивке iPhone может возникать ошибка «56», свидетельствующая о наличии проблем с чипом NFC. Но этот сигнал устройство подает далеко не всегда.

Если было решено самостоятельно разобрать смартфон, нужно внимательно осмотреть основную плату и выполнить следующие действия:

1) Проверить наличие антенны NFC.

2) Убедиться, что винты заземления были закручены до конца. Делать это нужно особенно аккуратно, чтобы не повредить схему.

3) Заменить модуль новым.

С учетом всего вышесказанного можно сделать следующие выводы:

• Если технология Apple Pay временами работает, а иногда – нет, причина кроется в ПО, либо имеют место неполадки у самого банка (с платежной картой, терминалом, базой данных).
• Если оплатить покупку бесконтактным способом не удается вообще даже после выполненных выше действий, скорее всего проблема с самим модулем NFC.

Как бы там ни было, выполнять разборку iPhone самостоятельно крайне не рекомендуется. Без наличия опыта и требуемых инструментов можно повредить основные детали устройства, и единственным выходом окажется покупка нового смартфона. Лучше доверить эту работу профессионалам, которыми являются работники нашего ремонтного сервиса. Мы быстро выполним диагностику устройства, обнаружим причину неполадки и при необходимости проведем качественный ремонт по доступной цене.

Все-таки современные технологии — это очень классная штука. Еще несколько лет назад никто и представить не мог, что выходя в магазин за покупками, не нужно будет брать с собой кошелек или пластиковую карту — ведь все можно оплатить при помощи iPhone. Это действительно круто и удобно!

Но надо помнить, что ничего идеального не бывает и Apple Pay, к сожалению, не является исключением. В чем заключается «неидеальность»? Все просто. В некоторых случаях технология бесконтактной оплаты от американской компании может просто не срабатывать в тот момент, когда вы подносите свой iPhone к терминалу для оплаты.

Как пользоваться apple pay

Эппл Пей – это универсальная платежная система, которая радует потребителей уже с 2021 года по всему миру. Она представляет собой удобный инструмент для проведения транзакций практически в любом магазине или в интернет-пространстве. Для этого достаточно иметь мобильное устройство от производителя, умные часы, планшет IPad или ноутбук MacBook.

Преимущество заключается в том, что покупки производятся на бесконтактной основе. Важным требованием операции является наличие у продавца соответствующего терминала и считывателя, сейчас они установлены практически в каждом магазине по всей территории России.

Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:

1. Для начала добавьте в приложение кредитку от партнерской банковской организации.
2. Подождите, пока продавец пробьет в терминале затраченную сумму.
3. Поднесите мобильное устройство к считывателю.
4. Подтвердите покупку, для этого приложите палец к сканеру отпечатков Touch ID.
5. Звуковой сигнал сообщит вам, что обмен информацией прошел успешно.

Чтобы выполнить покупку в интернет-пространстве нужно зайти на сайт магазина, выбрать соответствующий товар. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. После этого пропишите свои контактные данные и параметры доставки. Для подтверждения транзакции и перевода денежных средств поднесите палец к Touch ID.

Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.

Почему стоит пользоваться таким сервисом:

1. Это удобно. Для платежа нужен лишь один гаджет.
2. Скорость транзакции. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, достаточно поднести смартфон к терминалу.
3. Безопасность. Обмен информацией происходит на маленьком расстоянии и в течение нескольких секунд, это значит, что злоумышленники не смогут перехватить ваши персональные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатком пальца. Никто, кроме вас, не сможет произвести транзакцию.

Сбои и неполадки в Ios

Инженеры компании Apple стараются создать удобные в использовании для пользователей устройства. Но несмотря на качество техники и грамотно составленного программного обеспечения не обходится без сбоев и неполадок.

В случае возникновения неполадок и сбоев в работе пользователю нужно выполнить несколько действий:

1. Попробовать принудительно перезагрузить мобильное устройство.
2. Обнулить параметры сети.
3. Удалить, а затем повторно добавить карту.
4. Перейти в раздел настроек и сменить регион места пребывания.
5. Если ничего не помогло – нужно провести переустановку прошивки, воспользовавшись DFU. Создавать резервную копию не нужно.

Также поможет установка последних обновлений программы.

Как пользоваться функцией Apple Pay

Начнём с того, что на айфоне Апл пей появился относительно недавно. Поэтому не стоит удивляться обладателям смартфонов от «яблочного» бренда, которые только знакомятся с новой технологией оплаты.

