Код 901 — какой оператор и регион?

Как вернуть деньги window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-981919-13’, blockId: ‘R-A-981919-13’ }) })

Многие абоненты не реализуют свое право вернуть деньги, потраченные на платный звонок. На самом деньги они вправе рассчитывать на компенсацию. И как минимум сообщать о действиях мошенников необходимо, чтобы пресечь будущие нарушения с их стороны.

Жалоба к оператору сотовой связи

Сами по себе платные номера не противоречат российскому законодательству.  Но только при соблюдении одного нюанса.

Без предупреждения – списания будут незаконными. Если оператор не оповестил о повышенной тарификации при звонке на данный номер, то деньги должны вернуть. Это требование опирается на п.2 ст.10 ЗоЗПП, где сказано, что информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения о цене.

Для возврата денег у оператора за звонок на платный номер необходимо придерживаться следующего порядка действий:

1. Заказать детализацию расходов в личном кабинете или на сайте оператора.
2. Обратиться в офис оператора сотовой связи и попросить у него бланк для передачи жалобы. Учтите, что претензию вправе подать только сам абонент.
3. В жалобе необходимо указать на обстоятельства происшествия (когда вы позвонили на платный номер, что это за номер, сколько было списано за звонок) и на то, что Вас ввели в заблуждение относительно тарификации звонка и потребовать вернуть сумму на счет в полном объеме со ссылкой на п.2 ст.10 ЗоЗПП. К жалобе прилагается копия распечатки детализации расходов.
4. Жалоба рассматривается в течение 30-45 дней. По результатам абоненту вернут деньги на баланс телефона (или в иной форме) или предоставят письменный отказ.

Стоит отметить, что чем быстрее вы обратитесь к оператору с претензией, тем выше шанс вернуть деньги. Владелец платного номера получает свою часть стоимости платного звонка не сразу, а только через 30 дней. До истечения месячного срока, списанные за платную услугу деньги, будут храниться у оператора. Если за этот период поступит жалоба на владельца номера, то оператор вправе его заблокировать без выплаты денежного вознаграждения.

Жалоба в Роскомнадзор

В случае если оператор взял деньги за звонки на номера «8800..» или «8804…», можно жаловаться в Роскомнадзор. Все звонки на телефоны с указанными кодами являются бесплатными и не подлежат тарификации. Исключений быть не может.

Также в контролирующую инстанцию можно пожаловаться на оператора, который отказывается производить компенсацию за незаконное списание денег с баланса телефона. К жалобе стоит приложить официальный отказ от оператора и детализацию расходов.

Используем специальный софт

Когда на ваш мобильный телефон сыплются нескончаемые потоки подобных звонков, ситуация требует кардинального решения. Способ первый – сразу же заносите номера в чёрный список. Подобный функционал есть во многих мобильных телефонах. Если функции нет, установите специальное приложение для блокировки нежелательных абонентов. Типичные примеры – «Чёрный список» от разработчика Vlad Lee и «Блокировщик звонков» от разработчика Android Rock.

Есть и более интеллектуальное решение данной проблемы – использование специализированных программ, отслеживающих нежелательные звонки. Одна из рекомендованных программ называется «Не бери трубку». Для оценки звонящих абонентов используются две базы – локальная и общая. В локальной хранятся собственные оценки абонента, в общей – оценки других абонентов. Приложение ведёт постоянное обновление данных из общей базы. Если на ваш телефон позвонят с номера, которому присвоены отрицательные оценки, вы получите предупреждение. Также приложение умеет самостоятельно блокировать таких абонентов.

Также мы можем порекомендовать многофункциональный софт «Security Master» (ранее назывался «CM Security»). Он включает:

• Оптимизатор памяти.
• Инструменты для очистки пользовательской памяти.
• Встроенный антивирус.
• Охладитель процессора.
• VPN для безопасной передачи данных.
• Идентификатор вызовов.

Больше всего нас интересует последняя функция.

Предположим, вам позвонили с незнакомого московского номера (чаще всего звонки поступают с +7-499) – приложение свяжется с онлайн-базой нежелательных контактов. Оно с лёгкостью определяет телефоны банковских организаций, коллекторских агентств, сомнительных финансовых компаний. Названивающий телефон можно поместить в чёрный список – дозвон с его будет невозможен. Также есть возможность помочь другим абонентам и дать контакту свою оценку, которая попадёт в общую базу и поможет другим людям.

Приложение «Яндекс»

Данное приложение представляет собой многофункциональный браузер со встроенным голосовым помощником Алиса. Он умеет прокладывать маршруты, показывает погоду и предупреждения МЧС, демонстрирует новости, отображает места и организации поблизости. Также здесь имеется функция «Автоматический определитель номера» – она предупредит о нежелательном звонке.

Главное достоинство приложения «Яндекс» – огромная база организаций, номеров и отзывов пользователей. Доступ к ней позволяет мгновенно определить, кто звонит:

• Банки и финансовые компании;
• Организации с полезными или навязчивыми услугами;
• Коллекторские агентства;
• Рекламные агентства;
• Автоответчики и многое другое.

Определение осуществляется прямо во время звонка. Если определитель найдёт упоминание о навязчивом предложении услуг с данного номера, он выдаст предупреждение. Он же оповести о полезном звонке из банка. По окончании разговора приложение предложит подтвердить правильность определения номера или опознать телефон звонящего (укажите категорию звонящего – например, банк).

Откуда у них мой номер

Если вам вдруг посчастливится поговорить с каким-нибудь из таких «дозвонщиков», то вы можете попробовать задать этот вопрос прямо в лоб — впрочем, вразумительного ответа вы на него не услышите. Обычно собеседник уклончиво отвечает про «базу», но что это за база и из чего она сформировалась?

Считается, что мошенники, рекламные колл-центры и другие организации, которые занимаются таким холодным прозвоном закупают базы телефонов чаще всего у киберпреступников. Есть предположение, что при совершении нападений на сеть той или иной организации преступник, помимо финансовой выручки, получает также «побочный продукт» — базу данных клиентов. Там хранятся, как правило, ФИО и телефоны, иногда и дополнительные сведения: электронная почта, цели кредитования и другие детали. Получив такую ценность, преступник может выложить её на продажу в Даркнете, где её непременно купит другая мошенническая организация.

Передавая свои данные даже самым надёжным организациям, вы не можете быть полностью уверены в их сохранности

Как понять что номер – платный

Никогда не перезванивайте на незнакомые номера, особенно если они – платные. Явным признаком того, что за звонок придется заплатить, является начало номера: «8-809-» и «8-803-». В России платными являются только эти два номера.

Стоимость звонка на номер  «8-809-» — 110 р. в минуту. При звонках на номер «8-803-» оплачивается стоимость соединения (то есть на том конце могут взять трубку и скинуть звонок  или поставить автоответчик и деньги уже будут списаны).

Подозрения должны вызвать и следующие звонки:

1. С короткого номера, который состоит из 4-5 цифр. Эти номера не всегда платные. Владелец может установить тариф для звонка на такой номер: от 0 до 110 рублей в минуту. В данный момент мошенники уже не так часто пользуются короткими номерами, так как набрать их можно только с мобильного, у многих абонентов стоит запрет на подобные вызовы, а некоторые операторы отказались от их подключения.
2. Которые начинаются с кода, отличного от «+7…» (наибольшей популярностью у мошенников пользуются номера Великобритании с кодами +44..). В других странах также есть платные номера и стоимость такого звонка может составлять до 1000 р. в минуту.  Причем, звонки на иностранные номера несут для абонентов еще большую угрозу: вернуть деньги за исходящий вызов с российского оператора практически нереально.

Другие мобильные и городские номера не могут быть платными и не используются мошенниками. Но при звонках на ряд номеров предусмотрена повышенная тарификация. Например, телефоны с началом «795410…»  — это спутниковые номера и за звонки на них могут снять до 350 р. в минуту.  Хотя сам владелец номера с этого ничего не получит: все деньги уйдут оператору.

В России предусмотрены отдельные номера для бесплатного соединения. Это номера с кодами «7800» и «7804». Исходящие на эти номера не оплачиваются при звонках с мобильных и городских телефонов.  За соединение платит владелец номера, а не абонент (от 1,8 до 3 рублей в минуту).

Какому региону и оператору пренадлежит телефонный код 901? Полная информация по коду.