Она поддерживается на всех устройствах, оснащённых NFC, например, таких, как iPhone 6S или серия Watch. Но случается такое, что оплата не всегда ведёт себя корректно. Это можно отнести как к проблемам со срабатыванием бесконтактной оплаты из-за чехла или неисправности самого терминала.

К слову, по сравнению с кредитками, где нужно вводить свой PIN для подтверждения оплаты, на телефоне эта функция осуществляется посредством touch id. Но платеж пройдет только при наличии внесенных отпечатков пальцев в пямять устройства.

Однако, прежде чем идти за покупками, следует привязать карту. Для этого воспользуйтесь программой wallet. Здесь же, для вашего удобства, можно подтвердить кредитку (придет код по СМС), который вы уже расплачивались в iTunes.

Ещё одним безусловным плюсом приложения, можно назвать удобный менеджмент, который позволяет в любой момент удалить все карты из Wallet. Просто запомните, совершать покупки при помощи iphone это действительно круто!

Итак, Apple Pay перестал работать

2. Далее необходимо убедиться, что ваш банк поддерживает систему Apple (если нет, то, к сожалению, в этой ситуации ничего не поделаешь). В настоящее время в России включена поддержка в следующих банков, но список еще дополняется:

• Сбербанк
• Тинькофф Банк
• Альфа-Банк
• МТС Банк
• Рокетбанк
• Банк Санкт-Петербург
• Русский Стандарт Банк
• ВТБ 24
• Банк Открытие
• Райффайзен Банк
• МДМ БинБанк
• Яндекс Деньги
• Газпромбанк
• Банк Москвы
• АК БАРС
• МинБанк

Если все необходимые настройки сделаны, и с банком всё в порядке, двигаемся дальше.

3. Проверяем, точно ли включен Apple Pay. Открываем встроенное приложение Wallet, там должен появиться блок с Apple Pay. Есть? Значит, всё работает. Нет — перезагружаем смартфон, обычно помогает.

4. Добавляем карту (или несколько карт) и настраиваем Apple Pay дальше:

https://youtube.com/watch?v=Wq0r6-3ZOYM

В принципе, всё готово к использованию, если все данные были введены корректно (срок действия и код безопасности карты).

Неисправен NFC-чип или антенна модуля

Еще одна причина неисправности системы кроется в механических повреждениях и поломках комплектующих, обеспечивающих работу модуля.

Первым делом стоит проверить исправность NFC-чипа, если он сломан, то вернуть работоспособность платежной системы можно только после установки нового чипа, благо, он относительно недорогой и обойдется не дороже 500 рублей. Как же обнаружить неисправность чипа? Для этого потребуется разобрать телефон и провести визуальный осмотр детали.

Стоит уделить время и кронштейну, отвечающему за передачу сигнала (располагается в верхнем углу корпуса).

Не всегда срабатывает Apple pay? Это может происходить именно из-за слабого сигнала и поломки антенны

Уберите пыль и мусор, осторожно подожмите болты кронштейна. Если после этого система не заработала, значит что-то сломалось и вам смогут помочь специалисты сервисного центра айфон

Напоминаем, что начинать копаться в телефоне стоит лишь в том случае, если пользователь прекрасно знаком с электроникой (а телефон на гарантии следует обязательно отнести в сервисный центр, поскольку его разборка автоматически лишает пользователя права воспользоваться гарантией).

NFC-чип вышел из строя

Обнаружив, что apple pay не работает, стоит задуматься об исправности NFC-чипа. В большинстве случаев, сам модуль всегда остаётся исправен, чего не скажешь о периодических проблемах с антенным контактом смартфона. Как следствие, мы имеем проблемы в работоспособности при оформлении любой покупки.

Сам кронштейн, отвечающий за передачу сигнала, располагается в верхнем углу корпуса. Ещё одной причиной, почему от NFC может исходить слабый сигнал – это попавшая внутрь устройства пыль или мусор. Для решения сложившейся проблемы, будет достаточно разобрать телефон, убрать всё лишнее и поджать болты кронштейна, тем самым устранив «недоконтакт».

Допустим, чип исправен, мусор убран, а гаджет продолжает показывать ошибки завершения платежа

Тогда, ещё раз обратите внимание, где расположен модуль nfc в iphone или Apple Watch, возможно, совершить оплату ему мешает чехол. Ведь он, прямым образом может влиять на работу модуля

Особенно негативно влияют на проводимость сигнала, так называемые «бамперы» и чехлы из алюминия.