Как узнать оператора по номеру телефона, коды сотовых и стационарных операторов России — просто посмотреть у нас. Все номера этого оператора представлены на нашем сайте, код 901 содержит 9 999 999 номеров и по каджому номеру у нас есть информация — воспользуйтесь нашим поиском и сами в этом убедитесь.

Помимо информации об операторе на сервисе представлены все отзывы и информация по каждому телефону оператора 901 и других, также вы сами можете оставить отзывы либо иную информацию по любому номеру, используя специальную форму на страницах каждого телефона. Ниже представленны все операторы использующие этот код и регионы, где он используется.

Оператор(ы) кода 901

ООО «Т2 Мобайл»

ЗАО «Мобильная сот.связь»

Кузбаск.сот. связь

Северо-вост. Телеком

ОАО «Арктик Регион Связь»

ОАО «ССБ»

МТТ Инвест

ОАО «АПЕКС»

ОАО «Региональный технический центр»

ОАО «МТТ»

Акционерное общество «КОМСТАР ХМАО»

ЗАО «Сотел — Чувашия»

ЗАО «КБСС»

ЗАО «Г-АСС»

СМАРТС

ОАО «Северо-восточные Телекоммуникации»

Курганский Сотовый Телефон

Регион(ы) кода 901

Ростовская обл.

Республика Северная Осетия — Алания

Краснодарский край

Республика Адыгея

Пензенская обл.

Республика Татарстан

Кабардино-Балкарская Республика

Республика Бурятия

Красноярский край

Забайкальский край

Корякский округ Камчатский край

Республика Калмыкия

Республика Алтай

Республика Тыва

Иркутская обл.

Ставропольский край

Липецкая обл.

Карачаево-Черкесская Республика

Еврейская автономная обл.

Амурская обл.

Камчатский край

Владимирская обл.

Республика Дагестан

Воронежская обл.

Рязанская обл.

Оренбургская обл.

г. Ставрополь Ставропольский край

г. Кемерово Кемеровская обл.

Тверская обл.

Калужская область

Калужская обл.

Волгоградская обл.

Республика Марий Эл

Чувашская Республика

Брянская обл.

Республика Мордовия

Кемеровская обл.

Томская обл.

Удмуртская Республика

Астраханская обл.

Омская обл.

Приморский край

Чукотский автономный округ

Свердловская обл.

Республика Башкортостан

г. Оренбург Оренбургская обл.

Тюменская обл.

Челябинская обл.

с. Ий р-н Тоджинский Республика Тыва

г. Москва и Московская область

Ивановская обл.

Ярославская обл.

Костромская обл.

Тульская обл.

г. Москва

Кировская обл.

Ханты — Мансийский — Югра АО

Пермский край

г. Санкт-Петербург и Ленинградская область

Калининградская обл.

Новосибирская обл.

Хабаровский край

пгт. Ува р-н Увинский Республика Удмуртская

Российская Федерация

Республика Хакасия

Алтайский край

Нижегородская обл.

Самарская обл.

Саратовская обл.

Республика Татарстан (Татарстан)

Ульяновская обл.

г. Якутск Республика Саха /Якутия/

Магаданская обл.

Сахалинская обл.

г. Казань Республика Татарстан

г. Курган Курганская обл.

Республика Коми

Республика Карелия

Новгородская обл.

Вологодская обл.

Архангельская область и Ненецкий автономный округ

Псковская обл.

Мурманская обл.

Орловская обл.

Смоленская обл.

Тамбовская обл.

Белгородская обл.

Курская обл.

Что делать

Если вам уже начали названивать незнакомые номера, то ваши персональные данные уже были выставлены на продажу и куплены. Удалить свой номер из этой проданной базы не получится.

Что же делать? Вот несколько советов:

• если есть возможность, заведите два телефона. Один будет вашим личным и всегда включённым, а второй — для организаций. В качестве «организационного» оставьте тот, на который вам уже начали поступать звонки. Личный не оставляйте нигде, кроме телефонных книг друзей и родственников;
• никогда не перезванивайте сразу по незнакомым номерам. Если вы видите пропущенный и ждёте звонок от, например, своего банка или клиники, то вначале пробейте номер телефона в Google. Просмотрите первые результаты поиска — так вы сможете узнать, кто именно вам звонил. Если названия организации, от которой вы ждёте звонка, нет на этих сайтах, то перезванивать точно не нужно;

На сайтах вроде neberitrubku.ru или zvonili.com вы можете почитать комментарии людей, которым тоже звонили с этого номера, и узнать, что от вас хотят

В настройках приложений можно указать, что вы не хотите получать звонки с неизвестных или скрытых номеров

Телефонная реклама и мошенничество — это надоедливое и очень раздражающее явление. К сожалению, защитить свои данные в современном мире представляется маловероятным — всё равно где-нибудь придётся оставить свой номер. Но зная простые меры безопасности, можно уберечь себя от серьёзных финансовых потерь.

Дубликаты не найдены

указанный номера,в приведенном примере принадлежат Региону Москва,оператору Билайн, узнать регион и оператора по номеру телефона,даже стационарного можно на сайте kody.su

спасибо авторам сайта и пользователям,здесь много полезной информации

Вот тут можно узнать кто вам звонил – https://calcok.com/raznoe/158.php

Спасибо авторам за хорошую статью, хотелось бы дополнить её своим опытом. Недавно самой понадобилось узнать, кто мне звонил с неизвестного номера и зачем, я поискала в Интернете и смогла выйти на сайт, который дал мне нужную информацию, да и к тому же полностью бесплатно и без рекламы вроде. Зайти можно тут www.beholder.pro.

Как узнать кто звонил с неизвестного номера window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-981919-32’, blockId: ‘R-A-981919-32’ }) })

А как быть, если вам нужно перезвонить? Например, ждете важного звонка по работе и у вас отображается пропущенный вызов. Перед тем как перезванивать, стоит заранее обезопасить себя от риска позвонить на платный номер

Уточнить, кто именно звонил с незнакомого номера можно с помощью определителей или баз данных, которые формируются из отзывов абонентов. Подключить определитель телефонных номеров можно через мобильное приложение или оператора связи. Такие программы позволяют ограничить нежелательные звонки, присваивая номеру определенный тег активности. Обычно номера мошенников достаточно быстро помечаются как вредоносные.

Все операторы большой четверки предоставляют возможность бесплатно узнать стоимость звонка:

1. У МТС необходимо отправить смс с номером на короткий номер 2282. Или уточнить информацию на сайте оператора.
2. В Билайн нужно отправить сообщение вида «?» на короткий номер. Узнать стоимость звонка можно по короткому номеру 0611 или на сайте.
3. В Мегафон нужно отправить запрос вида *432*короткий номер# «Вызов». В ответном смс будет указан тариф. Либо можно воспользоваться сайтом оператора для уточнения информации.
4. В Tele2 нужно набрать *125*короткий номер# и кликнуть на «Вызов».

Одна из самых опасных схем?

Чем дальше заходят телефонные мошенники, тем более продвинутыми становятся их технологии. Проблема, о которой мы решили написать, не нова – первые упоминания о ней датируются началом 2019 года. Однако проблема, тем не менее, не утратила актуальности и сейчас, спустя два с половиной года.

В социальной сети появилась история от пользователя, который рассказал о новой схеме мошенничества:

• клиенту Сбербанка звонили с номеров, которые официально принадлежат Сбербанку – это номер 900 и +7 (495) 500-55-50;
• мошенники пытались «предупредить» клиента о том, что с его карты пытаются провести несанкционированное списание средств;
• в отличие от других ситуаций, мошенники прекрасно знали все данные о клиенте – его ФИО, номер телефона, паспортные данные, остатки по счетам и последние транзакции;
• также злоумышленники присылали сообщения с номера 900, чтобы убедить жертву в том, что это на самом деле Сбербанк.

Звонили мошенники часто – они пытались уговорить клиента «спасти» его деньги в течение часа, пока тот самостоятельно через онлайн-банк не заблокировал карту.

Самая большая проблема в данном случае – это тот факт, что звонок поступил с номера телефона, официально принадлежащего Сбербанку. Этот номер не просто указан во всех материалах банка, но даже написан на оборотной стороне карты.

Не меньшая проблема – это то, что мошенники имели полный доступ к информации о клиенте и о проведенных им финансовых операциях. Иногда подлинная информация об остатках средств на счетах и других данных клиента действительно убеждает жертву в том, что ей звонит настоящий сотрудник Сбербанка – именно так работает социальная инженерия.

А не так давно стало известно о еще одной схеме мошенников – они нашли новый способ узнать последние 4 цифры номера карты клиента и остаток на балансе этой карты. Такую информацию они тоже используют в общении с жертвами и могли украсть так сотни миллионов рублей.

Как оказалось, разгадка многих подобных случаев достаточно проста – и уже несколько лет лазейку не могут прикрыть.

«Пробивают» номер или зарабатывают деньги?

У таких спам-звонков может быть несколько целей. Основная — «пробивают», насколько номер «живой». Есть версия, что так проверяют активность абонента при помощи специальных программ сами сотовые операторы, и если номером долго не пользуются, его перепродают новому клиенту.

Еще один вариант — продажа данных. Таким путем звонящий (зачастую это бот) проверяет активность абонента перед тем, как продать кому-нибудь базу. Периодически в даркнете всплывают объявления о торговле персональными данными абонентов операторов сотовой связи, клиентов банков и т.д.

Не стоит удивляться, если через несколько часов или дней вам снова позвонят уже из какого-нибудь кол-центра, чтобы навязать товар или услугу. Это может быть предложение взять «выгодный» кредит, подключить домашний интернет, пройти медицинское обследование (зачастую «бесплатное»).

Наиболее распространенное обращение, ставшее уже мемом, — от «службы безопасности Сбербанка». Разумеется, звонящие не имеют никакого отношения к крупнейшему в России банку. Мошенники пытаются из первых рук получить доступ к вашему банковскому счету.

Не стоит удивляться, если через несколько часов или дней вам снова позвонят уже из какого-нибудь кол-центра, чтобы навязать товар или услугу. Фото Максима Платонова

Кроме того, вашим ответным звонком вы можете помочь кому-то заработать денег не совсем честным способом либо покрыть часть расходов на услуги связи. А за несколько секунд упорного молчания на том конце провода можно лишиться нескольких сотен или тысяч рублей.

— Если такой вызов приходит с зарубежного номера, то для абонента есть риск оплатить обратный звонок владельцу номера. Если номер российский, то речь идет, как правило, о компаниях, которые пытаются минимизировать затраты на совершение массовых вызовов при рекламе своих услуг. В этом случае абонент, перезвонив на номер, услышит в ответ сообщение от автоответчика, — объяснили «Реальному времени» в пресс-службе ПАО «Мегафон».

В интернете пишут, что таким ответным звонком можно нарваться на платную услугу, из-за чего заметно «похудеет» ваш баланс. Только платным номером нельзя сделать любой набор цифр. В России такие номера начинаются с 8-803… или 8-809… При звонке вас должны предупредить о том, что разговор будет платный для звонящего. Более того, подключение такого номера — удовольствие затратное и забюрократизированное: требует прохождения проверок юридическим лицом. Поэтому эффективность такой формы мошенничества весьма низка.

Ошибка

Каждый из нас получает на свой мобильный несколько «левых» звонков каждый месяц. Разумеется, это не фрод, так как звонков мало, и, конечно, не шлейф, потому что спрашивают то Юлю, то навоз в мешках. Это обычная ошибка.

Пример

У меня уже лет 6 как есть номер 228-25-28, и на него регулярно звонят люди с 2-мя запросами:

• «Участки продаете?». А это отличился один из уральских игроков на рынке загородной недвижимости. Они этот телефон даже в наружке печатали. Где они его взяли – ума не приложу.

Как видите, тут и шлейф (ландшафт), и ошибка человека со стороны звонящего (Мегадента), и ошибка человека со стороны публикующего (загородные поселки). 6 лет.

Часто используемые схемы мошенников

Основная цель аферистов – вынудить абонента снять трубку, заставить перезвонить. Когда потенциальная жертва отвечает на звонок, мнимый сотрудник банка сообщает о краже средств с банковской карты либо радостный агент спешит сообщить о выигрыше внушительной суммы.

В последние годы мошенники стараются сделать так, чтобы абонент перезвонил сам. При таком раскладе он не сможет пожаловаться на то, что его обманули, ведь по своей воле набрал незнакомый контакт и начал разговор.

Методы аферистов, вынуждающие жертву перезвонить на незнакомый номер:

1. Отправка завлекающего СМС-уведомления. Информация в сообщении может быть любая. Чаще всего абоненту поступает извещение о готовности купить тот или иной товар, выставленный на интернет-площадках.
2. Сброс вызова после поднятия трубки. Мошенники – хорошие психологи. Таким образом, они завлекают жертву, вынуждают перезвонить. Аферист не сидит в ожидании ответа, сброс вызова проводится с помощью специальной компьютерной программы.
3. Моментальный сброс вызова. Абонент обнаруживает, что звонок «сорвался», его разбирает любопытство, он перезванивает. Статистика гласит, что более половины жертв мошенников, не подозревая подвоха, не задумываясь о последствиях, набирают незнакомый контакт.

Как звонить на номера +7 (901)…

С офисного телефона

Обычно, для того чтобы позвонить на сотовый телефон из офиса, нужно сперва «выйти на город». Для этого наберите код — обычно это «0» или «9». Далее следует дождаться, пока прозвучит длинный гудок, набрать «8», снова дождаться окончания длинного гудка, и набрать номер телефона: 901 xxx-xx-xx.
В том случае, если цифры «0» и «9» не работают — уточните у своих коллег, с помощью какой цифры следует «выходить на город».

Например:

• 0, «длинный гудок», 8, «длинный гудок», (901) номер телефона
• 9, «длинный гудок», 8, «длинный гудок», (901) номер телефона

С городского или мобильного телефона

Если вы хотите позвонить с сотового или городского/стационарного телефона, наберите его так:
+7 (или просто 8), код 901, и далее номер телефона.

Например:

• 8 (901) номер телефона
• +7 (901) номер телефона

С сотового телефона, из заграницы

Если вы находитесь заграницей, то обычно для набора номера сначала требуется «выйти на международную связь». Как правило, код вызода зависит от страны нахождения, но обычно это коды 0011, 011 или 00. После этого кода нужно набрать цифру семь (7), код 901 и необходимый номер телефона.

Например:

• 0011 7 (901) номер телефона
• 011 7 (901) номер телефона
• 00 7 (901) номер телефона

Из РФ на телефон, который находящится за границей

В том случае, если нужный вам абонент (телефон с кодом 901) находится за границей России, то способ набора номера не изменится — нужно так же набирать номер, как если бы абонент находился на территории страницы.

Например:

• +7 (901) номер телефона
• 8 (901) номер телефона

Признаки номера, на который не стоит перезванивать

Есть такие номера, на которые не просто нельзя перезванивать. Аферисты, которые за ними скрываются, если не лишат абонента накоплений, то забросают спамом. Фирмы, предлагающие пройти бесплатное медицинское обследование или навязчиво уговаривающие взять у них кредит, специально производят контрольные звонки, чтобы определить, является ли контакт действующим. Разберемся, с каких номеров не стоит принимать звонок, если абонент не желает попасть в неприятную ситуацию.

Короткий

Короткие номера чаще всего создают сами аферисты, для проведения SMS-рассылок. Когда абонент перезвонит на такой контакт, он автоматически будет подписан на спам-сообщения, за которые со счета будут списываться средства.

Платные информационные сервисы подбирают номера так, чтобы они не сильно отличались от контактных телефонов солидных юридических организаций. Например, перезвонив на номер 8 809, абонент может лишиться средств, даже если на другом конце провода трубку никто не снял.

У банков, сотовых операторов и других организаций тоже есть короткие номера, но с них абоненту никто не перезванивает. Юридически оформленные службы совершают звонки с номеров, которые начинаются с цифр 8 800.

Код другой страны

Для совершения мошеннических звонков аферисты облюбовали номер, начинающийся с комбинации +44. Это код Великобритании. Если абонент решит перезвонить по нему, с его счета спишется круглая сумма.

Также следует быть внимательным с контактами, которые начинаются с цифр +7 940, +7 840. Они схожи с российскими лишь стоящей вначале комбинацией +7, но принадлежат Казахстану и Абхазии.

Подмена цифр

Несколько лет назад у аферистов была популярна мошенническая схема, которая заключалась в подмене в контакте одной цифры на букву. Например, 90О. Здесь вместо второго нуля использована буква «О». Телефонные жулики хорошо поживились на своем нововведении, так как граждане считали, что им перезванивают сотрудники «Сбербанка» (настоящий номер организации начинается с комбинации 900).

Плохая репутация

Все контакты с сомнительной репутацией запомнить невозможно. Но реально проверить прямо во время звонка, подключив приложение с функцией автоопределителя номера.

Как не пропустить важный звонок?

1. Не все звонки с неизвестных номеров опасные. Чтобы подстраховаться и не пропустить среди них важный, рекомендуется проверять неопознанные входящие вызовы в интернете. Достаточно ввести в поисковую строку данные телефона и изучить информацию о нем.
2. Еще вариант – использовать всеми любимые Viber или WhatsApp. Введите в любом из этих менеджеров номер звонящего, который вы хотите проверить. Чаще всего, у контактов нормальных номеров, абонент устанавливает свою фотографию, если там нет фото, то уже можно заподозрить неладное. Хотя фото на контакт в Viber или WhatsApp может не поставить и нормальный пользователь, но как правило, мошенники с этим точно не заморачиваются.
3. Если же вызов с номера повторяется, постарайтесь сразу взять трубку.

Моей симкартой пользуется 7-летний ребенок. С октября на неё ежедневно поступают звонки неизвестных, последние 4 цифры номера всё время меняются, а первые цифры принадлежат оператору связи Билайн, города Москва. Но живем мы во Владивостоке, ребенок телефоном не баловался. В офисе моего оператора (МТС) ничем не смогли помочь, кроме как обратиться в полицию или приобрести новую сим-карту. Что делать в данной ситуации? И чем может помочь полиция? В какой отдел обращаться?

Популярное за неделю

Льготы, пособия и скидки для студентов
1559

Как получить отсрочку от армии
528

Как получить помощь психолога бесплатно: 15 способов
47136

Как понять, что любовь настоящая: 5 зеленых флагов в отношениях
3147

Как я похудела на 7,5 кг до комфортных 61,5 кг
316

Вижу сообщения, что отказаться от сдачи биометрии можно только до 1 сентября: как на самом деле
5319

50 лучших полнометражных мультфильмов всех времен
42138

8 достопримечательностей России, которые заменили нам мировые
92205

Рецепт пышной шарлотки с яблоками
2766

Как живет главный специалист по продвижению в Санкт-Петербурге с зарплатой 84 335 ₽
3817

ИТОГ

Как видите, источников чужих звонков на номер много. В данной ситуации хуже всех приходится нам: компаниям, которые тесно связаны с телефонными переговорами, при этом во главу угла ставят клиентский сервис и чистоту телефонных номеров.

Грязные номера не дают возможности точно оценивать эффективность рекламных каналов. Вот что мы делаем чтобы этого не допустить:

1. 2 недели дается старому клиенту на то, чтобы вернуть номер себе. Вдруг отключил по ошибке.
2. После этого номер уходит в отстойник и находится там до тех пор, пока на него не перестанут поступать звонки. Это может быть неделя, а может и год.
3. Когда на номер поступает 1 или 0 звонков в неделю, система считает его чистым и переводит в активный пул для подключения.
4. Если клиент замечает шлейф чужих звонков в течение первых 2 недель использования – мы незамедлительно меняем номера на новые без выяснения причин.

Внимательный читатель спросит: зачем второй пункт, если есть первый. На то несколько причин:

• Внимательный читатель уже понимает, что причин для левых звонков много. И даже если мы в них не виноваты – это не повод ломать клиенту статистику, ведь мы можем этого избежать, заменив номера на новые. Не наша вина – наша беда.
• Случаются ситуации, когда клиенту необходимо больше номеров, чем у нас есть в «чистом пуле». Нам приходится заказывать их у операторов и подключать клиентам «с колес». В таких условиях у нас нет возможности проверить чистоту номеров. А как вы уже знаете по описанным выше пунктам, операторы не заботятся о чистоте номеров, поэтому подключают все подряд. По нашим меркам, в среднем 4-10% номеров оказываются грязными.

Материалы по теме: